উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বাস, ট্রেন, ট্যাক্সি, লঞ্চ কিংবা বিমান প্রভৃতি পরিবহন মাধ্যম বা যানবাহনের ভেতরের বা বাইরের অংশে বিজ্ঞাপনী বার্তা বা পোস্টার প্রদর্শনের মাধ্যমে যে বিজ্ঞাপন প্রচার করা হয়, তাকে পরিবহন বিজ্ঞাপন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় প্রসারের মুখ্য উদ্দেশ্য স্বল্পমেয়াদে ক্রেতাদের তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করে দ্রুত বিক্রয় বৃদ্ধি করা।

   বিজ্ঞাপন যেখানে ক্রেতাদের পণ্য ক্রয়ের কারণ বা দীর্ঘমেয়াদি মানসিক আগ্রহ সৃষ্টি করে, বিক্রয় প্রসার সেখানে ক্রেতাকে অবিলম্বে বা এখনই ক্রয়ের প্রত্যক্ষ প্ররোচনা (Incentive) প্রদান করে। যেমন- মূল্যছাড়, ফ্রি নমুনা, কুপন বা একটির সাথে আরেকটি ফ্রি অফার। এসব উদ্দীপনা সাধারণ বা দ্বিধান্বিত ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে প্রতিযোগী পণ্য ছেড়ে সংশ্লিষ্ট পণ্যটি ক্রয়ে অনুপ্রাণিত করে। ফলে স্বল্পসময়ে পণ্যের বিক্রয় ও টার্নওভার লক্ষণীয়ভাবে বৃদ্ধি পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের কোম্পানি কর্তৃক টুথপেস্টের সাথে ব্রাশ ফ্রি দেওয়া হলো ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের (Consumer sales promotion) অন্তর্ভুক্ত 'প্রিমিয়াম বা উপহার' (Premiums/Free gift offer) হাতিয়ার।

   পণ্য বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয়ের সাথে ক্রেতাকে বিনামূল্যে বা স্বল্পমূল্যে অন্য কোনো সম্পূরক বা উপহারসামগ্রী প্রদান করার কৌশলকে প্রিমিয়াম বা উপহার অফার বলা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, হৃদয় কোম্পানি তাদের নতুন টুথপেস্ট বিক্রির উদ্দেশ্যে এর সাথে ব্রাশ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে বা ফ্রি দিচ্ছে। এখানে ব্রাশ হলো একটি সম্পূরক বস্তু যা টুথপেস্ট ব্যবহারের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। নতুন পণ্যের প্রতি ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে এবং সরাসরি ক্রয়সিদ্ধান্তে উদ্বুদ্ধ করতে টুথপেস্টের সাথে ব্রাশ উপহার দেওয়া হচ্ছে। বিপণন বিজ্ঞানের আলোকে এটি বিক্রয় প্রসারের একটি পরিচিত প্রিমিয়াম বা উপহার হাতিয়ার।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের হৃদয় কোম্পানির বিজ্ঞাপনের মাধ্যম হিসেবে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহারের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত সময়োপযোগী এবং যৌক্তিক।

   উদ্দীপক অনুযায়ী, নতুন টুথপেস্টের সাথে ফ্রি ব্রাশের মতো আকর্ষণীয় বিক্রয় প্রসার হাতিয়ার থাকা সত্ত্বেও ক্রেতাদের পণ্যটি সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য ও জ্ঞানের অভাব ছিল। এর ফলে কোম্পানিটি বিক্রয়ের নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হচ্ছিল। বিক্রয় প্রসার কেবল তখনই কার্যকর হয় যখন ক্রেতা পণ্যটির অস্তিত্ব, গুণাগুণ ও সুবিধা সম্পর্কে পর্যাপ্তভাবে অবগত থাকে। আর ক্রেতাকে পণ্যের তথ্য জানানোর শ্রেষ্ঠ হাতিয়ার হলো বিজ্ঞাপন।

   বর্তমান তথ্যপ্রযুক্তির যুগে বিপুলসংখ্যক মানুষ নিয়মিত ফেসবুক, ইউটিউব, ইনস্টাগ্রাম ইত্যাদি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে। এই মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে অত্যন্ত কম খরচে, সুনির্দিষ্ট লক্ষ্যভুক্ত গ্রাহকদের (Target audience) কাছে দৃষ্টিনন্দন ও তথ্যবহুল অডিও-ভিজ্যুয়াল বিজ্ঞাপনের বার্তা খুব দ্রুত পৌঁছে দেওয়া সম্ভব। ফলে ক্রেতারা সহজে পণ্যটির বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা ও ব্যবহারের উপকারিতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবে।

   অতএব, টুথপেস্ট সম্পর্কে ক্রেতাদের অজ্ঞতা দূর করে সচেতনতা তৈরি এবং লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞাপনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হৃদয় কোম্পানির জন্য যথার্থ ও বাস্তবসম্মত পদক্ষেপ।