ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০১৭
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জাহানারা বুটিকসে ভিন্ন ভিন্ন কর্মদক্ষতাসম্পন্ন ১৫ জন লোক কর্মরত আছে। তাদের কাজ নির্দিষ্ট করা নেই। সবাই সব কাজ করে থাকেন। তৈরি পোশাক বিক্রয় কিংবা হিসাব-নিকাশের জন্যও নির্দিষ্ট কাউকে দায়িত্ব দেয়া হয়নি। তাতে প্রায়শই হিসাবে ভুল হয়। কর্মীদের কার্য পরিমাপও জটিল হয়ে পড়ে। বুটিকসের মালিক জাহানারা বেগম লক্ষ করলেন যে, কিছু কাজে কিছু লোক অন্যদের চেয়ে বেশি পারদর্শী। তিনি কাজের পারদর্শিতা অনুসারে কর্মীদের কাজ বিভক্ত করার সিদ্ধান্ত নেন।
- ক)(1)
আদেশের ঐক্য নীতি কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত জাহানারা বুটিকসে প্রথম পর্যায়ে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি উপেক্ষিতহয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত বুটিকসে পরবর্তী পর্যায়ে গৃহীত সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকেই সরাসরি আদেশ লাভ করবেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে সঠিক উপায়ে কার্য সম্পাদনের সামর্থ্যকে বোঝায়।
ন্যূনতম ব্যয়, সময় ও শ্রম দিয়ে সঠিক সময়ে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জন করাই হলো দক্ষতা। একজন ব্যবস্থাপক তখনই দক্ষ হিসেবে বিবেচিত হন যখন তিনি পরিকল্পনা, সংগঠন, নেতৃত্ব এবং নিয়ন্ত্রণের মতো কাজগুলো সফলভাবে সম্পাদন করে অপচয় রোধ করতে পারেন। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত জাহানারা বুটিকসে প্রথম পর্যায়ে ব্যবস্থাপনার 'কার্য বিভাজন নীতি' বা 'শ্রম বিভাজন নীতি' উপেক্ষিত হয়েছে।
ব্যবস্থাপনার কার্য বিভাজন নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের সমগ্র কাজকে বিভিন্ন অংশে বিভক্ত করে কর্মীদের যোগ্যতা, দক্ষতা ও পারদর্শিতা অনুযায়ী দায়িত্ব বণ্টন করতে হয়। এর ফলে কর্মীদের বিশেষায়ন অর্জিত হয় এবং কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকের জাহানারা বুটিকসে ১৫ জন ভিন্ন কর্মদক্ষতাসম্পন্ন লোক থাকা সত্ত্বেও তাদের কাজ নির্দিষ্ট ছিল না; সবাই সব কাজ করত। বিক্রয় কিংবা হিসাবের জন্য নির্দিষ্ট দায়িত্ব না থাকায় প্রায়শই হিসাবে ভুল হতো এবং কাজের পরিমাপ জটিল হয়ে পড়ত। কাজের এই অনির্দিষ্টতা ও দক্ষতার ভিত্তিতে দায়িত্ব বণ্টন না করাই প্রমাণ করে যে সেখানে কার্য বিভাজনের নীতিটি উপেক্ষিত হয়েছিল।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত বুটিকসে পরবর্তী পর্যায়ে গৃহীত শ্রম বিভাজনের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।
প্রতিষ্ঠানে কার্য বিভাজন নীতি প্রয়োগ করা হলে কর্মীরা তাদের পারদর্শিতা অনুসারে নির্দিষ্ট কাজ নিয়মিত সম্পাদন করে বিশেষজ্ঞ হয়ে ওঠে। এতে কাজের ভুলভ্রান্তি হ্রাস পায়, কাজের গতি ও দক্ষতা বাড়ে এবং কর্মীদের দায়িত্ব ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা সহজ হয়।
জাহানারা বুটিকসে প্রথম দিকে নির্দিষ্ট দায়িত্ব না থাকায় হিসাবে ভুল ও কার্য পরিমাপে জটিলতা দেখা দিয়েছিল। জাহানারা বেগম কর্মীদের পারদর্শিতা পর্যবেক্ষণ করে তাদের যোগ্যতা অনুসারে কাজ বিভক্ত করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এই সিদ্ধান্তের ফলে যিনি হিসাবে দক্ষ তিনি হিসাবের দায়িত্ব পাবেন এবং যিনি বিক্রয়ে পারদর্শী তিনি বিক্রয় করবেন। এর ফলে ভুলভ্রান্তি দূর হবে, কাজের অপচয় রোধ হবে এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত হবে।
অতএব, বিশৃঙ্খলা দূর করে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উৎপাদনশীলতা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধির জন্য জাহানারা বেগমের কাজ বিভক্ত করার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও