ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
রকিব উদ্দিন একজন উচ্চপদস্থ সরকারি কর্মকর্তা। সম্প্রতি সরকার তাকে একটি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের পরিচালক পদে নিয়োগ প্রদান করেছেন। প্রতিষ্ঠানটি ঢাকা শহরসহ বাংলাদেশের সড়ক যোগাযোগের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। ঢাকা ও গাজীপুরে এর দুটি ওয়ার্কশপ রয়েছে। এটি সারাদেশে যাত্রী ও মালামাল পরিবহনের ক্ষেত্রে অবদান রেখেছে। সম্প্রতি ঢাকা শহরে স্কুলের শিশুদের আনা-নেয়ার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি সেবা দিচ্ছে।
- ক)(1)
রাষ্ট্রীয় ব্যবসায় কী?
- খ)(2)
রাষ্ট্রীয় ব্যবসায়ের উদ্দেশ্য প্রায়শ ব্যর্থ হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত রকিব উদ্দিন কোন প্রতিষ্ঠানে কর্মরত রয়েছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির সেবার মান সম্পর্কে তুমি কি সন্তুষ্ট? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
রাষ্ট্র কর্তৃক গঠিত, পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত ব্যবসাকে রাষ্ট্রীয় ব্যবসায় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
রাষ্ট্রীয় ব্যবসায়ের মূল উদ্দেশ্য জনকল্যাণ সাধন হলেও আমলাতান্ত্রিক জটিলতা, অদক্ষ ব্যবস্থাপনা ও দুর্নীতির কারণে তা প্রায়শ ব্যর্থ হয়। সরকারি কর্মকর্তাদের অতিমাত্রায় নিয়মতান্ত্রিকতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিলম্ব ব্যবসায়ের স্বাভাবিক গতি ব্যাহত করে। এছাড়া কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ব্যক্তিগত জবাবদিহিতার অভাব এবং রাজনৈতিক হস্তক্ষেপের ফলে রাষ্ট্রীয় ব্যবসায়ের ঘোষিত উদ্দেশ্য অর্জন বাধাগ্রস্ত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত রকিব উদ্দিন 'বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্পোরেশন' (বিআরটিসি)-এ কর্মরত রয়েছেন।
বিআরটিসি হলো বাংলাদেশের একটি অন্যতম প্রধান রাষ্ট্রীয় বাণিজ্যিক সংস্থা বা সরকারি কর্পোরেশন, যা সড়ক পরিবহন আইন অনুযায়ী সারাদেশে সাশ্রয়ী ও নিরাপদ যাত্রী এবং পণ্য পরিবহনের দায়িত্ব পালন করে থাকে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, সরকারি কর্মকর্তা রকিব উদ্দিনকে যে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের পরিচালক পদে নিয়োগ দেওয়া হয়েছে, তা সড়ক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভূমিকা রাখে, যাত্রী ও মালামাল পরিবহন করে এবং ঢাকা ও গাজীপুরে এর দুটি নিজস্ব ওয়ার্কশপ রয়েছে। এছাড়া প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রতি ঢাকা শহরের স্কুলের শিশুদের আনা-নেওয়ার বিশেষ সেবা দিচ্ছে। এ সকল বৈশিষ্ট্য সরাসরি রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান বিআরটিসির (BRTC) কাজের সাথে মিলে যায়। সুতরাং, রকিব উদ্দিন বিআরটিসিতে কর্মরত রয়েছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি অর্থাৎ বিআরটিসি-এর বর্তমান সেবার মান সম্পূর্ণরূপে সন্তোষজনক নয়, তবে এটি মিশ্র প্রকৃতির।
বিআরটিসির উদ্দেশ্য হলো সারাদেশে জনগণকে কম খরচে নিরাপদ পরিবহন সুবিধা দেওয়া এবং বেসরকারি পরিবহনের একচেটিয়া দৌরাত্ম্য হ্রাস করা। প্রতিষ্ঠানটি সাধারণ যাত্রীদের পাশাপাশি বিশেষ সেবামূলক খাত যেমন—স্কুলগামী শিক্ষার্থীদের জন্য বাস সার্ভিস চালু করে ইতিবাচক ভূমিকা রাখছে। এছাড়া দেশের যোগাযোগ ব্যবস্থার সংকটকালে বিআরটিসি বাস ও ট্রাক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
তবে বাস্তবে বিআরটিসি সেবার মান নিয়ে বেশ কিছু অসন্তোষ রয়েছে। পর্যাপ্ত রক্ষণাবেক্ষণের অভাব, বাসের জরাজীর্ণ অবস্থা, কর্মচারীদের দুর্ব্যবহার, অনিয়মিত সময়সূচি এবং পরিচালনগত দুর্নীতির কারণে যাত্রীরা প্রায়ই দুর্ভোগে পড়েন। গাজীপুর ও ঢাকার ওয়ার্কশপ থাকলেও অনেক যানবাহন অকেজো হয়ে পড়ে থাকে।
অতএব, জনগণের সেবায় সংস্থাটির উদ্দেশ্য মহৎ এবং কিছু উদ্যোগ প্রশংসনীয় হলেও সার্বিক সেবার মান, সময়ানুবর্তিতা ও আরামদায়কতার দিক থেকে প্রতিষ্ঠানটির সেবার মানে পুরোপুরি সন্তুষ্ট হওয়া যায় না; এতে ব্যাপক উন্নয়ন ও সংস্কার প্রয়োজন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও