ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণের সর্বশেষ পদক্ষেপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ (Taking corrective action)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্মী নির্বাচনের মাধ্যমে অযোগ্য ও অপ্রয়োজনীয় প্রার্থীদের আবেদন বাতিল বা বাদ দিয়ে শুধু যোগ্য প্রার্থীদের বাছাই করা হয় বলে এটিকে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয়।

   কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় প্রতিষ্ঠানে আবেদন করার জন্য সকল সম্ভাব্য প্রার্থীকে উৎসাহিত ও ইতিবাচকভাবে আকর্ষণ করা হয়। কিন্তু নির্বাচন প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে অসংখ্য প্রার্থীর মধ্য থেকে সিংহভাগ অযোগ্য প্রার্থীকে বাদ দিয়ে সীমিত সংখ্যক উপযুক্ত কর্মীকে নির্দিষ্ট পদের জন্য বাছাই করা হয়। যেহেতু এ প্রক্রিয়ায় প্রার্থীর সংখ্যা ক্রমাগত ছাঁটাই বা হ্রাস পায়, তাই কর্মী নির্বাচনকে একটি নেতিবাচক বা বর্জনমূলক প্রক্রিয়া বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের 'অভ্যন্তরীণ উৎস' (Internal Source), বিশেষত পদোন্নতি (Promotion) পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে নতুন কর্মী না এনে যখন প্রতিষ্ঠানের ভেতরে কর্মরত বিদ্যমান কর্মীদের মধ্য থেকেই উচ্চতর বা অন্য কোনো পদে নিয়োগ দেওয়া হয়, তখন তাকে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস বলা হয়। অভ্যন্তরীণ উৎসের অন্যতম প্রধান রূপ হলো নিম্নতর পদ থেকে যোগ্য কর্মীকে উচ্চতর পদে উন্নীত করা বা পদোন্নতি প্রদান করা।

   উদ্দীপকে স্মার্টডিউ লিমিটেড বাইরে থেকে নতুন ব্যবস্থাপক নিয়োগ না দিয়ে তাদের প্রতিষ্ঠানে কর্মরত তিনজন সহকারী ব্যবস্থাপকের মধ্য থেকে মি. সাকিবকে ব্যবস্থাপক হিসেবে পদোন্নতি দেয়। যেহেতু প্রতিষ্ঠানের ভেতরের জনবল থেকেই এই শূন্য পদ পূরণ করা হয়েছে, তাই এখানে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহৃত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রাতিষ্ঠানিক সুষ্ঠু পরিবেশ ও কর্মীদের মনোবল বজায় রাখার স্বার্থে উদ্দীপকে পদোন্নতির বিদ্যমান নীতি পরিবর্তনের যে অনুরোধ জানানো হয়েছে, তা অত্যন্ত যৌক্তিক বলে আমি মনে করি।

   পদোন্নতির প্রধানত তিনটি ভিত্তি থাকে: ১. জ্যেষ্ঠতাভিত্তিক পদোন্নতি, ২. মেধা বা যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতি, এবং ৩. জ্যেষ্ঠতা ও মেধার যৌথ ভিত্তি। শুধুমাত্র মেধা বা কার্যকারিতাকে প্রাধান্য দিয়ে জ্যেষ্ঠতাকে সম্পূর্ণ উপেক্ষা করা হলে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত প্রবীণ কর্মীদের মধ্যে হতাশা, অসন্তোষ ও নিরাপত্তাহীনতা তৈরি হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সাকিবের চেয়ে অন্য দুইজন সহকারী ব্যবস্থাপক এক বছর বেশি সময় ধরে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত ছিলেন। কিন্তু তাঁদের জ্যেষ্ঠতা বিবেচনা না করে সরাসরি মি. সাকিবকে পদোন্নতি দেওয়ায় কর্মকর্তাদের মধ্যে চাপা অসন্তোষের সৃষ্টি হয়েছে। এতে প্রতিষ্ঠানের কাজের পরিবেশ বিনষ্ট হওয়ার এবং কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্কের অবনতি ঘটার ঝুঁকি তৈরি হয়েছে।

   যদি প্রতিষ্ঠানটি শুধুমাত্র জ্যেষ্ঠতা বা শুধুমাত্র মেধা অনুসরণের পরিবর্তে 'জ্যেষ্ঠতা ও মেধার সমন্বিত নীতি' (Seniority-cum-merit basis) অনুসরণ করত, তবে কর্মীদের মধ্যে এই অসন্তোষ জন্মাত না। জ্যেষ্ঠদের অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীলতা যেমন গুরুত্বপূর্ণ, তেমনি মেধার মূল্যায়নও জরুরি। তাই প্রতিষ্ঠানে সুস্থ কর্মপরিবেশ, পারস্পরিক বিশ্বাস ও সন্তুষ্টি বজায় রাখতে কর্মীদের বিদ্যমান নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ পুরোপুরি সংগত ও যুক্তিযুক্ত।