ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ABC লিমিটেড' একটি বৃহদায়তন উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। এই প্রতিষ্ঠানের মানব সম্পদ বিভাগের ব্যবস্থাপক জনাব রফিক আহমেদ ৫০ জন কর্মী নিয়োগের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দেয়। বিজ্ঞপ্তির প্রেক্ষিতে ১০০০ জন প্রার্থী আবেদন করে। আবেদনপত্রগুলো বাছাই করে। পরবর্তীতে তিনি ৮১৫ জনকে মৌখিক পরীক্ষার জন্য চিঠি ইস্যু করে। এতে বিপুলসংখ্যক কর্মীর সাক্ষাৎকার নিতে গিয়ে প্রচুর সময় ও অর্থ ব্যয় হয় এবং প্রতিষ্ঠানটি বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়।
- ক)(1)
কর্মীসংস্থান কী?
- খ)(2)
মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞাপন কোন ধরনের উৎস? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে জনাব রফিক কোন কোন পদ্ধতি অবলম্বন করলে প্রতিষ্ঠানটি বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হতো না বলে তুমি মনে কর? যুক্তি উপস্থাপন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় জনবল সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে কর্মীসংস্থান বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা বলতে প্রতিষ্ঠানের অন্যতম চালিকাশক্তি মানবসম্পদের কার্যকর ব্যবহার ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে কর্মীদের পরিকল্পনা, সংগ্রহ, নির্বাচন, প্রশিক্ষণ, পারিশ্রমিক নির্ধারণ ও পেশাগত নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের প্রাতিষ্ঠানিক প্রক্রিয়াকে বোঝায়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো কর্মীদের সন্তুষ্টি অর্জন ও তাদের দক্ষতার সর্বোচ্চ সদ্ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সাফল্য লাভ করা।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের জন্য পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দেওয়া কর্মী সংগ্রহের 'বাহ্যিক উৎস'।
প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে সম্ভাব্য প্রার্থীদের কাজের জন্য আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়া বা মাধ্যমকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস বলে। পত্রিকা বা গণমাধ্যমে বিজ্ঞাপন, ক্যাম্পাস রিক্রুটমেন্ট, কর্মসংস্থান সংস্থা ইত্যাদি বাহ্যিক উৎসের প্রধান উদাহরণ।
উদ্দীপকে 'ABC লিমিটেড' ৫০ জন নতুন কর্মী নিয়োগের উদ্দেশ্যে পত্রিকায় নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে, যার প্রেক্ষিতে ১০০০ জন প্রার্থী আবেদন করেন। যেহেতু উন্মুক্তভাবে বৃহত্তর শ্রমবাজার থেকে আবেদন আহ্বান করা হয়েছে এবং এটি অভ্যন্তরীণ কোনো প্রক্রিয়া নয়, তাই এটি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎসের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে জনাব রফিক যদি আবেদনপত্র যথাযথভাবে বাছাই বা স্ক্রিনিং করার পর লিখিত পরীক্ষা এবং প্রিলিমিনারি টেস্ট গ্রহণ করতেন, তবে প্রতিষ্ঠানটি এমন বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হতো না। নিম্নে এর পক্ষে যুক্তি উপস্থাপন করা হলো:
কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ায় সরাসরি বিপুলসংখ্যক প্রার্থীকে মৌখিক পরীক্ষায় ডাকা চরম অদূরদর্শিতা। উদ্দীপকে দেখা যায়, ১০০০টি আবেদনের মধ্যে জনাব রফিক প্রাথমিক যাচাই শেষে ৮১৫ জনকেই মৌখিক পরীক্ষার জন্য চিঠি ইস্যু করেন। ৫০টি শূন্য পদের বিপরীতে ৮১৫ জনের সাক্ষাৎকার গ্রহণ অত্যন্ত সময়সাপেক্ষ, ব্যয়বহুল এবং অব্যবস্থাপনার পরিচায়ক।
জনাব রফিকের উচিত ছিল:
১. কঠোরভাবে আবেদনপত্র যাচাই ও বাছাই (Scrutiny of Applications): বিজ্ঞপ্তির শর্তাবলী (শিক্ষাগত যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা, বয়স ইত্যাদি) অনুযায়ী পুঙ্খানুপুঙ্খ বাছাই করে বহুসংখ্যক অযোগ্য প্রার্থীকে শুরুতেই বাদ দেওয়া।
২. প্রাথমিক সাক্ষাৎকার বা স্ক্রিনিং টেস্ট: বহু প্রার্থী থাকলে ছোটখাটো প্রাথমিক বাছাই পরীক্ষার আয়োজন করা।
৩. লিখিত পরীক্ষা (Written Test): আবেদনপত্র বাছাইয়ের পর যোগ্য প্রার্থীদের লিখিত পরীক্ষার মাধ্যমে তাদের মেধা ও বিষয়ভিত্তিক জ্ঞান যাচাই করে শীর্ষ ১০০-১৫০ জনকে মৌখিক পরীক্ষার জন্য সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত (Shortlist) করা।লিখিত পরীক্ষার মাধ্যমে প্রার্থীর সংখ্যা সীমিত করে তারপর মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ করলে প্রতিষ্ঠানের অর্থ ও সময়ের অপচয় রোধ হতো এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বিব্রতকর পরিস্থিতি এড়ানো সম্ভব হতো।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও