ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে নেতৃত্ব ব্যবস্থায় নেতা সিদ্ধান্ত গ্রহণে অধস্তনদের সাথে আলোচনা ও পরামর্শ করেন এবং তাদের মতামতকে গুরুত্ব দেন, তাকে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মানুষের হৃৎপিণ্ড যেমন সমগ্র শরীরে রক্ত সঞ্চালন করে প্রাণ বাঁচিয়ে রাখে, তেমনই নির্দেশনা প্রতিষ্ঠানের সকল পরিকল্পনা ও কর্মপ্রয়াসকে গতিশীল ও কার্যকর রাখে বলে নির্দেশনাকে প্রশাসনের হৃৎপিণ্ড বলা হয়।

   প্রতিষ্ঠানে পরিকল্পনা, সংগঠন ও কর্মীসংস্থান যতই চমৎকার হোক না কেন, উপযুক্ত আদেশ ও নির্দেশ প্রদান করা না হলে কোনো কাজ বাস্তবে শুরু বা পরিচালিত হতে পারে না। ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নির্দেশনার মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি স্তরে প্রাণচাঞ্চল্য তৈরি হয় এবং লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে কাজের গতি অব্যাহত থাকে। তাই নির্দেশনাকে প্রশাসনের হৃৎপিণ্ড বলা যথার্থ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ডরিন লি.-এ 'মুক্ত বা লাগামহীন নেতৃত্ব' (Laissez-faire leadership) বিদ্যমান।

   যে ধরনের নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের ওপর কোনো কর্তৃত্ব প্রয়োগ করেন না, কাজের কোনো নির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা দেন না এবং কর্মীদের ওপর সমস্ত দায়ভার ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা ছেড়ে দিয়ে নিজে নিষ্ক্রিয় থাকেন, তাকে মুক্ত বা লাগামহীন নেতৃত্ব বলে।

   উদ্দীপকের ডরিন লি.-এর স্বত্বাধিকারী জনাব রশীদ প্রতিষ্ঠানের পরিচালনায় চরম উদাসীন। তার এই উদাসীনতার সুযোগে ব্যবস্থাপক ও কর্মকর্তারা তদারকিহীন অবস্থায় নিজেদের খেয়াল-খুশি মতো কাজ করছেন। নেতার কোনো প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণ না থাকায় এবং কর্মীদের যথেচ্ছ আচরণের সুযোগ তৈরি হওয়ায় এটি সুস্পষ্টভাবেই মুক্ত বা লাগামহীন নেতৃত্বের বহিঃপ্রকাশ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   “পরামর্শমূলক নির্দেশনাই আলিফ লি.-এর সফলতার কারণ”— উক্তিটি উদ্দীপকের আলোকে সম্পূর্ণ যথার্থ।

   যে নির্দেশনা পদ্ধতিতে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ অধস্তনদের কোনো নির্দেশ জারির পূর্বে তাদের সাথে পরামর্শ করেন এবং তাদের মতামত ও পরামর্শ বিবেচনায় নিয়ে চূড়ান্ত নির্দেশ প্রদান করেন, তাকে পরামর্শমূলক নির্দেশনা বলে। এটি কর্মীদের মাঝে একাত্মতা, আত্মবিশ্বাস ও কাজের প্রতি আগ্রহ বহুলাংশে বাড়িয়ে দেয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, আলিফ লি.-এর মালিক জনাব ইমন প্রতিষ্ঠান পরিচালনার ক্ষেত্রে তার কর্মকর্তা ও ব্যবস্থাপকদের সাথে নিয়ে কাজ করেন এবং তাদের যেকোনো মতামতকে গুরুত্ব প্রদান করেন। এর ফলে কর্মীরা নিজেদের প্রতিষ্ঠানের অংশ মনে করে এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে দায়িত্ব পালন করে। কর্মকর্তা-কর্মচারীদের এই অংশীদারিত্ব ও সন্তুষ্টির ফলে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উৎপাদনশীলতা ও সাফল্য দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। অপরদিকে ডরিন লি.-এ তদারকির অভাবে প্রতিষ্ঠান ব্যর্থ হচ্ছে।

   অতএব, জনাব ইমনের কর্মীদের মতামতের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও নির্দেশনা দেওয়ার এই পরামর্শমূলক কৌশলের কারণেই আলিফ লি. ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জন করতে পেরেছে।