উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য সম্পর্কে ক্রেতা অবগত নয় অথবা অবগত হলেও সচরাচর ক্রয়ের কথা চিন্তা করে না, সেগুলোকে অযাচিত পণ্য (Unsought Goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সুপার মার্কেট হলো অপেক্ষাকৃত বৃহৎ আয়তনের স্ব-সেবামূলক খুচরা বিপণি, যেখানে মূলত খাদ্যদ্রব্য, গৃহস্থালি সামগ্রী এবং অন্যান্য নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রয় করা হয়।

   এ জাতীয় প্রতিষ্ঠানে তুলনামূলকভাবে কম মূল্যে বিভিন্ন ধরনের ব্র্যান্ড ও মানের পণ্য বিক্রয় করা হয়। ক্রেতারা নিজেদের পছন্দ অনুযায়ী পণ্য ট্রলিতে তুলে কাউন্টারে মূল্য পরিশোধ করেন। এতে তুলনামূলক কম পরিচালন ব্যয়ে ক্রেতাদের দ্রুত কেনাকাটার সুবিধা নিশ্চিত করা যায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য সারির ভিত্তিতে 'সোনালী শাড়ি হাউজ' একটি বিশিষ্ট পণ্য বিপণি বা বিশেষায়িত দোকান (Specialty Store)।

   যেসব খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানে নির্দিষ্ট বা সীমিত পণ্য সারির কিন্তু বিভিন্ন ডিজাইন, ব্র্যান্ড ও বিশেষ বৈশিষ্ট্যের বৈচিত্র্যময় পণ্য সম্ভার নিয়ে কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়, তাকে বিশেষায়িত দোকান বা বিশিষ্ট পণ্য বিপণি বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব নাঈমের 'সোনালী শাড়ি হাউজ'-এ কেবল বিভিন্ন ব্র্যান্ডের বিশেষ বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন সীমিত পণ্য সারির দামি দামি শাড়ি বিক্রি করা হয়। অর্থাৎ এখানে শুধু একটি নির্দিষ্ট পণ্য সারে (শাড়ি)-র ওপর বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে ব্যবসা পরিচালিত হচ্ছে। পণ্যের বিশেষত্ব ও গভীরতার কারণে এটি পণ্য সারির ভিত্তিতে বিশেষায়িত দোকান বা বিশিষ্ট পণ্য বিপণির অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   খুচরা ব্যবসায়ের ধরন অনুযায়ী জনাব নাঈমের সাম্প্রতিক উদ্যোগটি হলো 'শৃঙ্খল বিপণি' বা 'চেইন স্টোর' (Chain Store) প্রতিষ্ঠা করা, যা ব্যবসায় সম্প্রসারণে অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।

   একই মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণে একই ধরনের পণ্যের সমন্বয়ে বিভিন্ন স্থানে যখন অভিন্ন নীতিতে একাধিক খুচরা বিক্রয় কেন্দ্র পরিচালিত হয়, তখন তাকে শৃঙ্খল বিপণি বা চেইন স্টোর বলে।

   উদ্দীপকে জনাব নাঈম তার মূল দোকানের সফলতায় অনুপ্রাণিত হয়ে শহরের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ স্থানে 'নাঈম শাড়ি হাউজ' নামে কয়েকটি নতুন বিপণি কেন্দ্র স্থাপন করেন। এ বিপণিগুলোতে সব ধরনের শাড়ি একই নীতিতে এবং একই মালিকানা ও কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত হয়, যা চেইন স্টোরের বৈশিষ্ট্যকে প্রকাশ করে।

   জনাব নাঈমের এই উদ্যোগটি অত্যন্ত যৌক্তিক। কারণ:
   ১. চেইন স্টোরের মাধ্যমে একসঙ্গে কেন্দ্রীয়ভাবে পণ্য সংগ্রহ করায় ব্যয় হ্রাস পায় এবং বাট্টা সুবিধা পাওয়া যায়।
   ২. শহরের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ স্থানে শাখা থাকায় ক্রেতাদের দোরগোড়ায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়, ফলে বিক্রি বহুগুণ বৃদ্ধি পায়।
   ৩. একই নীতি ও মান বজায় থাকায় প্রতিষ্ঠানের প্রতি ক্রেতাদের বিশ্বাসযোগ্যতা ও ব্র্যান্ড ইমেজ বৃদ্ধি পায়।
   অতএব, ব্যবসার পরিধি ও মুনাফা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে তাঁর এ উদ্যোগ সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও প্রশংসনীয়।