উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
তাসফিয়া ফ্যাশন হাউস জুন মাসে ৩০০০ পিস গ্রীষ্মকালীন পোশাক তৈরি করে যা সেপ্টেম্বর মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিক্রি হয়ে যায়। গ্রাহকদের চাহিদা থাকায় অক্টোবর মাসে প্রতিষ্ঠানটি ২০০০ পিস পোশাক তৈরি করে। কিন্তু ঋতু পরিবর্তনের কার পরবর্তীতে উৎপাদিত ৩০% পণ্য অবিক্রীত থেকে যায়। উত্ত পণ্য শেষ পর্যন্ত কম মূলে বিক্রি করতে হয়।
- ক)(1)
সুবিধাজনক পণ্য কী?
- খ)(2)
কাস্টমাইজেশন গুরুত্বপূর্ণ কেন? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে দ্রব্য নাকি সেবা উৎপাদিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি যথাযথভাবে অনুসরণ না করায় তাসফিয়া ফ্যাশন হাউস ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে বলে তুমি মনে করো? মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো প্রকার পূর্বপরিকল্পনা ও অতিরিক্ত প্রচেষ্টা ছাড়াই খুব সহজে, নিয়মিত এবং নিকটস্থ বাজার থেকে তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করেন, সেগুলোকে সুবিধাজনক পণ্য (Convenience goods) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কাস্টমাইজেশন হলো নির্দিষ্ট কোনো ক্রেতা বা ক্রেতাগোষ্ঠীর বিশেষ পছন্দ, রুচি ও চাহিদার ওপর ভিত্তি করে পণ্য বা সেবায় পরিবর্তন ও সমন্বয় সাধন করা।
বর্তমান প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে প্রতিটি ক্রেতার চাহিদা ও মানসিকতা ভিন্ন। কাস্টমাইজেশনের মাধ্যমে গ্রাহককে তার নিজস্ব প্রয়োজনমাফিক পণ্য বা সেবা প্রদান করে সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি দেওয়া সম্ভব হয়। এতে গ্রাহকের আস্থা ও আনুগত্য বাড়ে এবং প্রতিষ্ঠান অন্যদের তুলনায় বাজারে পৃথক অবস্থান সৃষ্টি করে দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জন করতে পারে। তাই কাস্টমাইজেশন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'দ্রব্য' উৎপাদিত হয়েছে।
উৎপাদনের ফলাফল হিসেবে যা দৃশ্যমান, স্পর্শযোগ্য, যার নির্দিষ্ট ওজন, আকার ও আকৃতি রয়েছে এবং যা ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য সংরক্ষণ করা যায়, তাকে দ্রব্য বা বস্তুগত পণ্য (Good) বলে। অপরদিকে সেবা হলো অদৃশ্যমান কোনো কাজ, সুবিধা বা সন্তুষ্টি, যা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা যায় না।
উদ্দীপকে তাসফিয়া ফ্যাশন হাউস গ্রীষ্মকালীন পোশাক উৎপাদন করেছে, যার নির্দিষ্ট পরিমাণ রয়েছে (৩,০০০ পিস ও ২,০০০ পিস)। পোশাক একটি দৃশ্যমান ও স্পর্শযোগ্য বস্তুগত সামগ্রী এবং এটি উৎপাদন শেষে গুদামে মজুদ করে পরবর্তীতে বিক্রি করা যায়। ঋতু পরিবর্তনের কারণে অবিক্রীত ৩০% পণ্য পরবর্তীতে কম মূল্যে বিক্রি করা সম্ভব হয়েছে, যা দ্রব্যের সংরক্ষণযোগ্যতার বৈশিষ্ট্যকে সমর্থন করে। অতএব, উদ্দীপকে সেবা নয়, বরং দ্রব্য উৎপাদিত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উৎপাদন ব্যবস্থাপনার 'চাহিদা পূর্বাভাস' (Demand Forecasting) ও 'উৎপাদন পরিকল্পনা' কাজটি যথাযথভাবে অনুসরণ না করায় তাসফিয়া ফ্যাশন হাউস ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে বলে আমি মনে করি।
ভবিষ্যতে কোনো পণ্যের সম্ভাব্য চাহিদা কেমন হতে পারে, তা অতীত বিক্রয়তথ্য, বাজার পরিস্থিতি, ঋতুগত পরিবর্তন ও ক্রেতাদের আচরণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে বৈজ্ঞানিকভাবে অনুমান করাকে চাহিদা পূর্বাভাস বলে। সঠিক পূর্বাভাসের ওপর ভিত্তি করে উৎপাদন পরিকল্পনা সাজানো হলে অবিক্রীত পণ্যের ঝুঁকি ও আর্থিক ক্ষতি এড়ানো যায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, তাসফিয়া ফ্যাশন হাউস জুনে উৎপাদিত ৩০০০ পিস গ্রীষ্মকালীন পোশাক সেপ্টেম্বরের মধ্যে সম্পূর্ণ বিক্রি করতে সক্ষম হয়। কিন্তু অক্টোবর মাসে তারা ঋতু পরিবর্তনের বিষয়টি বিবেচনায় না নিয়ে অতিরিক্ত ২০০০ পিস গ্রীষ্মকালীন পোশাক উৎপাদন করে। যেহেতু অক্টোবরের পর শীত মৌসুম শুরু হয়, সেহেতু গ্রীষ্মকালীন পোশাকের স্বাভাবিক চাহিদা হ্রাস পাওয়ার বিষয়টি তাদের বিবেচনা করা উচিত ছিল। সঠিক পূর্বাভাসের অভাবে উৎপাদনের ৩০% পণ্য (৬০০ পিস) অবিক্রীত থেকে যায় এবং তা শেষ পর্যন্ত লোকসানে কম মূল্যে বিক্রি করতে হয়।
সুতরাং, মৌসুমের পরিবর্তন ও বাজারের প্রকৃত ভবিষ্যৎ চাহিদা সঠিকভাবে অনুমান না করে অতিরিক্ত উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার কারণেই তাসফিয়া ফ্যাশন হাউস ক্ষতির মুখে পড়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও