উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
‘তামান্না ট্রেডার্স' একটি বিভাগীয় বিপণি। তার বিক্রয়কার্য সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য সকল পণ্যাদি বিভিন্ন তাকে আলাদা আলাদা করে সাজিয়ে রাখে। ফলে ক্রেতারা তাদের পছন্দনীয় পণ্য সহজেই ক্রয় করে কাউন্টারে মূল্য পরিশোধ করে তাদের ক্রয় কার্যক্রম সম্পাদন করে। এতে তারা ক্রয়ে বেশ স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করছে। এতে করে উক্ত বিপণির ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।
- ক)(1)
লে-আউট কী?
- খ)(2)
লে-আউটের মাধ্যমে ব্যয় সংকোচন হয়”- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে তামান্না ট্রেডার্স' বিক্রয় কার্যক্রম সম্পাদনে কোন ধরনের লে- আউট অনুসরণ করে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
তুমি কি মনে কর, রিটেইল লে-আউট 'তামান্না ট্রেডার্স'-এর ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধির একমাত্র কারণ? যুক্তিসহ বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের বস্তুগত সুযোগ-সুবিধা যেমন যন্ত্রপাতি, সরঞ্জাম, কর্মক্ষেত্র এবং পণ্যসামগ্রীর সুবিন্যস্ত ও কার্যকর বিন্যাসকে লে-আউট বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যথাযথ লে-আউট বা বিন্যাসের মাধ্যমে কারখানা বা দোকানে সামগ্রী, কর্মী ও পণ্যের চলাচল সহজ ও গতিশীল হয়। ফলে অপচয়, অপ্রয়োজনীয় পরিবহন এবং অলস সময় কমে যায়। সঠিক বিন্যাস বিদ্যমান জায়গার সর্বোচ্চ সদ্ব্যবহার নিশ্চিত করে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে, যার ফলে সামগ্রিক পরিচালন ও উৎপাদন ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'তামান্না ট্রেডার্স' তাদের বিক্রয় কার্যক্রম সম্পাদনে 'খুচরা লে-আউট' বা 'রিটেইল লে-আউট' (Retail Layout) অনুসরণ করেছে।
যে বিন্যাস পদ্ধতিতে একটি খুচরা বা বিভাগীয় বিপণির তাক, পণ্য প্রদর্শন ক্ষেত্র এবং কাউন্টার এমনভাবে সাজানো হয় যাতে ক্রেতারা সহজেই পণ্য দেখতে, নির্বাচন করতে এবং স্বাচ্ছন্দ্যে ক্রয় করতে পারে, তাকে রিটেইল লে-আউট বলে।
উদ্দীপকে তামান্না ট্রেডার্স তাদের সব পণ্য বিভিন্ন তাকে আলাদা আলাদা করে সুন্দরভাবে সাজিয়ে রেখেছে। এতে ক্রেতারা নিজেরাই ঘুরে ঘুরে পছন্দমতো পণ্য নিয়ে কাউন্টারে মূল্য পরিশোধ করতে পারছে। এই দৃশ্যমান পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রয় সুবিধা নিশ্চিত করার পদ্ধতিটি রিটেইল লে-আউটের বৈশিষ্ট্য।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
না, আমি মনে করি না যে রিটেইল লে-আউটই 'তামান্না ট্রেডার্স'-এর ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধির একমাত্র কারণ; তবে এটি অন্যতম প্রধান একটি সহায়ক কারণ।
একটি খুচরা বা বিভাগীয় বিপণিতে ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি একাধিক উপাদানের ওপর নির্ভর করে। এর মধ্যে রয়েছে মানসম্মত পণ্যের প্রাচুর্য, ন্যায্য মূল্য নির্ধারণ, উন্নত সেবা, দোকানের অবস্থান, কর্মচারীদের নম্র আচরণ এবং বিক্রয়োত্তর সুবিধা।
উদ্দীপকে তামান্না ট্রেডার্স তাদের রিটেইল লে-আউট যথাযথ করায় ক্রেতারা স্বাচ্ছন্দ্যে পণ্য বাছাই ও ক্রয় করতে পারছে, যা তাদের সন্তুষ্টি বাড়িয়ে দিচ্ছে এবং ক্রেতা বৃদ্ধিতে বড় ভূমিকা রাখছে।
তবে কেবল পণ্যের সুন্দর বিন্যাস থাকলেই একটি দোকান সফল হতে পারে না যদি সেখানে পণ্যের মান খারাপ হয় বা পণ্যের দাম অনেক বেশি হয়। অন্যান্য বিষয় যেমন পণ্যের বৈচিত্র্য, উপযুক্ত পরিবেশ ও সঠিক বিপণন প্রক্রিয়া লে-আউটের সাথে যুক্ত হয়েই ক্রেতা সংখ্যা কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় বাড়িয়ে তোলে। সুতরাং, রিটেইল লে-আউট গুরুত্বপূর্ণ অনুঘটক হলেও এটি একমাত্র কারণ নয়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও