প্রতিষ্ঠানটির প্রদত্ত প্রতিশ্রুতির ফলে—
i. নিম্নমানের কারণ উদ্‌ঘাটন হয়
ii. পণ্য ডিজাইন সুন্দর হয়
iii. নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত হয়
নিচের কোনটি সঠিক?

Question

Accepted Answer

খ. i ও iii

ব্যাখ্যা: উদ্দীপকে বিক্রয়োত্তর সেবার কথা বলা হয়েছে (৫ বছরের ওয়ারেন্টি বা নষ্ট অংশ পুনঃস্থাপন)। বিক্রয়োত্তর সেবা ও ওয়ারেন্টির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তার কারণ উদঘাটন করতে পারে এবং গ্রাহকের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত হয়। এটি সরাসরি পণ্য ডিজাইনের সৌন্দর্যের সাথে সম্পর্কিত নয়। সুতরাং সঠিক উত্তর i ও iii।

উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

সম্পর্কিত প্রশ্ন