ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. জাহিদ একটি প্রতিষ্ঠানের এরিয়া ম্যানেজার হিসেবে ৮ জন কর্মী সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করেন। উক্ত প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বরেখা সর্বোচ্চতর হতে ক্রমান্বয়ে নিচে বারবার নেমে আসে ফলে ঊর্ধ্বতনের আদেশ অধস্থনরা বিনা দ্বিধায় মানতে থাকে। সম্প্রীতি একজন এরিয়া ম্যানেজার চাকরি ছেড়ে যাওয়ায় মি. জাহিদকে উক্ত এরিয়ার অতিরিক্ত দায়িত্ব প্রদান করায় আরো নতুন একজন কর্মীর দায়িত্ব পালন করতে হয়। ফলে কর্মীর সংখ্যা বেশি হওয়ায় সুষ্ঠুভাবে কাজ সম্পাদন করা তার পক্ষে সম্ভব হচ্ছে না। তাই ব্যবস্থাপনা উক্ত পরিস্থিতি মোকাবিলার এমন একজনকে নিয়োগ দিতে চান যাতে তিনি মি. জাহিদকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ, উপদেশ এবং কার্যক্ষেত্রের সহযোগিতা করতে পারেন।
- ক)(1)
সংগঠন কাঠামো কি?
- খ)(2)
কমিটি ধীরগতি সম্পন্ন হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে সংগঠনের কোন নীতি মেনে না চলায় মি. জাহিদ কে কর্মী তত্ত্বাবধানে হিমশিম খেতে হয়? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সংগঠন কাঠামোর কোন ধরনের পরিবর্তন করে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে চান বলে তুমি মনে করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের কার্য সম্পাদনের লক্ষ্যে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি, পদ ও বিভাগের মধ্যকার পারস্পরিক সম্পর্ককে চিত্রে বা কাঠামোতে রূপ দেওয়াকে সংগঠন কাঠামো বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কমিটি একাধিক সদস্যের সমন্বয়ে গঠিত হওয়ায় যে কোনো বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সকল সদস্যের মতামত, আলোচনা ও ঐকমত্যের প্রয়োজন হয়। বিভিন্ন সদস্যের ভিন্ন ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি ও যুক্তিতর্কের কারণে আলোচনা দীর্ঘায়িত হয় এবং প্রায়ই সময়মতো সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয় না। এছাড়া সদস্যদের ব্যস্ততা ও সভা আহ্বানে বিলম্বের কারণে সামগ্রিক কার্যক্রমে ধীরগতি দেখা দেয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে সংগঠনের 'নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি' (Span of Control Principle) বা কাম্য নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি না মানায় মি. জাহিদকে কর্মী তত্ত্বাবধানে হিমশিম খেতে হয়।
একজন নির্বাহীর অধীনে সরাসরি কতজন অধস্তন কর্মী সুষ্ঠু ও দক্ষতার সাথে কাজ পরিচালনা করতে পারবে, তার সংখ্যা নির্ধারণ সংক্রান্ত নীতিকে কাম্য নিয়ন্ত্রণ পরিসরের নীতি বলে। নির্বাহীর সামর্থ্যের অতিরিক্ত কর্মী দেওয়া হলে তত্ত্বাবধান ব্যাহত হয়।
উদ্দীপকে মি. জাহিদ পূর্বে ৮ জন কর্মী সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করছিলেন, যা ছিল তার জন্য উপযোগী নিয়ন্ত্রণ পরিসর। কিন্তু সম্প্রতি অপর একজন এরিয়া ম্যানেজারের দায়িত্ব তার ওপর চাপানোয় কর্মীর সংখ্যা বৃদ্ধি পায়। ফলে তার সামর্থ্যের চেয়ে কর্মীর সংখ্যা বেশি হওয়ায় তিনি সঠিকভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করতে পারছেন না। অর্থাৎ, নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি অমান্য করার ফলেই এ সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ 'সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো' পরিবর্তন করে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) কাঠামো প্রবর্তন করে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে চান বলে আমি মনে করি।
সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীদের পাশাপাশি বিশেষজ্ঞ বা পরামর্শক (Staff) কর্মী নিয়োগ করা হয়, যারা নির্বাহীদের আদেশ দেওয়ার কর্তৃত্ব ভোগ করেন না, তবে প্রয়োজনীয় পরামর্শ, গবেষণা ও তথ্যগত সহযোগিতা দিয়ে থাকেন।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে পূর্বে কর্তৃত্বরেখা ওপর থেকে নিচে নেমে আসত, যা মূলত সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোর বৈশিষ্ট্য। কিন্তু মি. জাহিদের দায়িত্ব ও কর্মীসংখ্যা বেড়ে যাওয়ায় কাজের চাপ অতিরিক্ত বৃদ্ধি পায়। এই পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য ব্যবস্থাপনা এমন একজনকে নিয়োগ দিতে চান যিনি মি. জাহিদকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ, উপদেশ এবং কার্যক্ষেত্রে সহযোগিতা করবেন, কিন্তু মূল কর্তৃত্ব থাকবে মি. জাহিদের হাতেই। এটি স্পষ্টতই পদস্থ বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টা কর্মীর ভূমিকা।
অতএব, বিদ্যমান সরলরৈখিক সংগঠনের সাথে একজন বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মী যুক্ত করে এটিকে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন'-এ রূপান্তরের মাধ্যমে কর্তৃপক্ষ উদ্ভূত পরিস্থিতি সফলভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও