ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো বিশেষ কাজ সম্পাদনের জন্য দুই বা ততোধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত দলকে কমিটি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে কর্মীদের যোগ্যতা, দক্ষতা ও প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন অংশে ভাগ করে কর্মীদের দায়িত্ব নির্ধারণের উদ্দেশ্যে সংগঠনে কার্য বিভাজন অপরিহার্য।

   কার্য বিভাজনের ফলে একই ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট কাজ বারবার করার সুযোগ পান, যার ফলে তাদের মধ্যে বিশেষায়ন বা বিশেষজ্ঞতার সৃষ্টি হয়। এতে অপচয় ও সময় হ্রাস পায়, প্রাতিষ্ঠানিক কাজের গতি ও দক্ষতা বহুগুণে বৃদ্ধি পায়। এজন্য সংগঠনে কার্য বিভাজন করা আবশ্যক।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) বিদ্যমান।

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের কাজের সুবিধার্থে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য বিশেষ জ্ঞানসম্পন্ন উপদেষ্টা বা পদস্থ কর্মী নিয়োগ করা হয়, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এই কাঠামোতে মূল কর্তৃত্ব সরলরৈখিক নির্বাহীর হাতে থাকে এবং পদস্থ কর্মী শুধুমাত্র পরামর্শমূলক ভূমিকা পালন করেন।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'ট্যুর এন্ড ট্যুরিজম' প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী হলেন জনাব আলতাফ, যিনি সরলরৈখিক নির্বাহী হিসেবে মূল দায়িত্বে রয়েছেন। অন্যদিকে, ট্যুরিজম বিষয়ে উচ্চশিক্ষিত জনাব আশিক তার উপদেষ্টা হিসেবে নিযুক্ত থেকে পরামর্শ দেওয়ার কাজ করছেন। জনাব আশিকের সরাসরি কোনো প্রশাসনিক কর্তৃত্ব নেই, বরং তিনি উপদেষ্টার দায়িত্ব পালন করছেন। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটির বর্তমান সংগঠন কাঠামো হলো সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নতুন প্রেক্ষাপটে প্রতিষ্ঠানটির জন্য 'কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো' (Functional Organization Structure) সবচেয়ে উপযুক্ত। নিচে এর স্বপক্ষে যুক্তি উপস্থাপন করা হলো:

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যাবলিকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে সংশ্লিষ্ট বিশেষায়িত বিশেষজ্ঞদের ওপর প্রতিটি বিভাগের পূর্ণ কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব অর্পণ করা হলে তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে। এই কাঠামোতে বিশেষজ্ঞরা কেবল পরামর্শক হিসেবে থাকেন না, বরং নিজ নিজ বিভাগের প্রত্যক্ষ কর্তৃত্ব লাভ করেন।

   উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রসারণের ফলে প্রধান নির্বাহী জনাব আলতাফ ব্যস্ত থাকায় উপদেষ্টা জনাব আশিক পরিকল্পনা সমন্বয় করতে অসুবিধায় পড়ছেন। এতে কাজের গতি ব্যাহত হচ্ছে। জনাব আলতাফ প্রতিষ্ঠানটিকে সম্প্রসারণ করে জনাব আশিককে একটি স্বতন্ত্র বিভাগের কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব প্রদানে আগ্রহী। আশিক যেহেতু ট্যুরিজম এন্ড হোটেল ম্যানেজমেন্ট বিষয়ে উচ্চশিক্ষিত ও বিশেষজ্ঞ, তাই তাকে নির্দিষ্ট একটি বিভাগের (যেমন: ট্যুরিজম অপারেশন বা পরিকল্পনা বিভাগ) নির্বাহী প্রধান হিসেবে পূর্ণ দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব দিলে প্রতিষ্ঠানের সম্প্রসারিত কার্যক্রম সুষ্ঠু ও ফলপ্রসূভাবে পরিচালিত হবে।

   অতএব, বিশেষায়নের পূর্ণ সদ্ব্যবহার, সুষ্ঠু কার্যবণ্টন ও দক্ষতার সাথে প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য নতুন প্রেক্ষাপটে কার্যভিত্তিক সংগঠন প্রতিষ্ঠাই সর্বোত্তম কৌশল।