উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বাজার সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য, যেমন—ক্রেতাদের রুচি, পছন্দ, চাহিদা, পণ্যের মূল্য ও প্রতিযোগীদের অবস্থা সংক্রান্ত তথ্যকে বাজার তথ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের কেন্দ্রবিন্দু বা প্রধান উদ্দেশ্য হলো পণ্য বা সেবার মালিকানা হস্তান্তরের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন এবং ক্রেতা সন্তুষ্টি বিধান করা, যা বিক্রয়ের মাধ্যমেই সম্পন্ন হয়। বিক্রয়ের মাধ্যমেই পণ্য উৎপাদনকারী থেকে ভোক্তার নিকট পৌঁছায় এবং প্রতিষ্ঠানের রাজস্ব অর্জিত হয়। বিক্রয় না হলে বিপণনের অন্যান্য কাজ অর্থহীন হয়ে পড়ে, তাই বিক্রয়কে বিপণনের সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ কাজ বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব মাসুদ বিপণনের 'শ্রেণিকরণ' (Grading) কাজটি সম্পন্ন করে কমলালেবু বিক্রি করেন।

   প্রমিতকরণের ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে বা ভাগে বিভক্ত করার প্রক্রিয়াকে শ্রেণিকরণ বলে। কৃষি পণ্যের ক্ষেত্রে আকার, ওজন, মান বা রঙের ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন গ্রেডে সাজানো হয়, যাতে ক্রেতারা তাদের পছন্দ ও সামর্থ্য অনুযায়ী পণ্য কিনতে পারে এবং বিক্রেতাও সহজে উপযুক্ত মূল্য নির্ধারণ করতে পারে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব মাসুদ বাগান থেকে সংগৃহীত কমলালেবুগুলোকে আকার অনুযায়ী ছোট, মাঝারি ও বড়—এই তিনটি শ্রেণিতে বিভক্ত করেছেন। আকার ও মানের ভিত্তিতে পণ্যের এ ধরনের পৃথকীকরণ হলো বিপণনের শ্রেণিকরণ কাজ। এর ফলে কমলালেবুগুলোর সঠিক মূল্য নির্ধারণ এবং বিক্রি সহজ হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   করোনা পরিস্থিতিতে জনগণের অবাধ চলাচলে বিধিনিষেধ থাকায় জনাব মাসুদের সমস্যা সমাধানে গুদামজাতকরণ, সঠিক পরিবহন এবং প্রত্যক্ষ অনলাইন বিপণন ব্যবস্থার সহায়তা গ্রহণ করা উচিত।

   বিপণন কার্যাবলির মধ্যে গুদামজাতকরণ সময়গত উপযোগ সৃষ্টি করে পণ্যের গুণাগুণ অক্ষুণ্ণ রেখে পণ্য সংরক্ষণ করে। অন্যদিকে, পরিবহন স্থানগত উপযোগ তৈরি করে পণ্যকে উৎপত্তিস্থল থেকে ভোক্তার নিকট পৌঁছে দেয়। পাশাপাশি প্রত্যক্ষ বিপণন বা তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক বিক্রয় কার্যক্রম বর্তমান পরিস্থিতিতে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

   উদ্দীপকে জনাব মাসুদ করোনা পরিস্থিতির বিধিনিষেধের কারণে কমলালেবু বিক্রি নিয়ে চিন্তিত। কমলালেবু পচনশীল পণ্য হওয়ায় দ্রুত ব্যবস্থা না নিলে তিনি বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়বেন। এ অবস্থায় মাসুদের করণীয় বিষয়গুলো হলো:
   ১. গুদামজাতকরণ বা হিমাগারে সংরক্ষণ: অবিক্রিত কমলালেবু নষ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করতে কোল্ড স্টোরেজ বা যথাযথ শীতল গুদামে সংরক্ষণ করতে হবে।
   ২. অনলাইন ও হোম ডেলিভারি বিপণন: ক্রেতারা বাজারে আসতে না পারলেও অনলাইন বা মোবাইল ফোনের মাধ্যমে অর্ডার নিয়ে হোম ডেলিভারি দেওয়ার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
   ৩. নিরাপদ পরিবহন ব্যবস্থা: সরকারি অনুমোদিত জরুরি খাদ্য সরবরাহ ব্যবস্থার আওতায় বিভিন্ন বড় শহরের পাইকারি বাজার বা সুপারশপগুলোতে পণ্য পৌঁছানোর উদ্যোগ নেওয়া।

   অতএব, গুদামজাতকরণ ও বিকল্প বিতরণ প্রণালি (বিশেষ করে অনলাইন ও হোম ডেলিভারি) ব্যবহারের মাধ্যমেই জনাব মাসুদ উদ্ভূত সমস্যার সফল সমাধান করতে পারেন।