ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনের জন্য নিয়োজিত মানবীয় ও বস্তুগত উপায়-উপকরণকে সংহত ও সুবিন্যস্ত করার প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ম্যাট্রিক্স সংগঠন হলো এমন এক ধরনের আধুনিক ও মিশ্র সংগঠন কাঠামো, যেখানে কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণ ও দ্রব্য বা প্রকল্পভিত্তিক বিভাগীয়করণকে একত্রিত করা হয়।

   এ ধরনের সংগঠনে দ্বৈত কর্তৃত্বের নীতি বিদ্যমান থাকে। এতে কর্মীদের একই সাথে নিজ কার্যভিত্তিক প্রধান এবং প্রকল্প বা দ্রব্যভিত্তিক ব্যবস্থাপকের নিকট জবাবদিহি করতে হয়। জটিল ও বড় ধরনের প্রকল্পে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও কাজের সমন্বয়ের জন্য ম্যাট্রিক্স সংগঠন ব্যবহৃত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের চিত্র-১ এ প্রদর্শিত কাঠামোটি হলো 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization)। এ ধরনের কাঠামো সাধারণত বৃহদায়তন, জটিল ও বহুবিধ কার্যবিশিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের সহায়তা ও পরামর্শ প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মী (Staff) নিয়োজিত থাকেন, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে।

   উদ্দীপকের চিত্র-১-এ দেখা যায়, মূল ব্যবস্থাপনা কাঠামোর পাশাপাশি আইন উপদেষ্টা, সচিব এবং উপদেষ্টার মতো বিশেষজ্ঞ বা সহায়ক কর্মীদের পদ রয়েছে। এ ধরনের পদস্থ কর্মীরা সরাসরি নির্দেশ না দিয়ে পরামর্শ ও সহযোগিতা প্রদান করেন। উৎপাদন, বিক্রয় ও ক্রয় ব্যবস্থাপনার মতো বহুমুখী ও বিশেষায়িত কার্য পরিচালনার জন্য আধুনিক বৃহৎ শিল্পপ্রতিষ্ঠান বা বহুজাতিক কোম্পানিতে বিশেষজ্ঞ পরামর্শের প্রয়োজন হয়। তাই জটিল ও বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেই চিত্র-১ এর কাঠামোটি অধিক উপযোগী ও প্রযোজ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চিত্রে প্রদর্শিত সংগঠন কাঠামো দুটোর মধ্যে চিত্র-১ এ প্রদর্শিত 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' কাঠামোটি আধুনিক ও বৃহদায়তন ব্যবসায় বিশ্বে অধিক ব্যবহৃত হয়। নিচে এর সপক্ষে মতামত বিশ্লেষণ করা হলো:

   চিত্র-১ হলো সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন এবং চিত্র-২ হলো বিশুদ্ধ সরলরৈখিক সংগঠন।

   চিত্র-২ অর্থাৎ সরলরৈখিক সংগঠনে কর্তৃত্ব ওপর থেকে নিচের দিকে সরাসরি সরলরেখায় নেমে আসে। এটি সংগঠন কাঠামোর সবচেয়ে প্রাচীন ও সরল রূপ। এ ধরনের সংগঠন মূলত ক্ষুদ্রায়তন প্রতিষ্ঠান, সেনাবাহিনী বা যেসব প্রতিষ্ঠানে কার্যক্রম নিতান্তই সাধারণ ও সীমিত, সেখানে কার্যকর। আধুনিক প্রতিযোগিতামূলক ও প্রযুক্তিগতভাবে জটিল ব্যবসায় জগতে শুধু নির্বাহীর সাধারণ জ্ঞানে সম্পূর্ণ প্রতিষ্ঠান দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা অত্যন্ত কঠিন।

   অন্যদিকে, চিত্র-১ অর্থাৎ সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীর পাশাপাশি বিশেষজ্ঞ কর্মীদের নিয়োগ দেওয়া হয়। এর ফলে নির্বাহীগণ তাঁদের কাজের জটিলতা কমাতে আইন, হিসাব, গবেষণা বা কারিগরি বিষয়ে বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সুনির্দিষ্ট পরামর্শ গ্রহণ করতে পারেন। এতে একদিকে কর্তৃত্বের ধারাবাহিকতা ও শৃৃঙ্খলা বজায় থাকে, অন্যদিকে প্রাতিষ্ঠানিক সিদ্ধান্তসমূহ নির্ভুল ও কার্যকর হয়।

   অতএব, আধুনিক প্রাতিষ্ঠানিক পরিবেশের জটিলতা, বড় আকারের কার্যক্রম এবং বিশেষজ্ঞ জ্ঞানের অপরিহার্যতার কারণে চিত্র-২ এর তুলনায় চিত্র-১ এ প্রদর্শিত সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামোটি বাস্তব ক্ষেত্রে অধিক ব্যবহৃত ও সমাদৃত হয়।