উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য বা সেবার বিক্রয় তাৎক্ষণিকভাবে বা স্বল্পমেয়াদে বৃদ্ধি করার উদ্দেশ্যে গৃহীত বিশেষ উদ্দীপনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "বিজ্ঞাপন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে"—কারণ বিজ্ঞাপনী কার্যক্রম পরিচালনা এবং এর ফলশ্রুতিতে পণ্যের চাহিদা বাড়ার কারণে বিপুল সংখ্যক মানুষের কাজের সুযোগ তৈরি হয়।

   বিজ্ঞাপন তৈরি ও প্রচারের সঙ্গে কপিরাইটার, চিত্রশিল্পী, মডেল, প্রযোজক, মুদ্রণ ও মিডিয়া কর্মীসহ বহু পেশাজীবী যুক্ত থাকেন। এছাড়া বিজ্ঞাপনের ফলে বাজারে পণ্যের চাহিদা বহুগুণ বেড়ে যায়, যা মেটাতে কারখানাগুলোতে উৎপাদন ও বিপণনের পরিধি বাড়াতে হয়। এতে সামগ্রিকভাবে শিল্প ও সেবা খাতে বিপুল কর্মসংস্থানের সৃষ্টি হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'কেয়া স্যানিট্যারি' পাইকারি ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালনা করে।

   যেসব প্রতিষ্ঠান উৎপাদনকারী বা আমদানিকারকের নিকট থেকে অধিক পরিমাণে পণ্য ক্রয় করে পরবর্তী সময়ে খুচরা ব্যবসায়ী বা শিল্প ব্যবহারকারীর কাছে পুনঃবিক্রয় করে, সেগুলোকে পাইকারি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান বলা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'কেয়া স্যানিট্যারি' আধুনিক ও উন্নতমানের কিচেন ও বাথরুম ফিটিংস সামগ্রী বিক্রি করে। সোহাগ ট্রেডার্স ও মা ট্রেডার্সের মতো একাধিক খুচরা ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠান নিয়মিত এই কেয়া স্যানিট্যারি থেকে পণ্য সামগ্রী কিনে এনে সাধারণ ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে। যেহেতু কেয়া স্যানিট্যারি চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রয় না করে ব্যবসায়ীদের কাছে বিক্রয় করে, তাই এটি পাইকারি ব্যবসায় হিসেবে পরিচালিত হচ্ছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ের ধরন অনুযায়ী 'সোহাগ ট্রেডার্স' ও 'রহমান ট্রেডার্স' (মা ট্রেডার্স) হলো খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান এবং ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমেই তাদের ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জিত হয়েছে।

   যেসব প্রতিষ্ঠান পাইকার বা উৎপাদনকারীর কাছ থেকে পণ্য কিনে এনে চূড়ান্ত ভোক্তাদের কাছে ব্যবহার বা ভোগের উদ্দেশ্যে সরাসরি বিক্রয় করে, তাদের খুচরা ব্যবসায়ী বলা হয়। উদ্দীপকে সোহাগ ট্রেডার্স ও অন্যান্য ব্যবসায়ীরা কেয়া স্যানিট্যারির মতো পাইকারি প্রতিষ্ঠান থেকে পণ্য সংগ্রহ করে স্থানীয় ভোক্তাদের নিকট বিক্রয় করে। সুতরাং, তারা খুচরা ব্যবসায়ী।

   তাদের সাফল্যের কারণ বিশ্লেষণ:
   ১. সঠিক পণ্য নির্বাচন: তারা ভোক্তাদের রুচি ও চাহিদা অনুযায়ী আধুনিক ও উন্নতমানের কিচেন ও বাথরুম ফিটিংস সামগ্রী সরবরাহ করেছে।
   ২. ভোক্তা সন্তুষ্টি অর্জন: ভোক্তারা নিজেদের পছন্দসই ও মানসম্মত পণ্য সহজে পেয়ে সন্তুষ্ট হয়েছেন, যা ব্যবসায়ের প্রধান চালিকাশক্তি।
   ৩. সুনাম ও মুনাফা বৃদ্ধি: গ্রাহক সন্তুষ্টির ফলে প্রতিষ্ঠানগুলোর বাজারে সুনাম দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলশ্রুতিতে বিক্রি বেড়ে তাদের মুনাফাও বৃদ্ধি পেয়েছে।
   অতএব, গ্রাহকের চাহিদামাফিক সঠিক পণ্য সংগ্রহ করে ভোক্তাকে সন্তুষ্ট করাই ছিল এ খুচরা ব্যবসায়ীদের সাফল্যের মূল ভিত্তি।