বিপণন অর্পণ বলতে বোঝায়—i. পণ্য ও সেবাii. অভিজ্ঞতা ও সম্পর্কiii. পণ্য ও অভিজ্ঞতানিচের কোনটি সঠিক?

Question

Accepted Answer

খ. i ও iii

ব্যাখ্যা: AI-লিখিত অনুমানভিত্তিক উত্তর—ধারণা ও সীমাবদ্ধতা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি উৎসের যাচাইকৃত মূল উত্তর হিসেবে দাবি করা হচ্ছে না।

ফিলিপ কোটলার ও গ্যারি আর্মস্ট্রংয়ের মতে, বিপণন অর্পণ (Market Offerings) হলো পণ্য, সেবা, তথ্য বা অভিজ্ঞতার এমন একটি সমন্বয়, যা বাজারের প্রয়োজন ও অভাব পূরণের উদ্দেশ্যে উপস্থাপন করা হয়। এর মূল উপাদানগুলোর মধ্যে পণ্য, সেবা, তথ্য ও অভিজ্ঞতা অন্তর্ভুক্ত। পক্ষান্তরে, 'সম্পর্ক' (Relationship) কোনো বিপণন অর্পণ নয়; বরং এটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) বা বিপণন প্রক্রিয়ার একটি অংশ। অতএব, i (পণ্য ও সেবা) এবং iii (পণ্য ও অভিজ্ঞতা) সঠিক হলেও ii-তে 'সম্পর্ক' থাকায় তা সঠিক নয়। সুতরাং সঠিক উত্তর (খ) বা ২ (i ও iii)।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

সম্পর্কিত প্রশ্ন