ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
মনোয়ারা ঢাকা EPZ-এর একটি কারখানায় কাজ করে। মনোয়ারার গ্রামে ব্যাংক ও পোস্ট অফিস না থাকায় বাড়িতে বেতনের টাকা পাঠানো কষ্ট হয়ে পড়ে। অথচ তার সহকর্মী সুমি মনোয়ারার EPZ-এর পাশের একটি ব্যাংকের অনুমোদিত বুথ থেকে কার্ডের মাধ্যমে মুহূর্তে তার একাউন্ট থেকে বেতনের টাকা তুলতে পারে। সম্প্রতি মনোয়ারার গ্রামটি মোবাইল নেটওয়ার্কের আওতায় এসেছে। এতে মনোয়ারা তার সমস্যা সমাধানে আশাবাদী।
- ক)(1)
ই-কমার্স কী?
- খ)(2)
ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে তথ্য ও যোগাযোগ পদ্ধতির গুরুত্ব ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
সুমির ব্যবহৃত কার্ডটির ধরন ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
তুমি কি মনে করো মনোয়ারার গ্রামে সম্প্রসারিত মোবাইল নেটওয়ার্কের সাহায্যে তার সমস্যার সমাধান সম্ভব? যুক্তিসহ মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমের সাহায্যে পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয় এবং লেনদেন সম্পন্ন করার প্রক্রিয়াকে ই-কমার্স (Electronic Commerce) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির (ICT) গুরুত্ব অপরিসীম। আইসিটি ব্যবহারের ফলে ব্যবসায়ের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ দ্রুততর হয়, পণ্যের বাজার সম্প্রসারিত হয় এবং সার্বিক পরিচালন ব্যয় হ্রাস পায়। এর মাধ্যমে অনলাইন ব্যাংকিং, সরবরাহ শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনা, ই-কমার্সের সুবিধা এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সঙ্গে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ রক্ষা করা সম্ভব হয়, যা ব্যবসায়ের উৎপাদনশীলতা ও প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সুমির ব্যবহৃত কার্ডটি হলো ডেবিট কার্ড (বা এটিএম কার্ড)।
ডেবিট কার্ড হলো এমন একটি ইলেকট্রনিক প্লাস্টিক কার্ড, যার সাহায্যে গ্রাহক ব্যাংকে রক্ষিত তার নিজস্ব সঞ্চয়ী বা চলতি হিসাব থেকে যেকোনো সময় এটিএম (Automated Teller Machine) বুথের মাধ্যমে নগদ অর্থ উত্তোলন এবং কেনাকাটার বিল পরিশোধ করতে পারেন। এ কার্ড ব্যবহারের ফলে ব্যাংকিং সময়ের বাধ্যবাধকতা ছাড়াই ২৪ ঘণ্টা লেনদেন করা যায়।
উদ্দীপকে সুমি তার কারখানার পাশের একটি ব্যাংকের অনুমোদিত বুথ (এটিএম বুথ) থেকে কার্ডের মাধ্যমে নিমিষেই নিজের ব্যাংক হিসাব থেকে বেতনের টাকা উত্তোলন করে। কার্ডটি দিয়ে নিজের হিসাবে জমাকৃত বেতনের টাকা সরাসরি তাৎক্ষণিকভাবে উত্তোলন করায় এটি মূলত একটি ডেবিট বা এটিএম কার্ড।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, আমি মনে করি মনোয়ারার গ্রামে সম্প্রসারিত মোবাইল নেটওয়ার্কের সাহায্যে তার বাড়িতে টাকা পাঠানোর সমস্যার স্থায়ী সমাধান সম্ভব।
আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার একটি অন্যতম জনপ্রিয় ও দ্রুততম মাধ্যম হলো মোবাইল ব্যাংকিং (MFS - Mobile Financial Services)। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য শাখা ব্যাংকিং বা পোস্ট অফিসের সরাসরি উপস্থিতির প্রয়োজন হয় না; বরং মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং অনুমোদিত এজেন্টের মাধ্যমেই দূরদূরান্ত থেকে মুহূর্তের মধ্যে টাকা জমা, স্থানান্তর ও উত্তোলন করা যায়।
উদ্দীপকে মনোয়ারার গ্রামে ব্যাংক ও পোস্ট অফিস না থাকায় সে বাড়িতে বেতনের টাকা পাঠাতে পারছিল না। কিন্তু সম্প্রতি তার গ্রামটি মোবাইল নেটওয়ার্কের আওতায় আসায় সেখানে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (যেমন- বিকাশ, রকেট, নগদ ইত্যাদি) চালু করা সহজ হয়েছে। মনোয়ারা ঢাকা থেকে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে তার পরিবারের সদস্যের মোবাইল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারবে এবং তার পরিবারের সদস্যরা গ্রামের স্থানীয় এজেন্ট পয়েন্ট থেকে তা নগদায়ন করতে পারবে।
অতএব, মোবাইল নেটওয়ার্কের আওতায় আসায় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে মনোয়ারার আর্থিক লেনদেনের জটিলতা দূর হবে এবং তার সমস্যার কার্যকর ও বাস্তবসম্মত সমাধান হবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও