উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যক্তি ও প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে ক্রেতা সন্তুষ্টির মাধ্যমে সুবিধাজনক ও লাভজনক উপায়ে পণ্য বা সেবা সৃষ্টি, মূল্য নির্ধারণ, প্রসার এবং বণ্টনের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে মার্কেটিং বা বিপণন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   টেলিমার্কেটিং হলো প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing)-এর একটি আধুনিক রূপ।

   যে বিপণন ব্যবস্থায় সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে টেলিফোন বা মোবাইল ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করে পণ্যের পরিচিতি তুলে ধরা হয়, ফরমায়েশ বা অর্ডার সংগ্রহ করা হয় এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করা হয়, তাকে টেলিমার্কেটিং বলে। মধ্যস্থতাকারীদের সাহায্য ছাড়াই সরাসরি ক্রেতার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা হয় বলে এটি একটি অত্যন্ত কার্যকর প্রত্যক্ষ বিপণন পদ্ধতি।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'দিনাজপুর রাইস' পরিবেশবান্ধব বিপণন বা সবুজ বিপণন (Green Marketing) পদ্ধতি ব্যবহার করে।

   প্রাকৃতিক পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষা করে এবং পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিবেশবান্ধব পণ্য ও সেবার উৎপাদন, প্রসার ও বণ্টন সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করাই হলো সবুজ বিপণন। এ ধরনের বিপণনে পুনর্ব্যবহারযোগ্য, অবিনাশী নয় এমন এবং পরিবেশের ক্ষতিসাধন করে না এমন উপাদান ব্যবহারকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'দিনাজপুর রাইস' চাল সরবরাহে ক্ষতিকর পলিথিন ব্যাগের পরিবর্তে পরিবেশবান্ধব পাটের ব্যাগ ব্যবহার করে। পাটের ব্যাগ সহজে মাটিতে মিশে যায় এবং পরিবেশের কোনো দূষণ ঘটায় না। পরিবেশ ও সমাজের মঙ্গলের কথা বিবেচনা করে ব্যবসা পরিচালনা করায় প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত বিপণন পদ্ধতিটি সবুজ বা পরিবেশবান্ধব বিপণনের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পাটের ব্যাগ ব্যবহারে অন্যান্য ব্যবসায়ীদের মাঝে যে উৎসাহ দেখা দিয়েছে তা পরিবেশ সংরক্ষণ এবং সামাজিক দায়বদ্ধতামূলক বিপণন প্রসারের দিক থেকে অত্যন্ত ইতিবাচক ও প্রশংসনীয়।

   ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে পরিবেশের ক্ষতি হ্রাস করে সামাজিক মঙ্গল সাধন করা আধুনিক সমাজকল্যাণমূলক বিপণনের মূল লক্ষ্য। পলিথিন ব্যাগ অপচনশীল হওয়ায় তা মাটি, পানি ও সামগ্রিক পরিবেশের মারাত্মক দূষণ সৃষ্টি করে। অপরদিকে পাটের ব্যাগ প্রাকৃতিক তন্তুতে তৈরি, পুনর্ব্যবহারযোগ্য এবং শতভাগ পরিবেশবান্ধব।

   উদ্দীপকে 'দিনাজপুর রাইস' পরিবেশের সুরক্ষায় চালের মোড়ক হিসেবে পাটের ব্যাগ ব্যবহার শুরু করে। তাদের এই ইতিবাচক বিপণন পদ্ধতি দেখে অন্যান্য ব্যবসায়ীরাও পাটের ব্যাগ ব্যবহারে উৎসাহিত হন। এর ফলে প্রথমত, ব্যবসায়ীদের মাঝে সামাজিক দায়িত্বশীলতা বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং প্লাস্টিক দূষণ রোধে একযোগে কাজ করার মানসিকতা তৈরি হচ্ছে। দ্বিতীয়ত, দেশীয় ঐতিহ্যবাহী পাট শিল্পের পুনরুজ্জীবন ও প্রসার ঘটবে, যা পাটচাষী ও ক্ষুদ্র শিল্পের উন্নয়নে ভূমিকা রাখবে। তৃতীয়ত, ভোক্তারাও পরিবেশবান্ধব পণ্য ব্যবহারে সচেতন হবে।

   সুতরাং, অন্যান্য ব্যবসায়ীদের পাটের ব্যাগ ব্যবহারের এই উৎসাহটি পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষা, টেকসই উন্নয়ন এবং সমাজকল্যাণমূলক বিপণন ধারণাকে এগিয়ে নিতে অত্যন্ত সময়োপযোগী ও কার্যকর পদক্ষেপ।