উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ডেইলি শপিং লি. ঢাকা শহরের ধানমণ্ডি, গুলশান, বনানী ও মতিঝিল এলাকায় চারটি শো-রুমের মাধ্যমে একই ধরনের পণ্য বিক্রয় করে থাকে। প্রত্যেকটি শো-রুমে বিক্রয়ের জন্য উপস্থাপিত পণ্য, ব্র্যান্ড, মূল্য একই ধরনের। প্রতিটি শো-রুমের মালিক ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ একজন, এ সমস্ত শো-রুম থেকে পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতারা ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন। ক্রেতারা শত ব্যস্ততার মধ্যেও দ্রুততার সহিত সময় ও অর্থ বাঁচিয়ে, কোনো প্রকার ঝুঁকি না নিয়ে ঘরে বসে তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য কেনা কাটার কাজ সম্পন্ন করতে পারেন। বিক্রেতারাও সঠিক বিক্রয়ের পাশাপাশি ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি ও অন্যান্য সুবিধা লাভ করতে পারছে।
- ক)(1)
প্রত্যক্ষ বিপণন কী?
- খ)(2)
'পরিবেশ বাঁচাও' আন্দোলনের ক্ষেত্রে গ্রিন মার্কেটিং এর ভূমিকা ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
ডেইলি শপিং লি. কোন ধরনের বিপণি কেন্দ্র— ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে ডেইলি শপিং লি. কোন ধরনের বিপণন— এ ব্যাপারে তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো ধরনের মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সরাসরি লক্ষ্যভুক্ত ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে সাড়া বা প্রতিক্রিয়া পাওয়ার বিপণন পদ্ধতিকে প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
গ্রিন মার্কেটিং হলো পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করার প্রক্রিয়া।
'পরিবেশ বাঁচাও' আন্দোলনের মূল লক্ষ্য হলো প্রাকৃতিক পরিবেশ দূষণমুক্ত রাখা এবং টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করা। গ্রিন মার্কেটিং প্রক্রিয়ায় পুনর্ব্যবহারযোগ্য, দূষণমুক্ত ও স্বাস্থ্যকর পণ্য সামগ্রী উৎপাদন এবং মোড়কীকরণে পরিবেশবান্ধব উপকরণ ব্যবহার করা হয়। ফলে এটি প্রাকৃতিক পরিবেশের ভারসাম্য বজায় রেখে 'পরিবেশ বাঁচাও' আন্দোলনকে সফল ও বেগবান করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত ডেইলি শপিং লি. একটি 'বহুশাখী বিপণি' বা 'চেইন স্টোর' (Chain Store)।
যখন কোনো একক মালিকানা বা কেন্দ্রীয় ব্যবস্থাপনার অধীনে পরিচালিত দুই বা ততোধিক খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র একই ধরনের পণ্য, অভিন্ন ব্র্যান্ড, মূল্য ও সাজসজ্জা বজায় রেখে বিভিন্ন এলাকায় পণ্য বিক্রয় করে, তখন তাকে বহুশাখী বিপণি বা চেইন স্টোর বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ডেইলি শপিং লি. ঢাকা শহরের ধানমণ্ডি, গুলশান, বনানী ও মতিঝিল এলাকায় চারটি শো-রুমের মাধ্যমে একই ধরনের পণ্য বিক্রয় করছে। প্রতিটি শো-রুমের মালিক ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ একজন এবং শো-রুমগুলোতে উপস্থাপিত পণ্য, ব্র্যান্ড ও মূল্য একই। বহুশাখী বিপণির এই মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলোর সাথে হুবহু মিল থাকায় ডেইলি শপিং লি. একটি চেইন স্টোর বা বহুশাখী বিপণি কেন্দ্র।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ডেইলি শপিং লি.-এর ইন্টারনেটভিত্তিক কেনাকাটার ব্যবস্থাটি হলো 'অনলাইন বিপণন' (Online Marketing) বা প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing)-এর একটি আধুনিক রূপ।
অনলাইন বিপণন হলো ইন্টারনেট ও তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহার করে পণ্য বা সেবার প্রচার, অর্ডার গ্রহণ, লেনদেন ও বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া। এর মাধ্যমে ক্রেতারা ঘরে বসেই পণ্য সম্পর্কে তথ্য জানতে পারেন এবং ক্রয় করতে পারেন।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, ক্রেতারা ইন্টারনেট ব্যবহার করে ঘরে বসে শত ব্যস্ততার মধ্যেও সময় ও অর্থ বাঁচিয়ে ঝুঁকিহীনভাবে ডেইলি শপিং লি. থেকে কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারেন। এছাড়া বিক্রেতারাও সরাসরি বিক্রয় এবং দীর্ঘমেয়াদি ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি করতে পারছেন। এগুলো সবই অনলাইন বিপণনের প্রত্যক্ষ বৈশিষ্ট্য।
অতএব, আমার মতে উদ্দীপকে বর্ণিত ডেইলি শপিং লি.-এর কার্যক্রমটি একটি সফল আধুনিক অনলাইন বিপণন ব্যবস্থার দৃষ্টান্ত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও