উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
জনাব সাবিক তার কয়েকজন বন্ধুকে নিয়ে ঢাকার মিরপুর- ১০ এ ‘রংধনু' নামে একটি বিপণি প্রতিষ্ঠা করেন। নতুন এ শপে পণ্যগুলোকে আলাদা বিভাগে সাজিয়ে রাখা হয়। নির্দিষ্ট বিভাগ থেকে ক্রেতারা পণ্য কিনে। সুন্দর ও সজ্জিত এ শপটি ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে। কিন্তু ক্রেতার সংখ্যা বাড়তে থাকায় শপটিতে চলাচলের অসুবিধা দেখা দেয়। ফলে মি. সাবিক নতুন একটি স্থানে ক্রেতাদের চলাচলের সুযোগ ও কার্যকরভাবে পণ্য সাজিয়ে রাখার কথা চিন্তা করছেন।
- ক)(1)
বিন্যাস কী?
- খ)(2)
“যথাযথ বিন্যাস প্রতিষ্ঠানের অপচয় কমায়” ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত রংধনু শপে কোন ধরনের বিন্যাস পরিলক্ষিত হয়? আলোচনা করো ।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে নতুন স্থানের বিন্যাসটির ধরন উল্লেখপূর্বক রংধনু- এর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একটি উৎপাদন বা সেবা প্রতিষ্ঠানের কার্যদক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে যন্ত্রপাতি, সরঞ্জাম, কর্মক্ষেত্র ও সুযোগ-সুবিধাগুলোর সুষ্ঠু ও সুশৃঙ্খল সাজসজ্জাকে বিন্যাস (Layout) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যথাযথ বিন্যাসের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কাঁচামাল, যন্ত্রপাতি এবং কর্মীদের চলাচল ও কার্যক্রম সুশৃঙ্খল হয়, ফলে যেকোনো ধরনের অপচয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।
একটি সঠিক বিন্যাস কর্মীদের অপ্রয়োজনীয় শারীরিক পরিশ্রম ও চলাচল কমায়, কাঁচামাল এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তরের সময় ও পরিবহন খরচ হ্রাস করে এবং যন্ত্রপাতির কার্যকর ব্যবহার নিশ্চিত করে। এর ফলে উৎপাদন প্রক্রিয়ায় সময়, শ্রম ও উপাদানের অপচয় কমে গিয়ে কার্যদক্ষতা বৃদ্ধি পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত ‘রংধনু’ শপে খুচরা বা সেবা বিন্যাস (Retail or Store Layout), বিশেষভাবে প্রক্রিয়া বিন্যাসের (Process Layout) আদলে বিভাগভিত্তিক খুচরা বিপণি বিন্যাস পরিলক্ষিত হয়।
খুচরা বিন্যাস হলো ক্রেতাদের সহজে কেনাকাটার সুযোগ সৃষ্টি, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে দোকানের অভ্যন্তরীণ স্থান সাজানো। এ বিন্যাসে সমজাতীয় পণ্যগুলোকে আলাদা আলাদা বিভাগে সারিবদ্ধভাবে সাজিয়ে রাখা হয়, যাতে ক্রেতারা দেখেই আকৃষ্ট হন এবং সহজেই পণ্য খুঁজে নিতে পারেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সাবিক ও তাঁর বন্ধুরা বিপণিতে পণ্যগুলোকে আলাদা বিভাগে সাজিয়ে রেখেছেন এবং ক্রেতারা নির্দিষ্ট বিভাগ থেকে পণ্য ক্রয় করছেন। এই পদ্ধতিটি খুচরা দোকানের বিভাগীয় বিন্যাসকেই নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের নতুন স্থানের বিন্যাসটির ধরন হলো আধুনিক ‘খুচরা বিপণি বিন্যাস’ (Retail Store Layout) বা উন্মুক্ত পরিসরযুক্ত স্টোর লেআউট।
উদ্দীপকে দেখা যায়, রংধনু শপটিতে ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ায় চলাচলের অসুবিধা বা ভিড় তৈরি হচ্ছে। এ ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য রংধনু কর্তৃপক্ষকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে হবে:
১. চলাচলের প্রশস্ত পথ তৈরি (Wide Aisles): ক্রেতারা যাতে স্বাচ্ছন্দ্যে ও নির্বিঘ্নে এক বিভাগ থেকে অন্য বিভাগে ঘুরে দেখতে পারেন, সেজন্য চলাচলের জন্য পর্যাপ্ত প্রশস্ত গলি বা পথ রাখতে হবে।
২. গ্রিড বা লুপ বিন্যাস গ্রহণ: পণ্যের তাকগুলো পরিকল্পিত গ্রিড (Grid) বা বৃত্তাকার (Loop) নকশায় স্থাপন করা যেতে পারে, যা ট্রাফিক জ্যাম কমিয়ে ক্রেতাদের অবাধ চলাচলে সাহায্য করবে।
৩. আকর্ষক ও কার্যকর পণ্য প্রদর্শন: তাক ও ডিসপ্লে এমন উচ্চতায় রাখা যাতে দৃষ্টিগোচর হয় এবং স্থানের সর্বোচ্চ সদ্ব্যবহার হয়।
৪. দ্রুত বিলিং ও চেকআউট কাউন্টার: চলাচলের জট এড়াতে ক্যাশ কাউন্টার বা বিলিং এরিয়া প্রশস্ত প্রবেশ/প্রস্থান মুখের কাছে কার্যকরভাবে স্থাপন করতে হবে।সুতরাং, পর্যাপ্ত স্থান ও সুপরিকল্পিত ট্রাফিক প্রবাহ নিশ্চিত করে নতুন স্থানে একটি কার্যকর খুচরা বিন্যাস বাস্তবায়ন করাই হবে রংধনুর জন্য সঠিক পদক্ষেপ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও