উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো পণ্য উৎপাদনের পূর্বে তার বাহ্যিক রূপ, আকার, গঠন, রং, গুণাগুণ ও কার্যকারিতা কেমন হবে সে সম্পর্কিত পূর্বপরিকল্পনা ও নকশা প্রণয়ন করাকে উৎপাদন ডিজাইন বা পণ্য ডিজাইন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সামর্থ্য বিশ্লেষণ হলো নতুন কোনো পণ্যের ডিজাইন বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত জ্ঞান, যন্ত্রপাতি ও দক্ষ মানবসম্পদ রয়েছে কি না তা যাচাই করা।

   পণ্য তৈরির সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রতিষ্ঠানের কারিগরি সক্ষমতা যাচাই অপরিহার্য। প্রতিষ্ঠানের বর্তমান প্রযুক্তি ও কর্মী দিয়ে প্রস্তাবিত ডিজাইন অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করা সম্ভব কি না, তা সামর্থ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমেই স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা যায়। তাই বলা হয়, সামর্থ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে কারিগরি দক্ষতা মূল্যায়ন করা যায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ডলফিন কোম্পানির নতুন মোবাইলটি 'কার্যগত ডিজাইন' (Functional Design)-এর অন্তর্ভুক্ত।

   যে ডিজাইনের মাধ্যমে পণ্যের বাহ্যিক রূপের চেয়ে তার কার্যকারিতা, পরিচালনা পদ্ধতি, কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর সুবিধা বাড়ানোর ওপর অধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়, তাকে কার্যগত ডিজাইন বলে।

   উদ্দীপকে ডলফিন কোম্পানি বাংলাদেশের ভোক্তাদের ইন্টারনেটের ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে এমন একটি হ্যান্ডসেট আমদানির সিদ্ধান্ত নিয়েছে যাতে দ্রুতগতির ইন্টারনেট ব্যবহারের বিশেষ সুবিধা থাকবে। এখানে হ্যান্ডসেটটির বাহ্যিক রূপ বা রঙের চেয়ে ইন্টারনেটের গতি ও কার্যক্ষমতা বাড়ানোর সুবিধাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে। পণ্যের কার্যক্ষমতা বা উপযোগিতা বৃদ্ধির সাথে জড়িত হওয়ায় এটি কার্যগত ডিজাইনের আওতাভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রি বাড়ানোর জন্য ডলফিন কোম্পানির নেওয়া সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।

   আধুনিক বিপণন ধারণার মূল ভিত্তি হলো ভোক্তাদের প্রয়োজন, রুচি ও চাহিদার পরিবর্তন সঠিকভাবে চিহ্নিত করে সেই অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করা। বাজারে টিকে থাকতে হলে পরিবর্তিত গ্রাহক চাহিদার সাথে পণ্যের তাল মেলানো আবশ্যক।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ডলফিন কোম্পানি বাজার গবেষণার মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদার গতিপ্রকৃতি বিশ্লেষণ করেছে। তারা লক্ষ্য করেছে যে বাংলাদেশে মোবাইল ইন্টারনেটের ব্যবহার দিন দিন বাড়ছে। গ্রাহকদের এই পরিবর্তিত চাহিদা মেটাতে তারা দ্রুতগতির ইন্টারনেট সুবিধাযুক্ত হ্যান্ডসেট আমদানির সিদ্ধান্ত নেয়। এর ফলে ইন্টারনেটের গতিপ্রত্যাশী বৃহৎ একটি গ্রাহকগোষ্ঠী প্রতিষ্ঠানটির হ্যান্ডসেটের প্রতি আকৃষ্ট হবে। বর্তমান তথ্যপ্রযুক্তির যুগে উচ্চগতির ইন্টারনেট সুবিধা মোবাইল ফোনের প্রধান বিক্রয়-বৈশিষ্ট্য হিসেবে কাজ করে, যা কোম্পানির প্রতিযোগী সুবিধা (competitive advantage) বহুগুণ বাড়িয়ে দেবে।

   অতএব, বাজার গবেষণার ফলাফলের ভিত্তিতে গ্রাহকের চাহিদামাফিক হ্যান্ডসেট আমদানি করার মাধ্যমে বিক্রি বাড়ানোর যে সিদ্ধান্ত ডলফিন কোম্পানি গ্রহণ করেছে, তা কৌশলগত ও অর্থনৈতিক উভয় দিক থেকেই সম্পূর্ণ যৌক্তিক।