উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মানব সভ্যতার অগ্রগতির সাথে সাথে বিপণনেও নানা ধরনের পরিবর্তন সাধিত হয়েছে। ১৯৭০ সালে প্রতিষ্ঠিত 'অরিন- ফ্যাশন পণ্য বিপণনের নীতি-নৈতিকতা, সামাজিক মূল্যবোধ ও পরিবেশকে গুরুত্ব দিয়ে ব্যাপক সুনাম অর্জন করেছে। সম্প্রতি বিশ্বব্যাপী করোনা ভাইরাসের মারাত্মক প্রভাবে মানুষ যখন লকডাউনে অভ্যস্ত হতে বাধ্য হয়েছে ঠিক তখনই প্রতিষ্ঠানটি আধুনিক তথ্য- প্রযুক্তির সহায়তায় ক্রেতাদের ঘরে ঘরে পণ্যসামগ্রী পৌঁছে দেওয়ার কৌশল গ্রহণ করে।
- ক)(1)
বিপণনের দৃষ্টিতে প্রয়োজন কী?
- খ)(2)
“চাহিদার ক্ষেত্রে তিনটি শর্ত প্রযোজ্য”— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
‘অরিন ফ্যাশন' বিপণন ক্রমবিকাশের আধুনিক যুগের কোনটিকে গুরুত্ব দিয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
করোনা ভাইরাসের কারণে ‘অরিন ফ্যাশন কর্তৃক গৃহীত কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের কোন যুগের অন্তর্ভুক্ত তা উল্লেখ পূর্বক সিদ্ধান্তটি মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের দৃষ্টিতে মানবীয় মৌলিক কোনো অভাববোধ বা কোনো কিছু থেকে নিজেকে বঞ্চিত মনে করার অনুভূতিই হলো প্রয়োজন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অর্থনীতি ও বিপণনে কোনো বস্তু পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা থাকলেই তাকে চাহিদা বলা যায় না; চাহিদার ক্ষেত্রে তিনটি শর্ত প্রযোজ্য। শর্ত তিনটি হলো:
১. কোনো পণ্য পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা বা ইচ্ছা,
২. পণ্যটি ক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক সামর্থ্য এবং
৩. অর্থ ব্যয়ের ইচ্ছা বা সম্মতি।
এই তিনটি শর্তের সমন্বয়েই মানুষের অভাব চাহিদায় রূপান্তরিত হয়। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
‘অরিন ফ্যাশন’ বিপণন ক্রমবিকাশের আধুনিক যুগের অন্তর্ভুক্ত ‘সামাজিক বিপণন যুগ’-কে গুরুত্ব দিয়েছে।
সামাজিক বিপণন যুগে ক্রেতা সন্তুষ্টি ও মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজের সামগ্রিক কল্যাণ, নীতি-নৈতিকতা, পরিবেশ সুরক্ষা ও মূল্যবোধকে প্রাধান্য দেওয়া হয়। এই ধারণার মূল উদ্দেশ্য কেবল পণ্য বিক্রি নয়, বরং সমাজের বৃহত্তর কল্যাণ নিশ্চিত করা।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ১৯৭০ সালে প্রতিষ্ঠিত ‘অরিন ফ্যাশন’ পণ্য বিপণনের নীতি-নৈতিকতা, সামাজিক মূল্যবোধ ও পরিবেশকে গুরুত্ব দিয়ে বাজারে সুনাম অর্জন করেছে। ব্যবসায় পরিচালনায় ক্রেতার প্রয়োজনের সাথে সাথে সমাজ ও পরিবেশের স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়ার বিষয়টি সামাজিক বিপণন যুগের মূল দর্শনকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
করোনা ভাইরাসের কারণে ‘অরিন ফ্যাশন’ কর্তৃক গৃহীত কার্যক্রম বিপণন ক্রমবিকাশের ‘ডিজিটাল বিপণন যুগ’ বা 'সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম/মোবাইল বিপণন যুগ'-এর অন্তর্ভুক্ত। প্রতিষ্ঠানটির এই সিদ্ধান্তটি ছিল সময়োপযোগী ও অত্যন্ত প্রশংসনীয়।
একবিংশ শতাব্দীর বর্তমান যুগে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির অভূতপূর্ব প্রসারের ফলে আধুনিক বিপণনে ইন্টারনেট, ই-কমার্স ও তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর চ্যানেল ব্যবহার করে ঘরে ঘরে পণ্য পৌঁছানোর সুযোগ তৈরি হয়েছে, যা ডিজিটাল যুগের বৈশিষ্ট্য।
উদ্দীপকে করোনা মহামারির প্রেক্ষাপটে মানুষ যখন স্বাস্থ্যঝুঁকি ও লকডাউনের কারণে স্বাভাবিকভাবে বাজারে যেতে পারছিল না, তখন ‘অরিন ফ্যাশন’ আধুনিক তথ্য-প্রযুক্তির সহায়তায় ক্রেতাদের ঘরে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার কৌশল গ্রহণ করে। এই পদক্ষেপ একদিকে ক্রেতাদের নিরাপদ রেখেছে এবং লকডাউনের মধ্যেও প্রয়োজনীয় পণ্য পাওয়ার সুযোগ করে দিয়েছে; অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়প্রবাহ বজায় রেখে টিকে থাকতে ও মুনাফা অর্জনে সাহায্য করেছে। অতএব, পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহার করে ব্যবসা পরিচালনা করার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ বাস্তবসম্মত, ইতিবাচক এবং সফল কৌশল হিসেবে মূল্যায়িত হয়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও