ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানে একবার গৃহীত হওয়ার পর নতুন কোনো পরিস্থিতি সৃষ্টি না হওয়া পর্যন্ত বারবার বা দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহৃত হয়, তাকে স্থায়ী পরিকল্পনা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার সাম্যতার নীতি বলতে প্রতিষ্ঠানের সকল অধস্তন বা কর্মচারীর প্রতি ন্যায়পরায়ণতা, পক্ষপাতহীনতা ও সমান আচরণ প্রদর্শন করাকে বোঝায়। হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার নীতিমালার মধ্যে এটি অন্যতম। এই নীতি অনুযায়ী কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে পদমর্যাদা বা অন্যান্য ব্যক্তিগত পার্থক্যের কারণে বৈষম্য না করে সবার সাথে সহানুভূতিশীল ও ন্যায়সঙ্গত আচরণ করতে হয়। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায় এবং কাজের প্রতি তাদের আনুগত্য ও দায়িত্ববোধ সুদৃঢ় হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের মুন ফ্যাশন লি.-এ 'কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো' (Functional Organizational Structure) বিদ্যমান।

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যাবলিকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব একজন করে বিশেষজ্ঞ ব্যবস্থাপকের ওপর অর্পণ করে যে সংগঠন গড়ে তোলা হয়, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে। এ ধরনের সংগঠনে বিশেষজ্ঞ কর্মীদের বিশেষায়িত জ্ঞান ও দক্ষতার সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মুন ফ্যাশন লি. প্রতিষ্ঠানে ক্রয়, উৎপাদন, মানব সম্পদ, বিক্রয় ও হিসাব বিভাগের জন্য আলাদা বিশেষজ্ঞ ব্যবস্থাপক নিয়োজিত আছেন। কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী আলাদা করে বিশেষজ্ঞদের হাতে দায়িত্ব অর্পণ করার ফলে প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত আন্তর্জাতিক বাজারে খ্যাতি অর্জন করতে পেরেছে। সামগ্রিক কাজের প্রকৃতিভিত্তিক এই বিভাজন এবং বিশেষজ্ঞ ব্যবস্থাপক নিয়োগের বৈশিষ্ট্যের কারণে মুন ফ্যাশন লি.-এ কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মুন ফ্যাশন লি.-এর অগ্নিকাণ্ডের কারণ উদ্ঘাটনে 'কমিটি সংগঠন' (Committee Organization) কাঠামো সবচেয়ে কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারে বলে আমি মনে করি।

   কোনো বিশেষ বা জটিল সমস্যার সমাধান, তথ্য অনুসন্ধান কিংবা নীতি নির্ধারণের উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানের একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে সাময়িকভাবে যে দল বা সংগঠন গঠিত হয়, তাকে কমিটি সংগঠন বলে। এতে বিভিন্ন বিভাগের অভিজ্ঞ ও বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের একত্রিত করে সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব প্রদান করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মুন ফ্যাশন লি.-এ হঠাৎ অগ্নিকাণ্ডে ১.৫ কোটি টাকার পোশাক পুড়ে যায়, কিন্তু কর্তৃপক্ষ এই ঘটনার প্রকৃত কারণ উদ্ঘাটন করতে ব্যর্থ হয়। সাধারণ বিভাগীয় কাঠামোর মাধ্যমে এ ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত দুর্ঘটনার নিরপেক্ষ ও গভীর তদন্ত পরিচালনা করা অনেক সময় কঠিন হয়ে পড়ে।

   এমতাবস্থায় অগ্নিকাণ্ডের সঠিক কারণ উদ্ঘাটন, ক্ষয়ক্ষতির সঠিক পরিমাণ নিরূপণ এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের দুর্ঘটনা রোধে সুপারিশ প্রণয়নের জন্য বিভিন্ন বিভাগের প্রতিনিধি এবং অগ্নিনির্বাপণ বিশেষজ্ঞদের সমন্বয়ে একটি তদন্ত কমিটি গঠন করা সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত। কমিটির সদস্যরা দলগতভাবে আলোচনার মাধ্যমে নিরপেক্ষ তদন্ত পরিচালনা করে প্রকৃত কারণ দ্রুত বের করতে সক্ষম হবেন। তাই অগ্নিকাণ্ডের কারণ উদ্ঘাটনে কমিটি সংগঠন কাঠামোই সবচেয়ে ফলপ্রসূ ভূমিকা রাখতে পারে।