ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. শাহেদ ওষুধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি উৎপাদন বিভাগের কিছুসংখ্যক কর্মীর মান উন্নয়নের জন্য একটি বিভাগের প্রধান কর্মকর্তা মি. রফিককে নির্দেশ প্রদান করেন। মি. রফিক নির্দেশ অনুযায়ী কর্মীদের মান উন্নয়নের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। মি. রাশেদ প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বিভাগের শ্রমিকদের কাজ তদারকি করেন।
- ক)(1)
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের মি. রফিক ঔষধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার কোন কাজের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের মি. রাশেদ ঔষধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার যে স্তরের কর্মী হিসেবে কর্মরত সেই স্তরের মানসিক পরিশ্রমের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করে।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন এফ. ডব্লিউ. টেলর (Frederick Winslow Taylor)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানের উপকরণাদির (মানবীয় ও বস্তুগত) কার্যকর ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
অন্য কথায়, অন্যদের দিয়ে সুশৃঙ্খলভাবে কোনো কাজ করিয়ে নেওয়ার কৌশল বা দক্ষতাই হলো ব্যবস্থাপনা। এটি একটি চলমান ও ধারাবাহিক প্রক্রিয়া, যা লক্ষ্য অর্জনে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সম্পদ ও মানবশক্তির সমন্বয় ঘটায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের মি. রফিক ওষুধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার 'কর্মীসংস্থান' (Staffing) বা বিশেষ করে কর্মীদের 'প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন' কাজের সাথে জড়িত।
প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মী সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও তাদের মানোন্নয়ন সংক্রান্ত সামগ্রিক কার্যক্রমকে কর্মীসংস্থান বলে। এর একটি অপরিহার্য অঙ্গ হলো কর্মীদের দক্ষতা ও মান বাড়ানোর লক্ষ্যে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মি. শাহেদ উৎপাদন বিভাগের কিছুসংখ্যক কর্মীর মানোন্নয়নের নির্দেশ দিলে বিভাগীয় প্রধান কর্মকর্তা মি. রফিক সেই নির্দেশ মোতাবেক কর্মীদের মানোন্নয়নে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। কর্মীদের পেশাগত দক্ষতা, কাজের গুণমান ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির এই উদ্যোগ ব্যবস্থাপনার কর্মীসংস্থান কাজের প্রশিক্ষণ ও মানবসম্পদ উন্নয়ন অংশের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের মি. রাশেদ ওষুধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের 'নিম্ন স্তরের' (বা প্রথম সারির) ব্যবস্থাপক হিসেবে কর্মরত। এ স্তরে মানসিক পরিশ্রমের কার্যকারিতা সীমিত হলেও এর নির্দিষ্ট গুরুত্ব রয়েছে।
ব্যবস্থাপনার তিনটি স্তরের মধ্যে নিম্ন স্তরে মূলত ফোরম্যান, সুপারভাইজার বা তদারককারীগণ অন্তর্ভুক্ত থাকেন। তাঁদের প্রধান দায়িত্ব থাকে সরাসরি মাঠপর্যায়ে বা কারখানায় কর্মীদের কাজ পর্যবেক্ষণ করা, তদারকি করা এবং নির্দেশ বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা। এ স্তরের কর্মীদের ক্ষেত্রে দৈহিক বা কায়িক পরিশ্রম বেশি প্রয়োজন হয় এবং নীতি নির্ধারণী মানসিক পরিশ্রমের সুযোগ তুলনামূলকভাবে কম থাকে।
উদ্দীপকে মি. রাশেদ উৎপাদন বিভাগের শ্রমিকদের কাজ সরাসরি তদারকি করেন, যা তাঁকে নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপক বা সুপারভাইজার হিসেবে চিহ্নিত করে।
এই স্তরে উচ্চ স্তরের মতো দীর্ঘমেয়াদি কৌশলগত বা সামগ্রিক নীতি নির্ধারণী মানসিক পরিশ্রমের প্রয়োজন হয় না। তবে মাঠপর্যায়ে কর্মীদের দৈনন্দিন সমস্যার তাৎক্ষণিক সমাধান, কাজে শৃঙ্খলা বজায় রাখা, কাজের গতি তদারকি করা এবং কর্মীদের উৎসাহিত করার জন্য প্রয়োজনীয় বুদ্ধিমত্তা ও উপস্থিত বুদ্ধির মতো মানসিক দক্ষতার কার্যকারিতা রয়েছে। ফলে সামগ্রিক পরিকল্পনার তুলনায় এ স্তরে মানসিক পরিশ্রমের পরিধি কম হলেও কাজের সঠিক বাস্তবায়নে তা অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা পালন করে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও