উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব রায়হান হ্যান্ড পেইন্ট এর উপর প্রশিক্ষণ নেন। তার এ অভিজ্ঞতা কাজে লাগিয়ে তিনি বিভিন্ন সুতি কাপড়ের শাড়ি ও থ্রিপিস তৈরি করেন এবং বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে তাঁর তৈরিকৃত পণ্যের প্রসারমূলক কার্যক্রম চালিয়ে যাচ্ছেন। পরবর্তীতে মিসেস ফারহানাকে তাদের কর্মচারী হিসেবে নিয়োগ দিয়ে একটি শোরুম খোলেন। মিসেস ফারহানা ক্রেতাদের সাথে ভালো আচরণ করেন। তাদেরকে পণ্য সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য প্রদান করে ক্রয়ে আগ্রহী করে তোলেন এবং সর্বশেষ তাদের নিকট পণ্যের মালিকানা হস্তান্তর করেন। জনাব রায়হান এখন একজন সফল ব্যবসায়ী।
- ক)(1)
কোন সময়কালকে বিক্রয় যুগ বলা হয়?
- খ)(2)
বিপণন গতিশীল প্রক্রিয়া - ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব রায়হানের কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের কোন পর্যায়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা কর ।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে জনাব রায়হান এবং মিসেস ফারহানার কার্যক্রমের ধরন উল্লেখপূর্বক তুলনামূলক বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সাধারণত ১৯৩০ সাল থেকে ১৯৫০ সাল পর্যন্ত সময়কালকে বিপণন ক্রমবিকাশের বিক্রয় যুগ (Sales Era) বলা হয়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণন একটি গতিশীল প্রক্রিয়া কারণ এটি পরিবর্তনশীল পরিবেশ, ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ, বাজারের প্রতিযোগিতা এবং প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে সাথে ক্রমাগত পরিবর্তিত ও অভিযোজিত হয়। ভোক্তাদের চাহিদা ও বাজারের পরিবেশ কখনোই স্থির থাকে না; তাই বিপণনকারীকেও টিকে থাকার জন্য নিত্যনতুন কৌশল, নকশা ও প্রসারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করতে হয়। এই ধারাবাহিক পরিবর্তনের কারণেই বিপণনকে গতিশীল বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব রায়হানের কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের 'আধুনিক বিপণন যুগ' বা 'সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বিপণন/ডিজিটাল বিপণন যুগ'-এর অন্তর্ভুক্ত।
আধুনিক বিপণনে ক্রেতাদের চাহিদা ও সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দিয়ে আধুনিক প্রযুক্তি, ইন্টারনেট এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমকে ব্যবহার করে পণ্যের প্রসার ও বণ্টন নিশ্চিত করা হয়। বর্তমান যুগে ইন্টারনেটের প্রসারের ফলে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমভিত্তিক ব্যবসায়িক কার্যক্রম দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে।
উদ্দীপকে জনাব রায়হান হ্যান্ড পেইন্টের ওপর প্রশিক্ষণ নিয়ে সুতি কাপড়ের শাড়ি ও থ্রিপিস তৈরি করেন এবং তা প্রচারের জন্য বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে প্রসারমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করেন। সামাজিক মাধ্যমের সাহায্যে ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানো আধুনিক যুগের ডিজিটাল বিপণন কৌশলেরই একটি অংশ। তাই তাঁর কার্যক্রমটি আধুনিক বিপণন যুগের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব রায়হানের কার্যক্রম মূলত সামগ্রিক বিপণন ও উদ্যোক্তাসুলভ এবং মিসেস ফারহানার কার্যক্রম প্রত্যক্ষ বিক্রয় ও গ্রাহক সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত। নিচে এদের তুলনামূলক বিশ্লেষণ করা হলো:
১. কাজের প্রকৃতি: জনাব রায়হান প্রশিক্ষণ গ্রহণ, পণ্য উৎপাদন (হ্যান্ড পেইন্টের পোশাক তৈরি), সামাজিক মাধ্যমে পণ্যের প্রসার এবং শোরুম খোলার মতো সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা ও কৌশলগত বিপণন কার্যক্রম সম্পাদন করেন। পক্ষান্তরে, মিসেস ফারহানা শোরুমের বিক্রয়কর্মী হিসেবে ক্রেতাদের সরাসরি তথ্য প্রদান, উদ্বুদ্ধকরণ এবং পণ্যের মালিকানা হস্তান্তরের মতো প্রত্যক্ষ বিক্রয় (Personal Selling) কাজ পরিচালনা করেন।
২. উদ্দেশ্য: জনাব রায়হানের লক্ষ্য হলো সামগ্রিক ব্যবসায় পরিচালনা, পণ্যের বাজার সৃষ্টি ও ব্র্যান্ডের পরিচিতি বৃদ্ধি। অন্যদিকে, মিসেস ফারহানার তাৎক্ষণিক লক্ষ্য হলো শোরুমে আসা ক্রেতাকে সন্তুষ্ট করে পণ্য ক্রয়ে রাজি করানো এবং বিক্রয় নিশ্চিত করা।
৩. বিপণন ধারণার প্রয়োগ: জনাব রায়হান আধুনিক বিপণন ধারণা প্রয়োগ করে অনলাইনে প্রসার ও শোরুম ব্যবস্থাপনার সমন্বয় করেছেন। আর মিসেস ফারহানা ব্যক্তিক বিক্রয়ের মাধ্যমে ক্রেতার আস্থা অর্জন ও সুসম্পর্ক গড়ে তোলার কাজটি করছেন।
পরিশেষে বলা যায়, জনাব রায়হান একজন কৌশলগত বিপণনকারী ও উদ্যোক্তা এবং মিসেস ফারহানা একজন কার্যকর বিক্রয়কর্মী। ব্যবসায়টির চূড়ান্ত সাফল্যের জন্য উভয়ের কার্যক্রমই পরস্পরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও