উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Combined Board • ঢাকা, যশোর, সিলেট, দিনাজপুর বোর্ড ২০১৮
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'রূপসা ইকো-পার্ক' খুলনা শহরের কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত শপিং সেন্টার। এখানে বাচ্চাদের খেলাধুলার ব্যবস্থা, নিরাপত্তামূলক পরিবেশ, উন্নত যোগাযোগ ও পার্কিং-এর ব্যবস্থা আছে। ফলে ক্রেতারা সহজেই কেনাকাটা করতে পারে। এছাড়া এটি পরিবেশ দূষণরোধ, পরিবেশ উন্নয়ন ও টেকসই বিপণনের ওপর বেশি গুরুত্ব দিয়ে থাকে। ফলে ব্যবসায় জগতে উক্ত প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপক সাফল্য অর্জনে সক্ষম হচ্ছে।
- ক)(1)
ব্যক্তিক বিক্রয় কী?
- খ)(2)
বিজ্ঞাপন বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের 'রূপসা ইকো-পার্ক' কোন ধরনের বিপণি? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সাফল্যের কারণ বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য বা সেবা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে সম্ভাব্য ক্রেতার সাথে প্রত্যক্ষ বা মুখোমুখি যোগাযোগ করে ক্রয়ে প্ররোচিত করার প্রক্রিয়াকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিজ্ঞাপন হলো কোনো চিহ্নিত উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থ প্রদানের মাধ্যমে পণ্য, সেবা বা ধারণার নৈর্ব্যক্তিক ও গণযোগাযোগমূলক প্রসার কৌশল।
বিজ্ঞাপনে উদ্যোক্তার পরিচয় প্রকাশ পায় এবং এটি নৈর্ব্যক্তিক উপায়ে একই সাথে বহু মানুষের কাছে তথ্য পৌঁছে দেয়। সংবাদপত্র, টেলিভিশন, রেডিও, বিলবোর্ড এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিজ্ঞাপন প্রচার করা হয় যাতে সম্ভাব্য ক্রেতারা পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের 'রূপসা ইকো-পার্ক' খুচরা ব্যবসায়ের আওতাধীন একটি 'শপিং সেন্টার' (Shopping Center)।
একই ভবনে বা নির্দিষ্ট সীমানার মধ্যে পরিকল্পিতভাবে গড়ে ওঠা বহুবিধ স্বাধীন খুচরা দোকানের সমন্বয়ে গঠিত সুপরিসর বিপণিবিতানকে শপিং সেন্টার বলা হয়। এখানে ক্রেতারা একই ছাদের নিচে বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও সেবা লাভ করেন এবং উন্নত পরিবেশ, পর্যাপ্ত পার্কিং, নিরাপত্তা ও বিনোদনের সুবিধা পান।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি খুলনা শহরের কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত একটি শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত আধুনিক বিপণিবিতান, যেখানে ক্রেতাদের জন্য নিরাপত্তামূলক পরিবেশ, উন্নত যোগাযোগ, পার্কিং ও বাচ্চাদের খেলাধুলার সুবিধা বিদ্যমান। এসব সুবিধার কারণে ক্রেতারা সহজেই স্বাচ্ছন্দ্যে কেনাকাটা করতে পারেন। তাই বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী 'রূপসা ইকো-পার্ক' একটি আধুনিক শপিং সেন্টার।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সাফল্যের প্রধান কারণ হলো সামাজিক ও পরিবেশবান্ধব বা টেকসই বিপণন (Sustainable/Green Marketing) ধারণার সফল বাস্তবায়ন এবং পর্যাপ্ত ক্রেতাসুবিধা নিশ্চিতকরণ।
আধুনিক বিপণনে কেবল মুনাফা অর্জন করাই মুখ্য নয়, বরং ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জনের পাশাপাশি পরিবেশ সুরক্ষা, পরিবেশ দূষণ প্রতিরোধ এবং সমাজের সামগ্রিক কল্যাণের দিকে দৃষ্টি দেওয়া প্রয়োজন। পরিবেশের ক্ষতি না করে প্রাকৃতিক ভারসাম্য বজায় রেখে পরিচালিত বিপণন কার্যক্রমই হলো টেকসই বা পরিবেশবান্ধব বিপণন।
উদ্দীপকের 'রূপসা ইকো-পার্ক' শুধু কেনাকাটার উন্নত সুযোগ-সুবিধাই (যেমন: এসি পরিবেশ, বাচ্চাদের খেলার ব্যবস্থা, যোগাযোগ ও গাড়ি পার্কিং সুবিধা) দেয়নি, বরং পরিবেশ দূষণরোধ, পরিবেশ উন্নয়ন এবং টেকসই বিপণনের ওপর সর্বোচ্চ গুরুত্বারোপ করেছে। পরিবেশ ও সমাজের প্রতি এই দায়বদ্ধতা সচেতন ক্রেতাদের আকৃষ্ট করেছে এবং তাদের আস্থা অর্জন করতে সহায়তা করেছে।
অতএব, আকর্ষণীয় কেনাকাটার পরিবেশ ও সুযোগ-সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি টেকসই ও পরিবেশবান্ধব বিপণন নীতি অনুসরণের কারণেই প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায় জগতে ব্যাপক সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও