উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য ভোক্তারা কোনো প্রকার পূর্বপরিকল্পনা ও অতিরিক্ত প্রচেষ্টা ছাড়াই হাতের কাছে এবং ঘন ঘন ক্রয় করে, তাকে সুবিধা পণ্য (Convenience Product) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চূড়ান্ত ভোগের উদ্দেশ্যে ভোক্তাদের দ্বারা পণ্য ক্রয় করা হলে তা ভোগ্য পণ্য হিসেবে বিবেচিত হয়। ভোগ্য পণ্যের ক্রেতা বা ভোক্তার সংখ্যা বিপুল এবং তারা দেশব্যাপী বা বিশ্বব্যাপী বিস্তীর্ণ ভৌগোলিক অঞ্চলে ছড়িয়ে-ছিটিয়ে অবস্থান করে। চূড়ান্ত ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য উৎপাদককে পাইকার, ডিলার, খুচরা বিক্রেতাসহ দীর্ঘ মধ্যস্থতাকারীদের বণ্টন প্রণালি ব্যবহার করতে হয়। ভৌগোলিক বিস্তার এবং ব্যাপক ক্রেতাসংখ্যার কারণে ভোগ্য পণ্যের বাজার দীর্ঘ ও বিস্তৃত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে সিজারের উপহারপ্রাপ্ত মোটর বাইকটি হলো 'বিশিষ্ট পণ্য' (Specialty Product)।

   যেসব পণ্যের বিশেষ বৈশিষ্ট্য বা ব্র্যান্ড পরিচিতি রয়েছে এবং যা ক্রয়ের জন্য নির্দিষ্ট দলভুক্ত ক্রেতারা বিশেষ ক্রয় প্রচেষ্টা চালাতে ইচ্ছুক থাকে, সেগুলোকে বিশিষ্ট পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্য সাধারণত অত্যন্ত মূল্যবান, উন্নত প্রযুক্তি ও বিশেষ সুবিধা সম্বলিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সিজারের নানা তাকে যে মোটরবাইকটি উপহার দিয়েছেন তা সাধারণ কোনো বাইক নয়; এটি উন্নত প্রযুক্তিসম্পন্ন ৫০০ সিসির একটি মোটরবাইক, যা দেখতে সুন্দর এবং এতে ABS ব্রেক ও ওয়েব লকিং সিস্টেমের মতো অনন্য প্রযুক্তি যুক্ত রয়েছে। উচ্চমূল্য (৫,৫০,০০০ টাকা) এবং অনন্য বৈশিষ্ট্যের কারণে এটি সাধারণ বা শপিং পণ্যের চেয়ে আলাদা। ক্রেতারা এই ধরনের পণ্যের বিশেষ ব্র্যান্ড ও বৈশিষ্ট্যের কারণে তা ক্রয়ে আগ্রহী হয়। সুতরাং, বিশেষ ব্র্যান্ড পরিচিতি ও উচ্চ কারিগরি বৈশিষ্ট্যের কারণে সিজারের মোটর বাইকটি ভোগ্য পণ্যের শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী একটি বিশিষ্ট পণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মোটর বাইক কোম্পানির অনুসৃত মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।

   উদ্দীপকে কোম্পানিটি 'ভোক্তাদের উপলব্ধি বা ক্রেতাভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ' (Customer Value-Based Pricing) পদ্ধতি অনুসরণ করেছে। এ পদ্ধতিতে বিক্রেতার খরচের চেয়ে ক্রেতার পণ্যের মান ও উপযোগিতা সম্পর্কে ধারণাকে প্রাধান্য দিয়ে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করা হয়।

   উদ্দীপকের মোটর বাইকটি ৫০০ সিসির উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন, আকর্ষণীয় ডিজাইন, আধুনিক ABS ব্রেক এবং উন্নত ওয়েব লকিং সিস্টেমে সমৃদ্ধ। এই বিশেষ প্রযুক্তি ও ব্র্যান্ড ইমেজ গ্রাহকের মনে এক উচ্চতর মর্যাদা ও সন্তুষ্টির অনুভূতি তৈরি করে। কোম্পানিটি উৎপাদন খরচের ভিত্তিতে নয়, বরং ভোক্তারা এই বিশেষ ফিচারের জন্য পণ্যের মূল্যকে কীভাবে উপলব্ধি করে বা কত মূল্য দিতে প্রস্তুত—তা বিবেচনা করে ৫,৫০,০০০ টাকা নির্ধারণ করেছে।

   বিশিষ্ট বা প্রিমিয়াম পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা শুধু কার্যকরী উপাদান কেনে না, বরং মর্যাদা, নিরাপত্তা ও উন্নত অভিজ্ঞতা ভোগ করে। তাই ক্রেতার অনুভূত মূল্যের সাথে সামঞ্জস্য রেখে মূল্য নির্ধারণ করায় বাজারে বাইকটির চাহিদা ও সুনাম অক্ষুণ্ণ থাকবে এবং কোম্পানির বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সহজ হবে। অতএব, কোম্পানির এই মূল্য নির্ধারণ কৌশল সম্পূর্ণরূপে বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক।