উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য উৎপাদন প্রক্রিয়ায় স্বাভাবিক বা অস্বাভাবিক কারণে কাঁচামাল ও দ্রব্যের যে ক্ষয়ক্ষতি বা বিনাশ ঘটে, তাকে উৎপাদন ক্ষতি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে উৎপাদনের প্রতিটি স্তরে ত্রুটি ও বিচ্যুতি দূর করা হয় বিধায় অপচয় হ্রাস পায়।

   মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার আওতায় কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে শুরু করে চূড়ান্ত পণ্য উৎপাদন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে পূর্বনির্ধারিত মান তদারকি করা হয়। এর ফলে উৎপাদন চলাকালে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া যায়। এতে কাঁচামালের অপব্যবহার, ত্রুটিপূর্ণ দ্রব্যের উৎপাদন ও সময়ের অপচয় বহুলাংশে হ্রাস পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান উন্নয়নের জন্য যে সকল ব্যয় করেছে তা হলো 'প্রতিরোধ ব্যয়' (Prevention Cost)।

   উৎপাদন প্রক্রিয়ায় পণ্যের সম্ভাব্য ত্রুটি ও বিচ্যুতি প্রতিরোধ বা বন্ধ করার উদ্দেশ্যে পূর্বে থেকেই যে সমস্ত অর্থ ব্যয় করা হয়, তাকে প্রতিরোধ ব্যয় বলে। যেমন—কর্মীদের প্রশিক্ষণ, প্রক্রিয়ার পুনঃবিন্যাস, উন্নত যন্ত্রপাতি স্থাপন ও পণ্যের নকশা উন্নয়ন ইত্যাদি ব্যয়।

   উদ্দীপকে 'মাইক্রো ইলেকট্রনিক্স' প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদিত পণ্যের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে উৎপাদন প্রক্রিয়ার পুনঃবিন্যাস, পণ্যের পুনঃনকশাকরণ এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য অর্থ ব্যয় করেছে। এসব উদ্যোগ মূলত পণ্যে যাতে কোনো ত্রুটি সৃষ্টি না হয় তা পূর্বেই নিশ্চিত করার জন্য গৃহীত হয়েছে। অতএব, এগুলো মান ব্যবস্থাপনার প্রতিরোধ ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মাইক্রো ইলেকট্রনিক্সের রপ্তানি বৃদ্ধিতে আন্তর্জাতিক মান সংস্থা প্রদত্ত 'আইএসও ৯০০০' (ISO 9000) সনদটি মুখ্য ভূমিকা পালন করেছে।

   আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে পণ্য রপ্তানির ক্ষেত্রে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন এবং পণ্যের বিশ্বমানের নিশ্চয়তা প্রদানের জন্য আন্তর্জাতিক মান সনদপত্র অত্যন্ত জরুরি। ISO (International Organization for Standardization) প্রণীত ISO 9000 হলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত নীতিমালার একটি সিরিজ। কোনো প্রতিষ্ঠান এই সনদ অর্জন করলে তা আন্তর্জাতিক বাজারে ক্রেতাদের নিকট পণ্যের উৎকৃষ্ট মান ও গ্রহণযোগ্যতার প্রতীক হিসেবে বিবেচিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মাইক্রো ইলেকট্রনিক্স আফ্রিকার বিভিন্ন দেশে পণ্য রপ্তানির পরিকল্পনা গ্রহণ করে এবং সেই লক্ষ্যে একটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে সনদ গ্রহণ করে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের প্রতি বিদেশি ক্রেতাদের বিশ্বাসযোগ্যতা ও গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি পায়। এই আন্তর্জাতিক সনদের কারণেই ক্রেতারা পণ্যের মান সম্পর্কে আস্থাশীল হয়েছে, যার ফলশ্রুতিতে প্রতিষ্ঠানটির রপ্তানির পরিমাণ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ব্যবসার সম্প্রসারণ ঘটেছে।

   অতএব, আন্তর্জাতিক মানের স্বীকৃতি হিসেবে ISO সনদ গ্রহণ করাই মাইক্রো ইলেকট্রনিক্সের রপ্তানি বৃদ্ধিতে প্রধান চালিকাশক্তি হিসেবে ভূমিকা পালন করেছে।