উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
খুলনা শহরে জনাব শিমুলের একটি মুদির দোকান আছে। দোকানে তিনি ডাল, তেল, সাবান, লবণসহ বিভিন্ন ধরনের পণ্য বিক্রি করেন। এই পণ্যগুলোর মূল্য দরকষাকষির মাধ্যমেই নির্ধারিত হয়, তাই ক্রেতারা পণ্যের মূল্য নিয়ে খুব একটা চিন্তা-ভাবনা করেন না। তবে একচেটিয়া বাজারে এভাবে পণ্যের মূল্য নির্ধারিত হয় না।
- ক)(1)
সূচনা স্তর কাকে বলে?
- খ)(2)
ভোক্তাকে কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের জনাব শিমুল কোন ধরনের পণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব শিমুলের ব্যবসায়ে যে পদ্ধতিতে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করেছেন তা কি যথার্থ? উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য জীবনচক্রের যে প্রাথমিক স্তরে নতুন পণ্য প্রথমবারের মতো বাজারে প্রবেশ করানো বা উপস্থাপন করা হয়, তাকে সূচনা স্তর (Introduction stage) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের মূল লক্ষ্য হলো গ্রাহক বা ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করা। বিপণন মিশ্রণের চারটি উপাদান—পণ্য, মূল্য, স্থান এবং প্রসার (Product, Price, Place, Promotion)—ভোক্তার রুচি, পছন্দ, ক্রয়ক্ষমতা ও চাহিদাকে লক্ষ্য রেখেই নির্ধারণ ও সমন্বয় করা হয়। ভোক্তাকে বাদ দিয়ে এই উপাদানগুলোর কোনো কার্যকারিতা থাকে না বলেই ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের জনাব শিমুল সুবিধাজনক পণ্য (Convenience Goods) নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করেন।
যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা তাদের দৈনন্দিন প্রয়োজন মেটানোর জন্য খুব কম চেষ্টা ও চিন্তা-ভাবনা করে এবং ঘন ঘন ও সুবিধাজনক স্থান থেকে ক্রয় করেন, সেগুলোকে সুবিধাজনক পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্যের একক প্রতি মূল্য সাধারণত কম হয় এবং এগুলো ক্রয় করতে ক্রেতারা বেশি সময় বা দরকষাকষিতে ব্যয় করতে চান না।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব শিমুল তাঁর মুদির দোকানে ডাল, তেল, সাবান, লবণ ইত্যাদি নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রি করেন। এ পণ্যগুলো ভোক্তারা দৈনন্দিন ভোগের জন্য নিকটস্থ দোকান থেকে নিয়মিত ক্রয় করে থাকেন এবং এগুলোর মূল্য নিয়ে ক্রেতাদের খুব বেশি ভাবতে হয় না। পণ্যের এই বৈশিষ্ট্যগুলো সুবিধাজনক পণ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। অতএব, জনাব শিমুল সুবিধাজনক পণ্য নিয়ে ব্যবসা পরিচালনা করছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব শিমুলের সুবিধাজনক পণ্যের ক্ষেত্রে দরকষাকষির মাধ্যমে মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতিটি পুরোপুরি যথার্থ নয়।
মুদির দোকানের পণ্যগুলো সাধারণত সুবিধাজনক পণ্যের অন্তর্ভুক্ত। সুবিধাজনক পণ্যের একক প্রতি মূল্য কম থাকে, এগুলোর ব্যাপক প্রাপ্যতা থাকে এবং ভোক্তা খুব কম সময়ে ও পরিশ্রমে এগুলো ক্রয় করতে চান। এ ধরনের পণ্যে সাধারণত নির্ধারিত মূল্য (Fixed Price) বা বাজারভিত্তিক চলতি মূল্য পদ্ধতি প্রয়োগ করা শ্রেয়। এতে ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয়েরই সময় সাশ্রয় হয় এবং লেনদেন সহজ হয়।
উদ্দীপকে জনাব শিমুল ডাল, তেল, সাবান, লবণের মতো সুবিধাজনক পণ্যের মূল্য দরকষাকষির মাধ্যমে নির্ধারণ করেন। যদিও মুক্ত বাজারে বা প্রতিযোগিতামূলক বাজারে দরকষাকষি দেখা যেতে পারে, তবে নিত্যপ্রয়োজনীয় ব্র্যান্ডেড বা সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্যে বারবার দরকষাকষি করতে গেলে ক্রেতার সময় অপচয় হয় এবং গ্রাহক অসন্তুষ্টি তৈরি হতে পারে। পণ্যের গায়ে নির্ধারিত সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য (MRP) অথবা চলতি বাজারমূল্যে পণ্য বিক্রয় করাই এ ধরনের পণ্যের ক্ষেত্রে অধিক ফলপ্রসূ।
সুতরাং, দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় সুবিধাজনক পণ্যের বিক্রয় সহজতর ও দ্রুত করার জন্য দরকষাকষি পদ্ধতির পরিবর্তে নির্ধারিত মূল্য পদ্ধতি অনুসরণ করাই জনাব শিমুলের ব্যবসায়ের জন্য অধিকতর যথার্থ ও যুক্তিযুক্ত হতো।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও