ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামোতে দায়িত্ব, ক্ষমতা ও মর্যাদার ভিত্তিতে ব্যবস্থাপকদের অবস্থানগত বিভাজনকে ব্যবস্থাপনা স্তর বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "ব্যবস্থাপনা একটি চলমান প্রক্রিয়া" বলতে বোঝায়—প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের লক্ষ্যে ব্যবস্থাপকীয় কার্যাবলি অবিরাম ও নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালিত হওয়া।

   ব্যবস্থাপনা কোনো একক বা একবারের কাজ নয়। পরিকল্পনা প্রণয়ন থেকে শুরু করে সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ—এই কাজগুলো চক্রাকারে একটির পর একটি চলতেই থাকে। একটি লক্ষ্যের কাজ শেষ হলে নতুন লক্ষ্যের জন্য আবার প্রক্রিয়াটি শুরু হয়। প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্ব টিকে থাকা পর্যন্ত এই প্রক্রিয়া ধারাবাহিকভাবে চলমান থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার 'কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সমতা নীতি' (বা ক্ষমতা অর্পণ/বিকেন্দ্রীকরণের নীতি)-এর প্রতিফলন পাওয়া যায়।

   ব্যবস্থাপনা বিশারদ অঁরি ফেয়লের মতে, কাউকে কোনো কাজের দায়িত্ব দেওয়া হলে সেই দায়িত্ব যথাযথভাবে পালনের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃত্ব বা সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাও প্রদান করতে হয়। ক্ষমতা ছাড়া দায়িত্ব পালন করা যেমন অসম্ভব, তেমনি দায়িত্বহীন ক্ষমতা স্বেচ্ছাচারিতার জন্ম দেয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জুস কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদ কর্মকর্তাদের দক্ষতা ও কর্মকৌশলকে সম্মান জানান এবং প্রতিষ্ঠানের স্বার্থে যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা তাদের প্রদান করেছেন। ক্রয় ব্যবস্থাপক মি. শফিককে যে কাজের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে, তা বাস্তবায়নে স্বাধীন সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাও দেওয়া হয়েছিল। ফলে এখানে ফেয়লের কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের নীতি সুস্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির লোকসানের জন্য ক্রয় ব্যবস্থাপকের 'দূরদর্শিতা' (Foresight) ও 'বাজার পূর্বানুমান ক্ষমতার' অভাব দায়ী।

   একজন সফল ও দক্ষ ব্যবস্থাপকের অন্যতম প্রধান গুণ হলো ভবিষ্যৎ পরিস্থিতি সঠিক ভাবে অনুমান করতে পারা। পণ্যের চাহিদা মৌসুম, আবহাওয়া ও বাজার পরিস্থিতির ওপর নির্ভরশীল। তাই পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ভবিষ্যতে বাজারে এর চাহিদা কেমন থাকবে, সে বিষয়ে পূর্বানুমান করা আবশ্যক।

   উদ্দীপকে ক্রয় ব্যবস্থাপক মি. শফিক কেবল দাম তুলনামূলক কম হওয়ায় একসাথে ১০ টন জুস আমদানি করেন। কিন্তু তিনি লক্ষ্য করেননি যে মাত্র ১ মাস পরেই শীত মৌসুম শুরু হচ্ছে। জুস সাধারণত গরমের দিনের পানীয়; শীতে এর চাহিদা প্রাকৃতিকভাবেই হ্রাস পায়। তিনি এই ঋতুভিত্তিক চাহিদার বিষয়টি অগ্রিম বিবেচনা করতে পারেননি। ফলে বিক্রয় কমে যায় এবং কোম্পানি লোকসানের শিকার হয়।

   অতএব, কেবল স্বল্প মূল্যের সুবিধা বিবেচনা করে ভবিষ্যৎ চাহিদা ও পরিবেশগত পরিবর্তন অনুমান করতে না পারা, অর্থাৎ ব্যবস্থাপকের দূরদর্শিতার চরম অভাবই কোম্পানির লোকসানের মূল কারণ হিসেবে দায়ী।