ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
সম্প্রতি জনাব রাতুল ব্যবস্থাপকের সুপারিশে সাঙ্গু ব্যাংকের চট্টগ্রাম শাখায় অফিসার হিসেবে যোগদান করেন। চাকরিতে যোগদানের পর তাকে ব্যাংকের ক্যাশ শাখা, ঋণ শাখা এবং বৈদেশিক বিনিময় শাখায় পর্যায়ক্রমে কয়েক মাস কাজ করতে হয়। ছয় মাস পর তাকে চাকরিতে নিয়মিতকরণ করে ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে পদায়ন করা হয়।
- ক)(1)
কার্যভিত্তিক সংগঠনের প্রবক্তা কে?
- খ)(2)
ব্যক্তিগত ঝুঁকি হ্রাসের জন্য কমিটি ব্যবহার করা হয়”- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে বর্ণিত ব্যাংকে কর্মী সংগ্রহের কোন উৎস ব্যবহার করা হয়েছে? ব্যাখ্যা দাও।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের জনাব রাতুলের ব্যাংকের বিভিন্ন শাখায় কাজ করার কার্যকারিতা প্রশিক্ষণ পদ্ধতির আলোকে মূল্যায়ন কর
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কার্যভিত্তিক সংগঠনের প্রবক্তা হলেন আধুনিক বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক ফ্রেডারিক উইনসলো টেলর (এফ. ডব্লিউ. টেলর)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো ঝুঁকিপূর্ণ বা জটিল বিষয়ে এককভাবে সিদ্ধান্ত না নিয়ে কমিটির মাধ্যমে সমষ্টিগতভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে ব্যক্তিগত ঝুঁকি হ্রাস পায়। কমিটিতে একাধিক যোগ্য ও অভিজ্ঞ ব্যক্তির মতামত ও পর্যালোচনার ভিত্তিতে যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। ফলে সিদ্ধান্তের দায় একক কোনো ব্যক্তির ওপর বর্তায় না, বরং প্রাতিষ্ঠানিক ও সমষ্টিগত দায় তৈরি হয়। এতে একক ব্যক্তির ভুল সিদ্ধান্তের আশঙ্কা ও ব্যক্তিগত ঝুঁকির পরিমাণ বহুলাংশে কমে যায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত ব্যাংকে কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে 'বাহ্যিক উৎস' (External Source)-এর অন্তর্গত 'বর্তমান কর্মীদের সুপারিশ' পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে নতুন কর্মী সন্ধান ও তাদের আবেদনের জন্য আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস বলে। বর্তমান কর্মরত কর্মী বা ব্যবস্থাপকদের সুপারিশের ভিত্তিতে বাইরে থেকে নতুন কর্মী সংগ্রহ করা এই বাহ্যিক উৎসের একটি অত্যন্ত প্রচলিত পদ্ধতি।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রাতুল সাঙ্গু ব্যাংকের কর্মী ছিলেন না; তিনি বাইরের একজন প্রার্থী হিসেবে ব্যাংকের চট্টগ্রাম শাখার ব্যবস্থাপকের সুপারিশে অফিসার পদে নিয়োগ লাভ করেন। যেহেতু তিনি ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ পদোন্নতি বা বদলির মাধ্যমে আসেননি, বরং বিদ্যমান ব্যবস্থাপকের সুপারিশক্রমে প্রতিষ্ঠান বহির্ভূত ব্যক্তি হিসেবে চাকরিতে যোগদান করেছেন, তাই এটি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রাতুলের ব্যাংকের বিভিন্ন শাখায় পর্যায়ক্রমে কাজ করার বিষয়টি প্রশিক্ষণ পদ্ধতির আলোকে 'কাজে নিযুক্ত প্রশিক্ষণ' (On-the-job training)-এর অন্তর্ভুক্ত 'পদ আবর্তন' (Job Rotation) পদ্ধতির সফল কার্যকারিতা নির্দেশ করে।
কাজে নিযুক্ত প্রশিক্ষণ পদ্ধতির একটি অন্যতম কৌশল হলো পদ আবর্তন। এ পদ্ধতিতে একজন কর্মীকে কোনো একটি নির্দিষ্ট ডেস্কে বা কাজে সীমাবদ্ধ না রেখে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, শাখা বা পদে পর্যায়ক্রমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য দায়িত্ব দিয়ে কাজ শেখানো হয়। এর ফলে কর্মী প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যপ্রক্রিয়া সম্পর্কে বাস্তব জ্ঞান ও বহুমুখী দক্ষতা অর্জন করতে পারেন।
উদ্দীপকে জনাব রাতুল অফিসার হিসেবে যোগদানের পর তাকে ক্যাশ শাখা, ঋণ শাখা এবং বৈদেশিক বিনিময় শাখায় পর্যায়ক্রমে কয়েক মাস কাজ করতে হয়। ব্যাংকিং কার্যক্রমের মূল ও জটিল খাতগুলো হলো ক্যাশ, ঋণ ও বৈদেশিক বাণিজ্য। এসব বিভিন্ন শাখায় কাজ করার মাধ্যমে তিনি ব্যাংকের প্রতিটি অংশের পরিচালনা সম্পর্কে সরাসরি ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা লাভ করেছেন। এর ফলে ছয় মাস পর তিনি একজন পূর্ণাঙ্গ, দক্ষ ও বহুমুখী জ্ঞানসম্পন্ন ব্যাংকার হিসেবে গড়ে ওঠেন, যার ভিত্তিতে ব্যাংক তাকে চাকরিতে নিয়মিত করে গুরুত্বপূর্ণ পদায়নে প্রধান কার্যালয়ে স্থানান্তর করে।
অতএব, জনাব রাতুলকে ব্যাংকের বিভিন্ন শাখায় কাজ করানোর মাধ্যমে পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি অত্যন্ত ফলপ্রসূ হয়েছে, যা তাকে বহুমুখী কাজে দক্ষ ও ব্যাংকের উচ্চতর দায়িত্ব গ্রহণের যোগ্য করে তুলেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও