উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দুই বা ততোধিক পণ্য বা সেবা একত্রে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি প্যাকেজ হিসেবে বিক্রি করার প্রক্রিয়াকে পণ্য একত্রীকরণ (Product Bundling) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্পবাজারে পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি বা হ্রাসের ফলে পণ্যের সামগ্রিক চাহিদার খুব একটা পরিবর্তন হয় না, তাই শিল্পবাজারের চাহিদাকে অনমনীয় বলা হয়।

   শিল্পবাজারের পণ্যগুলো মূলত চূড়ান্ত পণ্য উৎপাদনের কাঁচামাল বা যন্ত্রাংশ হিসেবে ব্যবহৃত হয়। এসব পণ্যের ব্যয় চূড়ান্ত পণ্যের মোট ব্যয়ের তুলনায় প্রায়শই নগণ্য হয় এবং সহজে এর বিকল্প পাওয়া যায় না। ফলে স্বল্পমেয়াদে শিল্পপণ্যের মূল্য বাড়লে বা কমলেও উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের উৎপাদন চালু রাখতে পণ্য ক্রয় করতে বাধ্য থাকে, যার কারণে এই বাজারে চাহিদা অনমনীয় প্রকৃতির হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব সেলিম 'সোনালী' গুঁড়াদুধ তৈরিতে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণের (Demographic Segmentation) 'বয়স' চলকটি ব্যবহার করেছেন।

   যে বাজার বিভক্তিকরণ পদ্ধতিতে জনসংখ্যাভিত্তিক উপাদান যেমন— বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা, পারিবারিক আয়তন ইত্যাদির ভিত্তিতে সমগ্র বাজারকে বিভিন্ন উপ-বাজারে ভাগ করা হয়, তাকে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণ বলে। ভোক্তাদের বয়সভেদে তাদের পুষ্টির চাহিদা, পছন্দ ও রুচির মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য দেখা যায়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সেলিম তার ফার্মের উৎপাদিত দুধ থেকে গুঁড়াদুধ তৈরির সময় বাচ্চাদের এবং বয়স্কদের শারীরিক পুষ্টির ভিন্ন ভিন্ন চাহিদার কথা বিবেচনা করে তাদের উপযোগী আলাদা আলাদা গুঁড়াদুধ তৈরি করেন। বয়সভেদে ভোক্তাদের ভিন্ন ভিন্ন গোষ্ঠীতে ভাগ করে পণ্য উন্নয়ন করায় এটি সুস্পষ্টভাবে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক চলকের 'বয়স' উপাদানকে নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, আমি মনে করি জনাব সেলিমের ব্যবহৃত বিপণন মিশ্রণের হাতিয়ারটি (প্রসার বা Promotion) তীব্র প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে অত্যন্ত সহায়ক ভূমিকা পালন করবে।

   বিপণন মিশ্রণের চারটি মৌলিক উপাদানের মধ্যে 'প্রসার' (Promotion) অন্যতম। প্রসার হলো লক্ষ্যস্থ ভোক্তাদের পণ্য সম্পর্কে তথ্য জানানো, আকৃষ্ট করা এবং পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করার একটি সমন্বিত প্রক্রিয়া। এর মধ্যে বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার ও জনসংযোগ অন্তর্ভুক্ত। নতুন পণ্যকে পরিচিত ও জনপ্রিয় করতে প্রসারের বিকল্প নেই।

   উদ্দীপকে জনাব সেলিম তার উৎপাদিত 'সোনালী' গুঁড়াদুধের পরিচিতিকরণের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। এমনকি সম্প্রতি তিনি বিনামূল্যে পণ্য প্রদান (Free Sampling) কর্মসূচি গ্রহণ করেন, যা বিক্রয় প্রসারের (Sales Promotion) একটি অত্যন্ত কার্যকর কৌশল। এর ফলে ভোক্তারা বিনামূল্যে পণ্য ব্যবহারের সুযোগ পেয়ে পণ্যের মান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পেরেছে এবং পণ্যটি দ্রুত গ্রহণযোগ্যতা অর্জন করেছে।

   বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে কেবল মানসম্মত পণ্য উৎপাদন করাই যথেষ্ট নয়; গ্রাহককে তা জানানো এবং প্রথমবার ব্যবহারে উৎসাহিত করা অপরিহার্য। বিনামূল্যে পণ্য বিতরণের মাধ্যমে ভোক্তাদের দ্বিধাদ্বন্দ্ব দূর হয় এবং সরাসরি ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরি হয়। তাই জনাব সেলিমের প্রসারণমূলক এ কৌশলটি বাজারে পণ্যের অবস্থান দৃঢ় করে দীর্ঘমেয়াদে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে কার্যকরভাবে সহায়তা করবে।