ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অর্থের সাথে প্রত্যক্ষভাবে সম্পর্কিত নয় বরং মানসিক তৃপ্তি ও উৎসাহ প্রদানের উদ্দেশ্যে কর্মীদের যে সুযোগ-সুবিধা দেওয়া হয়, তাকে অনার্থিক প্রেষণা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রেষণা হলো কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত ও স্বতঃস্ফূর্ত করার মানসিক প্রক্রিয়া।

   সঠিক প্রেষণা প্রদানের ফলে কর্মীরা কাজে আন্তরিক হয় এবং নিজেদের সর্বোচ্চ মেধা ও শ্রম দিয়ে দায়িত্ব পালন করে। এতে কাজের গতি বাড়ে, অপচয় ও সময় হ্রাস পায় এবং প্রাতিষ্ঠানিক কাজের মান উন্নত হয়। কর্মীরা স্বপ্রণোদিত হয়ে কাজ করায় অল্প সময়ে অধিক উৎপাদন সম্ভব হয়, ফলে সামগ্রিক উৎপাদনশীলতার পরিমাণ বৃদ্ধি পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'নিশাত' গ্রুপের ব্যবস্থাপক ডগলাস ম্যাকগ্রেগরের প্রেষণার 'X তত্ত্ব' (Theory X)-এ বিশ্বাস করেন।

   প্রখ্যাত সমাজবিজ্ঞানী ডগলাস ম্যাকগ্রেগর মানব আচরণ সম্পর্কিত সনাতন দৃষ্টিভঙ্গিকে 'X তত্ত্ব' নামে অভিহিত করেছেন। এই তত্ত্ব অনুযায়ী মানুষ স্বভাবতই অলস, কাজ অপছন্দ করে, দায়িত্ব এড়াতে চায়, উচ্চাকাঙ্ক্ষাহীন এবং তারা গতানুগতিক হওয়ায় কোনো পরিবর্তন পছন্দ করে না। ফলে তাদের দিয়ে কাজ করানোর জন্য ভয়ভীতি প্রদর্শন, চাপ প্রয়োগ ও সার্বক্ষণিক নজরদারির প্রয়োজন হয়।

   উদ্দীপকের ব্যবস্থাপক মনে করেন কর্মীরা কাজ অপছন্দ করে, সুযোগ পেলেই ফাঁকি দেয় এবং পরিবর্তন পছন্দ করে না। এ কারণে তিনি সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে তাদের কাছ থেকে জোর করে কাজ আদায় করেন। এই দৃষ্টিভঙ্গি ও আচরণ ম্যাকগ্রেগরের 'X তত্ত্ব'-এর বৈশিষ্ট্যের সাথে হুবহু মিলে যায়।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'নিশাত' গ্রুপের ব্যবস্থাপকের কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কর্মীদের দীর্ঘমেয়াদে উচ্চাকাঙ্ক্ষা পোষণের ক্ষেত্রে ইতিবাচক নয়, বরং অত্যন্ত নেতিবাচক ভূমিকা পালন করবে বলে আমি মনে করি।

   প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি উন্নয়নের জন্য কর্মীদের স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণ, সৃজনশীলতা ও উচ্চাকাঙ্ক্ষার সুযোগ থাকা অপরিহার্য। কর্মীদের ওপর যদি সার্বক্ষণিক অহেতুক কড়াকড়ি, ভীতি প্রদর্শন ও কঠোর নজরদারি চাপিয়ে দেওয়া হয়, তবে কর্মীদের নিজস্ব উদ্যোগ ও সৃজনশীল প্রতিভা নষ্ট হয়ে যায়।

   উদ্দীপকের নিশাত গ্রুপের ব্যবস্থাপক কর্মীদের স্বাভাবিক দক্ষতায় বিশ্বাস না করে তাদের ফাঁকিবাজ মনে করেন এবং বলপ্রয়োগ করে কাজ করান। এ ধরনের কঠোর ও স্বৈরতান্ত্রিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার ফলে তাৎক্ষণিকভাবে কিছু গতানুগতিক কাজ আদায় সম্ভব হলেও দীর্ঘমেয়াদে কর্মীদের মধ্যে কাজের প্রতি চরম অসন্তোষ, মানসিক হতাশা ও ভীতি জন্ম নেয়। কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের প্রতি দায়িত্ববোধ হারিয়ে ফেলে এবং নিজেদের ভবিষ্যৎ নিয়ে কোনো উচ্চাকাঙ্ক্ষা বা স্বপ্ন দেখতে পারে না। ফলে মেধাবী ও সম্ভাবনাময় কর্মীরা প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করতে বাধ্য হয়।

   অতএব, ব্যবস্থাপকের এই দমনমূলক কঠোর নিয়ন্ত্রণ নীতি কর্মীদের আত্মউন্নয়ন ও দীর্ঘমেয়াদে উচ্চাকাঙ্ক্ষা পোষণের ক্ষেত্রে কখনোই ইতিবাচক হতে পারে না, বরং তা প্রতিষ্ঠানের জন্য চরম ক্ষতিকর।