উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   লক্ষ্যস্থিত বা অভিপ্রেত ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধানের উদ্দেশ্যে বিপণনকারী যেসব নিয়ন্ত্রণযোগ্য উপাদান (পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার বা 4Ps) একত্রিত বা সংমিশ্রণ করে ব্যবহার করেন, তাকে বিপণন মিশ্রণ (Marketing Mix) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের মূল উদ্দেশ্য হলো ভোক্তাদের সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদি মুনাফা অর্জন করা, তাই ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়।

   বিপণন মিশ্রণের চারটি মৌলিক উপাদান—পণ্য, মূল্য, বণ্টন ও প্রসার—ভোক্তার চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা, রুচি ও সন্তুষ্টির ওপর ভিত্তি করেই বিন্যস্ত করা হয়। ভোক্তা সন্তুষ্ট না হলে পণ্যের বিক্রি বা মুনাফা অর্জন সম্ভব নয়। সুতরাং, বিপণনের প্রতিটি সিদ্ধান্ত ভোক্তাকে ঘিরেই আবর্তিত হয় বলে ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দু বা চালিকাশক্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব মারুফা বাজার বিভক্তিকরণের 'জনমিতিক চলক' (Demographic variable)-এর অন্তর্ভুক্ত 'বয়স' চলকটি ব্যবহার করেছেন।

   জনমিতিক বিভক্তিকরণ হলো এমন একটি পদ্ধতি যেখানে বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা, পরিবার ইত্যাদি বৈশিষ্ট্যের ওপর ভিত্তি করে সমগ্র বাজারকে বিভিন্ন উপ-বাজারে বিভক্ত করা হয়। এর মধ্যে ক্রেতাদের বয়সভেদে চাহিদা ও পছন্দের পার্থক্য ঘটে থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব মারুফা ক্রেতাদের বিভিন্ন বয়স অনুযায়ী মানসম্মত জামদানি শাড়ি তৈরি করেন। যেহেতু তিনি বয়সভেদে ক্রেতাদের চাহিদা চিহ্নিত করে সেই অনুযায়ী পণ্য প্রস্তুত করছেন, তাই তিনি বাজার বিভক্তিকরণে জনমিতিক চলকের বয়স সংক্রান্ত উপাদানটি সার্থকভাবে ব্যবহার করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মধ্যম আয়ের মানুষের জন্য নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে জামদানি শাড়ি তৈরিতে জনাব মারুফা যথেষ্ট সফল হবেন বলে আমি মনে করি।

   সাধারণত জামদানি শাড়ি ঐতিহ্যবাহী এবং হস্তশিল্পজাত হওয়ায় এর উৎপাদন খরচ ও দাম বেশ চড়া হয়, যা উচ্চবিত্তের ক্রয়সীমার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে। কিন্তু বর্তমান সময়ে মধ্যম আয়ের জনগোষ্ঠীর আকার অনেক বড় এবং তাদের মধ্যেও ঐতিহ্যবাহী জামদানি শাড়ির প্রতি প্রবল আগ্রহ ও চাহিদা রয়েছে। যদি উদ্ভাবনী প্রযুক্তি ব্যবহার করে উৎপাদন খরচ নিয়ন্ত্রণে রেখে সাশ্রয়ী মূল্যে এই শাড়ি সরবরাহ করা যায়, তবে বাজারে এর ব্যাপক চাহিদা সৃষ্টি হবে।

   উদ্দীপকে জনাব মারুফা নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে দেশে জামদানি শাড়ি তৈরি করতে চান এবং মধ্যম আয়ের মানুষের ক্রয়ক্ষমতা বিবেচনা করে মানসম্মত পণ্য সরবরাহের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। ইতোমধ্যে গুণগত মানের জন্য তাঁর ব্যাপক সুনাম তৈরি হয়েছে। নিজস্ব প্রযুক্তির ব্যবহারের ফলে উৎপাদন ব্যয় হ্রাস পাবে, যা তাকে তুলনামূলক কম দামে শাড়ি বিক্রির সুযোগ দেবে।

   সুতরাং, মধ্যম আয়ের ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতা ও চাহিদাকে লক্ষ্য করে সঠিক বিপণন মিশ্রণ ও প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে পারলে জনাব মারুফা এ উদ্যোগে পূর্ণ সফলতা অর্জন করতে পারবেন।