ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন ফ্রেডারিক উইনস্লো টেলর (এফ. ডব্লিউ. টেলর)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিকেন্দ্রীকরণ বলতে প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা শীর্ষ পর্যায় থেকে পর্যায়ক্রমে নিচের স্তরে বণ্টন করে দেওয়াকে বোঝায়।

   প্রতিষ্ঠানে বিকেন্দ্রীকরণ কার্যকর করা হলে অধস্তন পর্যায়ের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা নিজেদের কার্যক্ষেত্রে স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পায়। এতে কাজের গতিশীলতা বাড়ে এবং তারা নিজেদের প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ অংশ মনে করে। ফলে তাদের মনোবল বৃদ্ধি পায়, দায়িত্ববোধ বাড়ে এবং প্রতিষ্ঠানে অধস্তনদের গুরুত্ব ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের সুপারভাইজারদ্বয় ব্যবস্থাপনার 'নির্দেশনার ঐক্য নীতি' (Unity of Direction) এবং একই সাথে 'সাম্যের নীতি' (Principle of Equity) লঙ্ঘন করেছেন। তবে মূল সমস্যাটি নির্দেশনার ক্ষেত্রে হওয়ায় এটি প্রধানত 'নির্দেশনার ঐক্য নীতি' লঙ্ঘনের বহিঃপ্রকাশ।

   ব্যবস্থাপনার নির্দেশনার ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একই জাতীয় কাজের ক্ষেত্রে একজন নির্বাহী বা সার্বিক তত্ত্বাবধানের আওতায় একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যকে কেন্দ্র করে একটি সাধারণ বা অভিন্ন নির্দেশনা প্রদান করা উচিত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, কারখানায় 'ক' ও 'খ' দুজন সুপারভাইজারের অধীনে শ্রমিকরা একই ধরনের কাজে নিয়োজিত ছিল। কিন্তু ওভারটাইম সংক্রান্ত বিষয়ে উভয় সুপারভাইজার দুই ধরনের নির্দেশনা দেন। কাজের ধরন একই হওয়া সত্ত্বেও পারিশ্রমিকের হার এক রেখে কর্মঘণ্টা ভিন্ন করার ভিন্ন ভিন্ন নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল। এর ফলে নির্দেশনায় মিল না থাকায় এবং বৈষম্য তৈরি হওয়ায় শ্রমিকদের মাঝে অসন্তোষ সৃষ্টি হয়। সুতরাং, অভিন্ন কাজের ক্ষেত্রে ভিন্ন নির্দেশনা দেওয়ায় এখানে ব্যবস্থাপনার নির্দেশনার ঐক্য নীতি লঙ্ঘিত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের শ্রমিকদের মধ্যে অসন্তোষ দূরীকরণের জন্য কারখানায় অভিন্ন নীতিমালা প্রণয়ন ও তা বাস্তবায়নে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করা জরুরি।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, একই ধরনের কাজ করা সত্ত্বেও 'ক' ও 'খ' সুপারভাইজারের অধীনে কর্মরত শ্রমিকদের কর্মঘণ্টা ভিন্ন ছিল, যা মূলত নির্দেশনার অমিল ও বৈষম্যমূলক ব্যবস্থাপনার ফল। ফলে শ্রমিকদের মাঝে ক্ষোভ ও অসন্তোষ সৃষ্টি হয়েছে।

   এই অসন্তোষ দূর করার লক্ষ্যে নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলো সুপারিশ করা যেতে পারে:
   ১. কাজের ধরন অনুযায়ী একটি সুনির্দিষ্ট ও লিখিত ওভারটাইম নীতিমালা প্রণয়ন করতে হবে, যা প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ ও শাখার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।
   ২. সুপারভাইজারদের কাজের মধ্যে সুষ্ঠু সমন্বয় নিশ্চিত করতে হবে, যাতে একই কাজের ক্ষেত্রে কেউ ভিন্ন নিয়ম চাপিয়ে দিতে না পারে।
   ৩. ব্যবস্থাপনার 'সাম্যের নীতি' নিশ্চিত করতে হবে; অর্থাৎ সমকাজে নিয়োজিত সকল শ্রমিকের কর্মঘণ্টা ও পারিশ্রমিক সমান রেখে ন্যায়বিচার প্রতিষ্ঠা করতে হবে।
   ৪. সুপারভাইজারদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের সীমা সুস্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে দিতে হবে যাতে মৌলিক বিষয়ে নীতিগত বিচ্যুতি না ঘটে।

   অতএব, কারখানায় কাজের অভিন্ন নিয়ম, স্বচ্ছতা ও সমতা নিশ্চিত করার মাধ্যমেই শ্রমিকদের অসন্তোষ স্থায়ীভাবে দূর করা সম্ভব।