উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নির্দিষ্ট সময় অন্তর (যেমন- সাপ্তাহিক, পাক্ষিক বা মাসিক) নিয়মিতভাবে প্রকাশিত তথ্য ও বিনোদনমূলক মুদ্রণ প্রকাশনাকে সাময়িকী (Magazine/Periodical) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "প্রচারেই প্রসার" বলতে বোঝায় বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পণ্যের পরিচিতি যত বেশি বাড়ানো যায়, তার বিক্রয় ও বাজার বিস্তৃতি তত বেশি বৃদ্ধি পায়।

   বর্তমান প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে কোনো পণ্য যত উৎকৃষ্টই হোক না কেন, ভোক্তা বা ক্রেতা যদি সে সম্পর্কে না জানে তবে তা বিক্রি হবে না। বিজ্ঞাপন বা প্রচারের মাধ্যমে পণ্যের গুণাগুণ, মূল্য, উপযোগিতা ও প্রাপ্তিস্থান সম্পর্কে সম্ভাব্য ক্রেতাদের অবহিত করা যায় এবং তাদের পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করা যায়। ফলে পণ্যটির পরিচিতি ও চাহিদা বৃদ্ধি পেয়ে সামগ্রিক কারবারের প্রসার ঘটে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জেনারেল ইলেকট্রনিক্স তাদের পণ্য প্রসারের লক্ষ্যে 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) মাধ্যমটি ব্যবহার করেছে।

   বিজ্ঞাপন হলো নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থ প্রদানের মাধ্যমে পণ্য, সেবা বা ধারণার নৈর্ব্যক্তিক ও গণমুখী উপস্থাপন। এর মূল উদ্দেশ্য হলো গণমাধ্যমের সাহায্যে একযোগে বিপুলসংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতাকে পণ্য সম্পর্কে অবহিত ও প্ররোচিত করা।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জেনারেল ইলেকট্রনিক্স নতুন মডেলের রেফ্রিজারেটর বাজারে ছেড়ে সম্ভাব্য ক্রেতাদের পণ্যটি সম্পর্কে জানানোর জন্য কয়েকটি গণমাধ্যমের সাথে চুক্তি করে। গণমাধ্যমের সাথে চুক্তি করে অর্থ প্রদানের মাধ্যমে বার্তা প্রচার করা বিজ্ঞাপনের সুস্পষ্ট বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, জেনারেল ইলেকট্রনিক্স প্রসারের জন্য বিজ্ঞাপন মাধ্যমটি ব্যবহার করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় বাড়াতে বিপণন ব্যবস্থাপকের নেওয়া বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) কৌশলের ধারণাটি অত্যন্ত সময়োপযোগী ও পুরোপুরি যথার্থ হয়েছে।

   বিক্রয় প্রসার হলো পণ্য বা সেবার দ্রুত ও তাৎক্ষণিক বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে ক্রেতা, মধ্যস্থতাকারী বা বিক্রয়কর্মীদের জন্য গৃহীত স্বল্পমেয়াদি বিশেষ প্রণোদনামূলক কার্যক্রম। ইলেকট্রনিক্স ও স্থায়ী পণ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা এবং ওয়ারেন্টি প্রদান ভোক্তাদের মধ্যে আস্থা তৈরি করে এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহিত করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জেনারেল ইলেকট্রনিক্স শুরুতে গণমাধ্যমে বিজ্ঞাপনের ব্যবস্থা করলেও তা প্রত্যাশিত বিক্রয় নিশ্চিত করতে পারেনি। কারণ রেফ্রিজারেটরের মতো উচ্চমূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা দীর্ঘমেয়াদি স্থায়িত্ব ও নিরাপত্তা চায়। এই পরিস্থিতিতে বিপণন ব্যবস্থাপক ৫ বছরের বিক্রয়োত্তর সেবা ও ১ বছরের ওয়ারেন্টির মতো বিক্রয় প্রসারমূলক সুবিধা ঘোষণা করেন। এই নিশ্চয়তা ভোক্তাদের ঝুঁকি দূর করে পণ্যের প্রতি আস্থা বৃদ্ধি করে, যার ফলে প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়।

   অতএব, কেবল বিজ্ঞাপনের ওপর নির্ভর না করে বিক্রয়োত্তর সেবা ও ওয়ারেন্টির মতো কার্যকর বিক্রয় প্রসার কৌশল গ্রহণ করায় বিক্রয় বৃদ্ধি পায়, যা বিপণন দৃষ্টিকোণ থেকে সম্পূর্ণ যথার্থ ও ফলপ্রসূ হয়েছে।