ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো নির্দিষ্ট কাজে দক্ষ করে তোলার লক্ষ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদে অভিজ্ঞ কর্মীদের অধীনে রেখে কাজ শেখানোর প্রশিক্ষণ পদ্ধতিকে শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনে যোগ্য ও দক্ষ মানবসম্পদ সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ ও উন্নয়নের জন্য কর্মীসংস্থান ব্যবস্থাপনায় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

   প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য উপায়-উপকরণ (যেমন- অর্থ, যন্ত্রপাতি, কাঁচামাল) যতই উন্নত হোক না কেন, দক্ষ কর্মীবাহিনী ছাড়া সেগুলোর কাম্য ব্যবহার সম্ভব নয়। সঠিক স্থানে সঠিক ব্যক্তি নির্বাচন ও পদায়নের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বাড়ে এবং কার্যদক্ষতা নিশ্চিত হয়। তাই প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হিসেবে কর্মীসংস্থান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় বিশেষ গুরুত্ব বহন করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানে উচ্চ পদে লোক নিয়োগের ক্ষেত্রে কর্মী সংগ্রহের 'বাহ্যিক উৎস' (বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে উন্মুক্ত নিয়োগ) ব্যবহার করা হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে নতুন প্রার্থীদের মধ্য থেকে কর্মী সংগ্রহ ও নিয়োগের প্রক্রিয়াকে বাহ্যিক উৎস বলে। পত্রিকা বা অন্যান্য মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে পদপ্রার্থীদের আহ্বান করা কর্মী সংগ্রহের অন্যতম জনপ্রিয় বাহ্যিক পদ্ধতি।

   উদ্দীপকের 'প্যাসিফিক ফাইন্যান্স'-এ যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে অভ্যন্তরীণভাবে পদোন্নতি দেওয়ার নিয়ম থাকা সত্ত্বেও গত ছয় বছর ধরে অভ্যন্তরীণ পদোন্নতি বন্ধ রাখা হয়। এর পরিবর্তে পত্রিকায় বা মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সরাসরি উচ্চ পদগুলোতে বাইরে থেকে লোক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি উচ্চ পদে কর্মী নিয়োগের জন্য বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ অসন্তোষ ও দক্ষ অফিসারদের চলে যাওয়ার মূল কারণ হলো পদোন্নতি বঞ্চিত হওয়া এবং কেবল বাহ্যিক উৎসের ওপর অতিরিক্ত নির্ভরতা। এই পরিস্থিতি মোকাবিলায় অভ্যন্তরীণ পদোন্নতি নীতি পুনর্বহাল করা আবশ্যক।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটিতে জুনিয়র অফিসার পদে যোগদানের পর যোগ্যতা, দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে পদোন্নতি পাওয়ার নিয়ম ছিল। কিন্তু কর্তৃপক্ষ দীর্ঘ ছয় বছর কাউকে পদোন্নতি না দিয়ে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সরাসরি উচ্চ পদে বাইরের লোক নিয়োগ দিয়েছে। এমনকি তৃতীয়বারের মতো পুনরায় একই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের পদোন্নতির পথ রুদ্ধ হয়ে যায়। এতে কর্মীদের কর্মস্পৃহা ও মনোবল ভেঙে পড়েছে, যা অসন্তোষ ও প্রতিষ্ঠান ত্যাগের প্রধান কারণ।

   এ অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্য প্রতিষ্ঠানের করণীয়সমূহ নিম্নরূপ:
   ১. অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে পদোন্নতি প্রদান: উচ্চ পদগুলোতে বাইরের লোক নিয়োগ বন্ধ করে কর্মরত যোগ্য ও অভিজ্ঞ অফিসারদের পদোন্নতি দেওয়া উচিত। এতে কর্মীদের মনোবল ও প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য বৃদ্ধি পাবে।
   ২. ন্যায্য মূল্যায়ন ও ক্যারিয়ার পরিকল্পনা: কর্মীদের দক্ষতা ও অবদানের নিরপেক্ষ মূল্যায়ন নিশ্চিত করতে হবে এবং পদোন্নতির স্বচ্ছ নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
   ৩. কর্মীদের সাথে আলোচনা ও আস্থার পরিবেশ সৃষ্টি: ব্যবস্থাপনার উচিত অসন্তুষ্ট কর্মীদের সাথে আলোচনা করে তাদের আশ্বস্ত করা এবং পদত্যাগের প্রবণতা রোধ করা।

   সুতরাং, অভ্যন্তরীণ যোগ্য কর্মীদের যথাসময়ে পদোন্নতি ও স্বীকৃতি প্রদানই পারে প্রতিষ্ঠানটিতে স্থিতিশীলতা ফিরিয়ে আনতে এবং দক্ষ কর্মীদের ধরে রাখতে।