ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ের প্রতিটি স্তরে অপচয় ও অনাবশ্যক ব্যয় পরিহার করে সর্বনিম্ন খরচে সর্বোচ্চ ফল পাওয়ার নীতিকে মিতব্যয়িতার নীতি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার ভিত্তি হলো পরিকল্পনা; পরিকল্পনা ছাড়া নিয়ন্ত্রণ অর্থহীন হওয়ায় নিয়ন্ত্রণ পরিকল্পনার ওপর নির্ভরশীল।

   নিয়ন্ত্রণ হলো পূর্বনির্ধারিত মানের সাথে প্রকৃত কার্যফলের তুলনা করে বিচ্যুতি চিহ্নিতকরণ এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। এই তুলনা করার জন্য যে 'মানদণ্ড' প্রয়োজন, তা পরিকল্পনার মাধ্যমেই নির্ধারণ করা হয়। পরিকল্পনা না থাকলে কোনো আদর্শ মান থাকে না, ফলে কার্যসম্পাদন সঠিক হলো কি না তা পরিমাপ করা সম্ভব হয় না। এজন্য বলা হয় নিয়ন্ত্রণ পরিকল্পনার ওপর নির্ভরশীল।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের কারখানার ৩,০০,০০০ পিস্ উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার 'প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ' (Measurement of Actual Performance) ধাপের অন্তর্ভুক্ত।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় আদর্শ মান নির্ধারণের পর নির্দিষ্ট সময় শেষে কর্মীরা বাস্তবে কতটুকু কাজ সম্পাদন করতে পেরেছেন, তা সংখ্যায় বা গুণগত মানে নিরূপণ করাকে প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ বলে।

   উদ্দীপকে মি. শিকদার ২০২১ সালের মধ্যে ৫,০০,০০০ পিস্ সোয়েটার উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা (আদর্শ মান) নির্ধারণ করেছিলেন। অক্টোবর মাস শেষে তিনি দেখতে পান যে কারখানাটিতে প্রকৃতপক্ষে ৩,০০,০০০ পিস্ সোয়েটার উৎপাদিত হয়েছে। এই ৩,০০,০০০ পিস্ সোয়েটার উৎপাদনের পরিমাণটি হলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অর্জিত প্রকৃত কাজ। তাই এটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ ধাপের সাথে সম্পর্কিত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের কারখানাটির কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ' (Taking Corrective Action) পদক্ষেপটি অনুসরণ করা প্রয়োজন।

   প্রকৃত কার্যফল আদর্শ মানের সাথে তুলনা করার পর যদি কোনো বিচ্যুতি বা ঘাটতি পরিলক্ষিত হয়, তবে সেই বিচ্যুতির কারণ অনুসন্ধান করে তা দূর করার জন্য যে কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয়, তাকে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ২০২১ সালের মধ্যে ৫,০০,০০০ পিস্ সোয়েটার উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছিল। কিন্তু অক্টোবর মাস পর্যন্ত মাত্র ৩,০০,০০০ পিস্ উৎপাদিত হয়েছে। অর্থাৎ অবশিষ্ট দুই মাসে (নভেম্বর ও ডিসেম্বর) আরও ২,০০,০০০ পিস্ সোয়েটার উৎপাদন করতে হবে, যা সাধারণ উৎপাদন হারের তুলনায় অনেক বেশি। এখানে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য ও প্রকৃত কার্যফলের মধ্যে বড় ধরনের নেতিবাচক বিচ্যুতি ঘটেছে।

   যথাসময়ে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপক মি. শিকদারকে অবিলম্বে বিচ্যুতির কারণ (যেমন: কাঁচামালের ঘাটতি, শ্রমিকের অভাব, যন্ত্রপাতির ত্রুটি ইত্যাদি) খুঁজে বের করতে হবে। এরপর অতিরিক্ত শিফটে কাজ করানো, ওভারটাইম বৃদ্ধি, অতিরিক্ত শ্রমিক নিয়োগ বা উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার নিশ্চিত করার মতো কার্যকর সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে। সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ ছাড়া বাকি সময়ে ঘাটতি পূরণ করে লক্ষ্য অর্জন করা সম্ভব নয়।

   অতএব, কারখানাটির চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ পদক্ষেপটি বাস্তবায়ন করাই সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত।