ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মানবসম্পদ বিভাগের বিভাগীয় প্রধান জনাব কায়সার বিশ্বাস করেন, কর্মীরা কাজের ভালো পরিবেশ পেলে কাজ করতে আগ্রহী হয়। তাই তিনি ন্যায্য মজুরি, কাজের পরিবেশ, চাকরির নিরাপত্তা সহ কাজের স্বীকৃতি ও আকর্ষণীয় বেতনের মাধ্যমে কর্মীদের উৎসাহিত করার চেষ্টা করে সফল হয়েছে। তিনি মনে করেন এগুলো প্রতিনিয়ত পালন করা উচিত।
- ক)(1)
প্রেষণা কি?
- খ)(2)
অভাবের সাথে প্রেষণা কিভাবে সম্পর্কযুক্ত?
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রেষণা কোন তত্ত্বের প্রয়োগ হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব কায়সারের মতের সাথে তুমি কি একমত? যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত ও প্রণোদিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অভাব থেকেই মানুষের মধ্যে প্রেষণার বা কর্মপ্রেরণার সৃষ্টি হয়, তাই উভয়ের মধ্যে গভীর সম্পর্ক বিদ্যমান।
মানুষের যখন কোনো কিছুর অভাব বা চাহিদা তৈরি হয়, তখন তার মধ্যে মানসিক অস্বস্তি ও তাড়না জন্ম নেয়। এই অস্বস্তি দূর করতে বা অভাব পূরণের লক্ষ্যে ব্যক্তি সক্রিয় হয়ে কাজ করতে উদ্বুদ্ধ হয়। কোনো নির্দিষ্ট অভাব পূরণ হয়ে গেলে সেই বিষয়ে আর প্রেষণা কাজ করে না, তখন নতুন অভাব সৃষ্টি হয় যা নতুন প্রেষণার জন্ম দেয়। সুতরাং, অভাবই মূলত প্রেষণার মূল চালিকাশক্তি।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ফ্রেডারিক হার্জবার্গের 'দ্বি-উপাদান তত্ত্ব' (Two-Factor Theory)-এর প্রয়োগ ঘটেছে।
হার্জবার্গ প্রেষণাকে দুটি উপাদানে ভাগ করেছেন: রক্ষণাবেক্ষণ বা হাইজিন উপাদান এবং প্রেষণামূলক উপাদান। ন্যায্য মজুরি, কাজের পরিবেশ, চাকরির নিরাপত্তা ইত্যাদি হলো হাইজিন উপাদান—যা উপস্থিত থাকলে কর্মীদের অসন্তোষ দূর হয় কিন্তু স্থায়ী প্রেষণা সৃষ্টি হয় না। অন্যদিকে, কাজের স্বীকৃতি, আকর্ষণীয় বেতন/উন্নতির সুযোগ ইত্যাদি হলো প্রেষণামূলক উপাদান যা কর্মীদের কাজের প্রতি গভীরভাবে উৎসাহিত করে।
উদ্দীপকে জনাব কায়সার কাজের ভালো পরিবেশ, ন্যায্য মজুরি ও চাকরির নিরাপত্তার (হাইজিন উপাদান) পাশাপাশি কাজের স্বীকৃতি ও আকর্ষণীয় সুবিধার (প্রেষণামূলক উপাদান) মাধ্যমে কর্মীদের উদ্বুদ্ধ করতে সফল হয়েছেন। দুটি উপাদানের ভারসাম্যপূর্ণ প্রয়োগ থাকায় এটি হার্জবার্গের দ্বি-উপাদান তত্ত্বের প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, জনাব কায়সারের মতের সাথে আমি সম্পূর্ণ একমত।
কর্মীদের কেবল আদেশ-নির্দেশ দিয়ে তাদের থেকে সেরা ফলাফল পাওয়া যায় না। হার্জবার্গের তত্ত্ব অনুযায়ী, যদি কাজের পরিবেশ ভালো না থাকে বা চাকরির নিরাপত্তা না থাকে, তবে কর্মীদের মধ্যে চরম অসন্তোষের জন্ম নেয় যা উৎপাদনশীলতা ব্যাহত করে। আবার কেবল অসন্তোষ দূর করলেই কর্মীরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করে না, তাদের কাজের আনুষ্ঠানিক স্বীকৃতি ও আকর্ষণীয় সুবিধা দিয়ে প্রেষিত করা আবশ্যক।
জনাব কায়সার কর্মীদের মৌলিক ও হাইজিন চাহিদা মেটানোর সাথে সাথে তাদের কাজের স্বীকৃতি দিয়ে অনুপ্রাণিত করছেন, যা কর্মীদের মানসিক সন্তুষ্টি ও মনোবল দৃঢ় করেছে। এই চর্চা সাময়িক না করে প্রতিনিয়ত বজায় রাখা অত্যন্ত জরুরি, কারণ কর্মীদের চাহিদা পরিবর্তনশীল এবং ধারাবাহিক অনুকূল পরিবেশ না থাকলে কার্যদক্ষতা হ্রাস পেতে পারে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানকে সফল ও কর্মীদের উদ্বুদ্ধ রাখতে এসব সুবিধা ও স্বীকৃতির প্রতিনিয়ত চর্চা করার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও