ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের শূন্য বা খালি পদের জন্য যোগ্য ও দক্ষ সম্ভাব্য কর্মীদের খুঁজে বের করে প্রতিষ্ঠানে আবেদন করার জন্য উৎসাহিত ও প্ররোচিত করার প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগৃহীত বা আবেদনকারী কর্মীদের মধ্য থেকে বিভিন্ন পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও যাচাই-বাছাইয়ের মাধ্যমে নির্দিষ্ট পদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ও যোগ্য প্রার্থীকে খুঁজে বের করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নির্বাচন বলে।

   কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রার্থীদের আবেদনপত্র যাচাই, লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ, ডাক্তারি পরীক্ষা এবং প্রাক-পরিচয় যাচাই করে অযোগ্যদের বাদ দিয়ে প্রতিষ্ঠানের জন্য সবচেয়ে দক্ষ ও কার্যকর কর্মী বাছাই করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানে জনাব নোমান কর্মী সংগ্রহের 'বাহ্যিক উৎস' (বিজ্ঞাপন) ব্যবহার করে কর্মী নিয়োগ করেছেন।

   প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব কর্মীবাহিনীর বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহের প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস বলে। এর মধ্যে রয়েছে বিজ্ঞাপন, কর্মসংস্থান সংস্থা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, গেট নিয়োগ বা সুপারিশ। বাহ্যিক উৎস থেকে নতুন প্রতিভা ও অধিক যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মী পাওয়ার সুযোগ সৃষ্টি হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব নোমান হাইটেক লিমিটেডের শূন্য পদগুলোতে দক্ষ কর্মী নির্বাচনের জন্য বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে নিয়োগ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সমাজের বৃহত্তর জনগোষ্ঠী থেকে আবেদন গ্রহণ করা বাহ্যিক উৎসের একটি প্রধান মাধ্যম। সুতরাং, তিনি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ ও নিয়োগ করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের আলোকে "জনাব নোমানের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের মূল কারণ"—উক্তিটি অত্যন্ত যথার্থ ও যুক্তিযুক্ত।

   প্রশিক্ষণ হলো কর্মীদের কাজের দক্ষতা, জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য গৃহীত একটি অবিরাম প্রক্রিয়া। প্রশিক্ষণ কর্মীদের কর্মদক্ষতা বাড়ায়, অপচয় হ্রাস করে এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে মুখ্য ভূমিকা পালন করে। বিশেষ করে কাজের ভেতরে প্রশিক্ষণ (On-the-job training) পদ্ধতির মাধ্যমে কর্মীরা সরাসরি কাজের পরিবেশের সাথে পরিচিত হতে পারে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব নোমান তাঁর প্রতিষ্ঠানের শূন্য পদে দক্ষ কর্মী সংগ্রহের জন্য বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে কর্মী বাছাই করেন। এরপর নির্বাচিত কর্মীদের প্রতিষ্ঠানে অভ্যন্তরে ছয় মাসের প্রশিক্ষণ শেষে স্থায়ীভাবে নিয়োগ দেন। এটি মূলত কাজের অভ্যন্তরে প্রশিক্ষণ বা শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণ পদ্ধতি। এই ছয় মাস হাতে-কলমে কাজ শেখার ফলে কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ কার্যপ্রণালী, সংস্কৃতি ও প্রযুক্তি সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ বাস্তব জ্ঞান অর্জন করতে সক্ষম হয়। প্রশিক্ষণ শেষে স্থায়ী হওয়ার কারণে কর্মীরা আত্মবিশ্বাসী ও দক্ষ হয়ে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে নিবেদিতভাবে অবদান রাখছে।

   অতএব, উপযুক্ত কর্মী নির্বাচনের পর কার্যকর অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের প্রস্তুত করে স্থায়ী নিয়োগ দেওয়াই জনাব নোমানের প্রতিষ্ঠানটির দক্ষতার মূল চালিকাশক্তি। তাই বলা যায়, তাঁর গৃহীত প্রশিক্ষণ পদ্ধতিই প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের মূল কারণ।