ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
প্রমা একটি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ব্যবস্থাপক। তিনি তার দপ্তরের প্রতিটি কর্মীর জন্য আলাদা আলাদা লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন এবং নির্দিষ্ট সময় পর প্রত্যেকের কার্যফল পরিমাপ করেন। প্রয়োজনে সংশোধনের জন্য পরামর্শ ও দিক নির্দেশনা দেন। কাজটি শেষ হলে আবার নতুন লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন। এই কার্যক্রম অনুসরণ করার ফলে কর্মীদের ভুল-ত্রুটি কমে যাচ্ছে কাজের গতি উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পাচ্ছে। ফলে উৎপাদন বিভাগ ক্রমাগত ভালো করছে।
- ক)(1)
আদর্শমান কী?
- খ)(2)
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার একটি মুখ্য প্রক্রিয়া- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
প্রমার কার্যক্রমে নিয়ন্ত্রণের কোন বৈশিষ্ট্যটি ফুটে উঠেছে? ব্যাখ্যা কর
- ঘ)(4)
নিয়ন্ত্রণের কোন সুবিধার কারণে প্রমার বিভাগ ক্রমাগত ভালো করছে? মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কার্যসম্পাদনের নির্ভুলতা ও সঠিকতা পরিমাপের জন্য পূর্বনির্ধারিত প্রত্যাশিত মানদণ্ডকে আদর্শমান (Standard) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ অথচ একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মুখ্য প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে পূর্বপরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করা হয়। পরিকল্পনা বাস্তবায়নে সম্পাদিত কাজের ফলাফল পরিমাপ করা, বিচ্যুতি থাকলে তা নির্ণয় ও বিশ্লেষণ করা এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা নিয়ন্ত্রণের কাজ। এর মাধ্যমেই প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য কার্যকরভাবে অর্জিত হয় এবং পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি রচিত হয়। তাই নিয়ন্ত্রণকে ব্যবস্থাপনার একটি মুখ্য প্রক্রিয়া বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রমার কার্যক্রমে নিয়ন্ত্রণের 'ধারাবাহিকতা বা অবিরাম প্রক্রিয়া' (Continuous Process) এবং 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ' বৈশিষ্ট্যটি বিশেষভাবে ফুটে উঠেছে।
নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া, যেখানে লক্ষ্য নির্ধারণ থেকে শুরু করে ফলাফল পরিমাপ, বিচ্যুতি নির্ণয় ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের পর পুনরায় নতুন করে পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, উৎপাদন ব্যবস্থাপক প্রমা প্রতিটি কর্মীর জন্য লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন, নির্দিষ্ট সময় পর কার্যফল পরিমাপ করেন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের নির্দেশনা দেন। কাজটি শেষ হলে তিনি থেমে থাকেন না, বরং আবার নতুন লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে একই চক্র অনুসরণ করেন। নিয়ন্ত্রণের এই চক্রাকার ও অবিরাম পুনরাবৃত্তিই নির্দেশ করে যে প্রমার কার্যক্রমে নিয়ন্ত্রণের অবিরাম বা ধারাবাহিক প্রক্রিয়া বৈশিষ্ট্যটি প্রতিফলিত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণের 'দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি' এবং 'ভুল-ত্রুটি হ্রাস' সংক্রান্ত সুবিধার কারণে প্রমার বিভাগ ক্রমাগত ভালো করছে বলে আমি মনে করি।
কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার অন্যতম প্রধান সুবিধা হলো এটি কাজের বিচ্যুতি বা ভুলত্রুটি দ্রুত শনাক্ত করে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। এর ফলে অপচয় কমে, সময় ও শ্রমের অপচয় রোধ হয়, কর্মীদের দক্ষতা বাড়ে এবং সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে প্রমা নিয়মিতভাবে কর্মীদের কাজের ভুলত্রুটি শুধরে দিতে পরামর্শ ও দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। ফলে কর্মীরা তাদের ভুল সম্পর্কে সচেতন হতে পারছে এবং বারবার সেই ভুলের পুনরাবৃত্তি হচ্ছে না। এর প্রত্যক্ষ প্রভাবে কর্মীদের কাজের গতি বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ভুলত্রুটি উল্লেখযোগ্য হারে হ্রাস পেয়েছে। একই সাথে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়ে পুরো উৎপাদন বিভাগের সার্বিক কার্যকারিতা বেড়েছে। সুতরাং, নিয়ন্ত্রণের সংশোধনমূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির সুবিধার কারণেই প্রমার বিভাগ ক্রমাগত সাফল্য অর্জন করছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও