ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে অর্জনের জন্য পূর্বনির্ধারিত প্রত্যাশিত মান বা ভিত্তিকেই আদর্শমান (Standard) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রেষণা হলো কর্মীদের কর্মে উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত ও দায়িত্বশীল করার একটি অভ্যন্তরীণ মানসিক তাড়না বা কৌশল; আর মনোবল হলো কর্মীদের কাজের প্রতি মানসিক অবস্থা, উদ্দীপনা বা ঐক্যের বহিঃপ্রকাশ।

   প্রেষণা ও মনোবলের সম্পর্ক অত্যন্ত নিবিড় ও প্রত্যক্ষ। কর্মীদের যথোপযুক্ত আর্থিক ও অনার্থিক সুযোগ-সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে প্রেষিত করা হলে তাদের কাজের প্রতি আগ্রহ ও সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়, যা ইতিবাচক মনোবল সৃষ্টি করে। অর্থাৎ, সফল প্রেষণা কর্মীদের উচ্চ মনোবল গঠনে ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। বিপরীতভাবে, কর্মীদের মনোবল দুর্বল হলে প্রেষণার কৌশলগুলো কার্যকর করা কঠিন হয়ে পড়ে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'মেরিন কসমেটিক্স'-এর লক্ষ্য নির্ধারণে সমন্বয়ের 'উদ্দেশ্যের ঐক্যের নীতি' (Principle of Unity of Objective) বাস্তবায়িত হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য বা মূল উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রতিটি বিভাগ ও উপ-বিভাগের কাজ এবং লক্ষ্যকে একই সাধারণ উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বিন্যস্ত করার নীতিকে উদ্দেশ্যের ঐক্যের নীতি বলে। এর ফলে প্রতিটি বিভাগের স্বতন্ত্র প্রচেষ্টা একই মূল লক্ষ্যের দিকে পরিচালিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মেরিন কসমেটিক্স কর্তৃপক্ষ এ বছর সামগ্রিকভাবে ৩০% মুনাফা বৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে। এই মূল লক্ষ্যকে সামনে রেখে প্রধান নির্বাহী বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্য ৪০% নির্ধারণ করেন এবং তার ওপর ভিত্তি করে উৎপাদন, ক্রয়, হিসাব ও বিজ্ঞাপন বিভাগকে স্ব স্ব লক্ষ্য সমন্বয় করে নির্ধারণ করার নির্দেশ দেন। প্রতিষ্ঠানের সব বিভাগের লক্ষ্য একটি কেন্দ্রীয় লক্ষ্যের (৩০% মুনাফা বৃদ্ধি) অধীনে সামঞ্জস্যপূর্ণ করায় এখানে সমন্বয়ের 'উদ্দেশ্যের ঐক্যের নীতি' কার্যকরভাবে প্রযুক্ত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মেরিন কসমেটিক্স-এর সমন্বয়কে কার্যকর করতে সমন্বয়ের বিশেষ নীতি হিসেবে 'পারস্পরিক যোগাযোগের নীতি' বা 'সরাসরি যোগাযোগের নীতি' এবং 'ভারসাম্যের নীতি' গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে- উক্তিটি যথার্থ।

   একটি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের লক্ষ্য তখনই সফলভাবে বাস্তবায়িত হয়, যখন বিভাগগুলো নিজেদের মধ্যে ধারাবাহিক তথ্যের আদান-প্রদান করে এবং প্রতিটি বিভাগের সামর্থ্য ও লক্ষ্যের মধ্যে ভারসাম্য বজায় থাকে। সমন্বয়ের পারস্পরিক বা প্রত্যক্ষ যোগাযোগের নীতি অনুযায়ী, বিভিন্ন বিভাগের ব্যক্তিরা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করে কাজের গতি ও সঠিকতা বৃদ্ধি করে।

   উদ্দীপকে মেরিন কসমেটিক্স কর্তৃপক্ষ প্রধান নির্বাহী কর্তৃক বিক্রয় লক্ষ্য ৪০% নির্ধারণের পর উৎপাদন, ক্রয়, হিসাব ও বিজ্ঞাপন বিভাগকে নিজেদের লক্ষ্য নির্ধারণ করতে বলেছে। পাশাপাশি প্রতিটি বিভাগকে 'নিজেদের মধ্যে আন্তঃযোগাযোগের মাধ্যমে কাজগুলো শেষ করে লক্ষ্য অর্জনে ভূমিকা রাখতে' অনুরোধ করা হয়েছে। একটি বিভাগের কাজের অগ্রগতি বা তথ্যের ওপর অন্য বিভাগের কাজ সরাসরি নির্ভরশীল। যেমন- বিক্রয় বিভাগ কতটুকু পণ্য বিক্রি করতে চায়, তার তথ্য না পেলে উৎপাদন বা ক্রয় বিভাগ সঠিক পদক্ষেপ নিতে পারে না। অভ্যন্তরীণ এই আন্তঃযোগাযোগের নির্দেশনাই বিভিন্ন বিভাগের কাজকে সমন্বিত এবং বিরোধহীন রেখেছে।

   অতএব, প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে শুধু বিভাগীয় লক্ষ্য নির্ধারণ করাই যথেষ্ট নয়; বরং বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে পারস্পরিক কার্যকর যোগাযোগ ও সুষম সম্পর্ক নিশ্চিত করার মাধ্যমেই মেরিন কসমেটিক্স তাদের সমন্বয়কে সফল ও বাস্তবসম্মত করে তুলেছে।