উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান চূড়ান্ত ভোগের পরিবর্তে পুনরায় উৎপাদন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে ব্যবসায় বাজার (Business Market) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্প বাজারের ক্রেতারা মূলত পুনরায় উৎপাদনের উদ্দেশ্যে কাঁচামাল ও যন্ত্রপাতি ক্রয় করে থাকে, তাই ভোক্তা বাজারের তুলনায় এর সদস্য সংখ্যা অনেক কম থাকে।

   ভোক্তা বাজারে সাধারণ জনগণ তাদের ব্যক্তিগত ভোগের জন্য ক্রয় করায় ক্রেতার সংখ্যা অগণিত ও দেশজুড়ে বিস্তৃত থাকে। কিন্তু শিল্প পণ্যের ক্রেতা হলো বিভিন্ন উৎপাদনকারী বা কলকারখানা। একটি দেশে কারখানা বা শিল্প প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা সীমিত হওয়ায় শিল্প বাজারের সদস্য বা ক্রেতার সংখ্যা স্বভাবতই কম হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'রিকোটাচ' প্রতিষ্ঠানটি 'ভোক্তা বাজার' (Consumer Market)-এর অন্তর্ভুক্ত।

   যে বাজারে ব্যক্তি বা পরিবার নিজস্ব বা চূড়ান্ত ভোগের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে, তাকে ভোক্তা বাজার বলে। এখানে পণ্য পুনঃউৎপাদন বা পুনর্বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কেনা হয় না।

   উদ্দীপকে 'রিকোটাচ' একটি মোবাইল বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান, যা সাধারণ সকল ক্রেতার চাহিদার কথা বিবেচনা করে মোবাইল ও পার্টস বিক্রি করে। তারা উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত সাধারণ ক্রেতাদের কাছে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য মোবাইল পৌঁছে দিচ্ছে। যেহেতু চূড়ান্ত ব্যবহারকারী বা ভোক্তাদের উদ্দেশ্যে এই বিপণন কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে, তাই এটি ভোক্তা বাজারের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটিতে সফলতা লাভের ক্ষেত্রে ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের 'জনমিতিক' (Demographic) চলকের অন্তর্গত 'আয়' (Income) চলকটি ব্যবহার করা হয়েছে।

   ভোক্তা বাজারকে জনসংখ্যা বিষয়ক বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য যেমন— বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে ভাগ করাকে জনমিতিক বিভক্তিকরণ বলে। এর মধ্যে ক্রেতাদের আর্থিক সামর্থ্য বা উপার্জনের ওপর ভিত্তি করে বাজারকে উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত শ্রেণিতে ভাগ করা হলো আয়ভিত্তিক বিভক্তিকরণ।

   উদ্দীপকের 'রিকোটাচ' প্রতিষ্ঠানটি তাদের ক্রেতাদের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করে বাজারকে উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত—এই তিন ভাগে ভাগ করেছে। তারা প্রতিটি শ্রেণির ক্রয়ক্ষমতা ও চাহিদামাফিক বিভিন্ন মডেল ও মূল্যের মোবাইল ফোন ও পার্টস সরবরাহ নিশ্চিত করেছে। এর ফলে সমাজের সব শ্রেণির ক্রেতাই তাদের সাধ্য অনুযায়ী পণ্য কিনতে পেরেছে, যা প্রতিষ্ঠানটিকে খুব কম সময়ে অভাবনীয় সাফল্য এনে দিয়েছে।

   সুতরাং, আয় চলকটির কার্যকর ব্যবহারের ফলেই প্রতিষ্ঠানটি সঠিক ক্রেতার কাছে সঠিক পণ্য পৌঁছাতে পেরেছে এবং দ্রুত ব্যবসায়িক সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।