ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২৫
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. রতন ঈদের ছুটিতে পরিবার পরিজন নিয়ে কক্সবাজার সমুদ্রসৈকতে বেড়াতে যান। বেড়ানোর সময় শপিং করার এক মুহূর্তে দেখেন তার কাছেনগদ টাকা নেই। তার ব্যাংক হিসাবেও পর্যাপ্ত টাকা নেই। তখন তার কাছে রক্ষিত একটি প্লাস্টিক কার্ডের মাধ্যমে কেনাকাটার অর্থ পরিশোধ করেন। মি. রতন কার্ডের এমন সুবিদা পাওয়াতে তিনি এমন একটি কার্ড সংগ্রহ করতে চান যার মাধ্যমে তিনি দেশের বাহিরেও অর্থ উত্তোলন ও কেনাকাটায় ব্যবহার করতে পারেন। ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করা হলে ব্যাংক তাকে এমন একটি কার্ড সরবরাহ করে।
- ক)(1)
বিক্রয় বিন্দু সেবা কী?
- খ)(2)
ই-ব্যাংকিং কী ব্যাংকের কার্যাবলিকে সহজ করেছে?
- গ)(3)
উদ্দীপকে যে কার্ডের মাধ্যমে মি. রতন কক্সবাজার শপিং এর মূল্য পরিশোধ করে সেটা কোন ধরনের কার্ড? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত কোন কার্ডের সেবা বেশি বিস্তৃত? সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিক্রয় বিন্দু সেবা বা পয়েন্ট অব সেলস (Point of Sale - POS) হলো এমন একটি ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি বা টার্মিনাল ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে ক্রেতা পণ্য বা সেবা ক্রয়ের মূল্য নগদ টাকার পরিবর্তে প্লাস্টিক কার্ড (ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড) ব্যবহার করে সরাসরি পরিশোধ করতে পারেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, ই-ব্যাংকিং বা ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যাংকের কার্যাবলিকে অত্যন্ত সহজ ও দ্রুততর করেছে।
ই-ব্যাংকিং প্রবর্তনের ফলে গ্রাহকদের ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য শাখায় সরাসরি উপস্থিত হওয়ার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস পেয়েছে। কম্পিউটার নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট, এটিএম কার্ড এবং মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা যেকোনো স্থান থেকে লেনদেন, অর্থ স্থানান্তর ও বিল পরিশোধ করতে পারছেন। এর ফলে ব্যাংকের কাগুজে কাজের চাপ কমেছে, সেবাদানের সময় ও পরিচালন ব্যয় হ্রাস পেয়েছে এবং সার্বিক কার্যক্ষমতা বৃদ্ধি পেয়েছে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মি. রতন কক্সবাজারে শপিং করার সময় যে কার্ডের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করেন, সেটি হলো 'ক্রেডিট কার্ড' (Credit Card)।
ক্রেডিট কার্ড হলো ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত এমন একটি বিশেষ প্লাস্টিক কার্ড, যার বিপরীতে গ্রাহক তার হিসাবে পর্যাপ্ত টাকা জমা না থাকলেও নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত ব্যাংক থেকে ঋণ সুবিধা নিয়ে কেনাকাটা বা অর্থ পরিশোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট সময় পর গ্রাহক সেই অর্থ ব্যাংককে সুদসহ বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সুদমুক্ত সময়ের মধ্যে পরিশোধ করেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, কক্সবাজারে শপিং করার সময় মি. রতনের কাছে নগদ টাকা ছিল না এবং তার ব্যাংক হিসাবেও পর্যাপ্ত টাকা ছিল না। তা সত্ত্বেও তিনি তার কাছে রক্ষিত একটি প্লাস্টিক কার্ড দিয়ে কেনাকাটার মূল্য পরিশোধ করতে সক্ষম হন। যেহেতু হিসাবে টাকা না থাকা সত্ত্বেও কার্ডটি ব্যবহার করে ঋণ গ্রহণের সুবিধা পাওয়া গেছে, তাই এটি নিঃসন্দেহে একটি ক্রেডিট কার্ড।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত দুটি কার্ডের মধ্যে পরবর্তীতে সংগৃহীত কার্ডটি (আন্তর্জাতিক কার্ড বা ডুয়েল কারেন্সি ক্রেডিট কার্ড)-এর সেবা প্রথম কার্ডটি (ঘরোয়া বা অভ্যন্তরীণ ক্রেডিট কার্ড) অপেক্ষা অধিক বিস্তৃত।
উদ্দীপকে মি. রতন প্রথমে যে ক্রেডিট কার্ডটি ব্যবহার করেছিলেন, তা কেবল দেশের অভ্যন্তরে (কক্সবাজারে) লেনদেনের উপযোগী ছিল। তবে তিনি পরবর্তীতে এমন একটি কার্ড সংগ্রহ করতে চেয়েছেন, যার মাধ্যমে তিনি দেশের বাইরেও অর্থ উত্তোলন ও কেনাকাটায় ব্যবহার করতে পারেন এবং ব্যাংক তাকে সেই সুবিধা সংবলিত আন্তর্জাতিক বা ডুয়েল কারেন্সি কার্ড সরবরাহ করে।
সাধারণ অভ্যন্তরীণ ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে শুধুমাত্র দেশের অভ্যন্তরে নির্ধারিত সীমার মধ্যে স্থানীয় মুদ্রায় (টাকায়) লেনদেন ও কেনাকাটা করা যায়। এর ভৌগোলিক পরিধি দেশের সীমানার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে। পক্ষান্তরে, আন্তর্জাতিক বা ডুয়েল কারেন্সি কার্ড দেশীয় মুদ্রা ছাড়াও বৈদেশিক মুদ্রায় (যেমন মার্কিন ডলারে) লেনদেনের সুযোগ প্রদান করে। এর মাধ্যমে বিশ্বের যেকোনো দেশের পিওএস মেশিন, অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আন্তর্জাতিক এটিএম বুথে কেনাকাটা ও অর্থ উত্তোলনের মতো বহুমুখী সেবা পাওয়া যায়।
সুতরাং, ভৌগোলিক কার্যপরিধি, মুদ্রার ব্যবহারের সুযোগ এবং আন্তর্জাতিক গ্রহণযোগ্যতার দিক থেকে বিবেচনা করলে পরবর্তীতে সংগৃহীত আন্তর্জাতিক কার্ডটির সেবা অভ্যন্তরীণ কার্ডের চেয়ে অনেক বেশি বিস্তৃত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও