উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২২
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
রয়্যাল বেভারেজ একটি কোমল পানীয়ের বিপণনকারী প্রতিষ্ঠান। কোম্পানি বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে চিহ্নিত উদ্যোক্তা দ্বারা অর্থের বিনিময়ে টিভিতে তথ্য প্রচার করেন। ফলে বিক্রয় বৃদ্ধি পায়। সম্প্রতি আরও কিছু প্রতিষ্ঠানের আবির্ভাব হওয়ায় প্রতিযোগিতা মোকাবিলা করার লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি “২টি কোমল পানীয় ক্রয় করলে ১টি ফ্রি" প্রদানের সিদ্ধান্ত নিয়ে লাভবান হন ।
- ক)(1)
জনসংযোগ কী?
- খ)(2)
পরিবহন বিজ্ঞাপন চলমান'- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে কোমল পানীয় বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য তথ্য প্রচারে কোন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
প্রতিযোগিতা মোকাবিলা করার জন্য গৃহীত প্রসার কৌশলের নাম উল্লেখপূর্ব এর গুরুত্ব বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনগণের সাথে সুসম্পর্ক স্থাপন এবং অনুকূল ভাবমূর্তি তৈরির লক্ষ্যে পরিচালিত বিভিন্ন কর্মসূচিকে জনসংযোগ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিবহন বিজ্ঞাপন হলো বাস, ট্রেন, লঞ্চ বা অন্যান্য যানবাহনের ভেতরে বা বাইরে পণ্য বা প্রতিষ্ঠানের তথ্যাবলি প্রদর্শন করে বিজ্ঞাপন প্রচারের একটি কৌশল। যানবাহনগুলো এক স্থান থেকে অন্য স্থানে নিয়মিত চলাচল করে বলে এর গায়ে বা ভেতরে থাকা বিজ্ঞাপনও মানুষের সাথে স্থান পরিবর্তন করে এবং বিভিন্ন স্থানের বিপুল সংখ্যক পথচারী ও যাত্রীদের নজরে আসে। এই গতিশীলতার কারণেই পরিবহন বিজ্ঞাপনকে 'চলমান বিজ্ঞাপন' বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে কোমল পানীয় বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য তথ্য প্রচারে 'বিজ্ঞাপন' পদ্ধতিটি ব্যবহার করা হয়েছে।
নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে পণ্য, সেবা বা ধারণার অনৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপন ও প্রসারকে বিজ্ঞাপন বলে। বিজ্ঞাপনের প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো এটি অর্থের বিনিময়ে প্রচার করা হয়, এর একটি চিহ্নিত উদ্যোক্তা থাকে এবং এটি কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সরাসরি যোগাযোগ না করে গণমাধ্যমের সাহায্যে বহু ভোক্তার কাছে তথ্য পৌঁছায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, রয়্যাল বেভারেজ কোম্পানিটি তাদের কোমল পানীয়ের বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে চিহ্নিত উদ্যোক্তা হিসেবে অর্থের বিনিময়ে টেলিভিশনে (টিভি) তথ্য প্রচার করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো সরাসরি বিজ্ঞাপনের ধারণার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। অতএব, প্রতিষ্ঠানটি কোমল পানীয়ের তথ্য প্রচারে বিজ্ঞাপন মাধ্যমটি ব্যবহার করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিযোগিতা মোকাবিলা করার জন্য রয়্যাল বেভারেজ কর্তৃক গৃহীত প্রসার কৌশলটির নাম হলো 'বিক্রয় প্রসার' (বাস্তবে ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের অধীনে 'প্রিমিয়াম অফার/বোনাস প্যাক')। নিচে এর গুরুত্ব বিশ্লেষণ করা হলো:
পণ্য বা সেবার দ্রুত ও তাৎক্ষণিক বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে স্বল্পমেয়াদি বিশেষ উদ্দীপনামূলক সুবিধাকে বিক্রয় প্রসার বলে। উদ্দীপকে রয়্যাল বেভারেজ বাজারে নতুন প্রতিযোগীদের আগমন মোকাবিলা করার জন্য "২টি কোমল পানীয় ক্রয় করলে ১টি ফ্রি" অফার প্রদান করে লাভবান হয়।
বর্তমান তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ ব্যবসায়িক পরিবেশে বিক্রয় প্রসারের গুরুত্ব অপরিসীম:
১. তাৎক্ষণিক চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধি: ক্রেতারা অতিরিক্ত প্রাপ্তির সুযোগ লুফে নেয়, ফলে পণ্যের বিক্রি স্বল্প সময়ে বৃদ্ধি পায়।
২. প্রতিদ্বন্দীর মোকাবিলা: নতুন বা বিদ্যমান প্রতিদ্বন্দী প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের আকর্ষণ করে নিজের ব্র্যান্ডে ধরে রাখতে এটি অত্যন্ত কার্যকর।
৩. নতুন ক্রেতা সৃষ্টি: বিনামূল্যে অতিরিক্ত পণ্য পাওয়ার আকর্ষণে বহু নতুন ভোক্তা পণ্যটি ক্রয়ে আগ্রহী হয়।
৪. ভোক্তাকে অভ্যস্তকরণ: পণ্য বেশি পরিমাণে ভোগের সুযোগ তৈরি করে ভোক্তাকে ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত করা সম্ভব হয়।সুতরাং, তীব্র প্রতিযোগিতার মুখে বাজারে টিকে থাকা এবং ব্যবসায়িক মুনাফা বজায় রাখতে প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত বিক্রয় প্রসার কৌশলটি অত্যন্ত সময়োপযোগী ও কার্যকর ভূমিকা পালন করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও