ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধস্তনদের আদেশ প্রদান, উপদেশ ও পরামর্শ দান, তত্ত্বাবধান এবং তাদের কাজের পথপ্রদর্শন করার প্রক্রিয়াকে নির্দেশনা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো সমস্যা সমাধান বা লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিদ্যমান একাধিক বিকল্প কর্মপন্থা থেকে সর্বোত্তম বিকল্পটিকে বেছে নেওয়ার প্রক্রিয়াকে সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলে।

   সিদ্ধান্ত গ্রহণের মূল উদ্দেশ্য হলো সম্ভাব্য সব বিকল্পের সুবিধা-অসুবিধা ও ফলাফল বিচার-বিশ্লেষণ করে সবচেয়ে ফলপ্রসূ ও কার্যকর বিকল্পটি নির্বাচন করা। এটি ব্যবস্থাপনার প্রতিটি পর্যায়ে, বিশেষ করে পরিকল্পনা প্রণয়নে একটি অপরিহার্য কাজ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মিসেস ফারজানা ব্যবসায়ের শুরুতে ব্যবস্থাপনার 'নিয়ন্ত্রণ' (Controlling) কাজটিকে গুরুত্ব প্রদান করেছেন।

   পূর্বনির্ধারিত মান বা পরিকল্পনার সাথে সম্পাদিত কাজের তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় এবং তা দূর করার জন্য প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলে। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কাজের ভুলত্রুটি সংশোধন করে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।

   উদ্দীপকে মিসেস ফারজানা ব্যবসায়ের শুরুতে কর্মীদের নিজে তদারকি করতেন এবং কাজের বিচ্যুতি পর্যবেক্ষণ করে সে অনুযায়ী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতেন। কাজের তদারকি করা, বিচ্যুতি শনাক্ত করা এবং বিচ্যুতি অনুযায়ী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলির অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, ব্যবসায়ের প্রারম্ভে তিনি নিয়ন্ত্রণের ওপরই বিশেষ গুরুত্বারোপ করেছিলেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ব্যবসায়ের পরিধি বৃদ্ধি পাওয়ায় মিসেস ফারজানা লক্ষ্য অর্জনে ব্যবস্থাপনার যে কাজটি করেছেন, তা হলো 'পরিকল্পনা প্রণয়ন' (Planning); যা অত্যন্ত সময়োপযোগী এবং যথার্থ হয়েছে।

   কোনো কাজ ভবিষ্যতে কীভাবে সম্পাদিত হবে, তার আগাম রূপরেখা তৈরি করাই হলো পরিকল্পনা। এতে প্রাতিষ্ঠানিক পরিবেশের সুযোগ-সুবিধা এবং প্রতিবন্ধকতা বিশ্লেষণ করে একাধিক বিকল্পের মধ্য থেকে সর্বোত্তম কর্মপন্থা বেছে নেওয়া হয়। সঠিক পরিকল্পনা সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে এবং ভবিষ্যৎ ঝুঁকি হ্রাস করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ব্যবসায়ের পরিধি বেড়ে যাওয়ায় মিসেস ফারজানা শুধু তদারকি বা নিয়ন্ত্রণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকেননি। বরং তিনি পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে সম্ভাব্য সুযোগ-সুবিধা ও প্রতিবন্ধকতা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিশ্লেষণ করেছেন, বিভিন্ন বিকল্প চিহ্নিত করেছেন এবং সর্বোত্তম কর্মপন্থা নির্ধারণ করেছেন। পরবর্তীতে তিনি লক্ষ্য অর্জনের জন্য উপায়-উপকরণও সংগ্রহ করেন।

   একটি প্রতিষ্ঠানের আকার ও পরিধি যখন বৃদ্ধি পায়, তখন এককভাবে কেবল সরাসরি তত্ত্বাবধান বা নিয়ন্ত্রণ করে ব্যবসায় পরিচালনা করা সম্ভব হয় না। বৃহৎ কর্মযজ্ঞে সুনির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা ও পূর্বপ্রস্তুতি অপরিহার্য। মিসেস ফারজানা ভবিষ্যৎ পরিবেশ বিচার-বিশ্লেষণ করে বাস্তবসম্মত পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং উপায়-উপকরণ একত্রিত করার উদ্যোগ নিয়েছেন, যা ভবিষ্যৎ অনিশ্চয়তা দূর করতে ও কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে অত্যন্ত কার্যকর পদক্ষেপ। অতএব, তাঁর গৃহীত এই পরিকল্পনা প্রণয়নের কাজটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও যথার্থ হয়েছে।