ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা বাস্তবায়নের লক্ষ্যে অধীনস্তদের আদেশ, নির্দেশ, উপদেশ, পরামর্শ প্রদান ও তাদের কাজকর্ম তত্ত্বাবধান করার প্রক্রিয়াকে নির্দেশনা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেকোনো প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য নেতৃত্ব অপরিহার্য। যোগ্য নেতৃত্বের মাধ্যমে কর্মীদের সঠিক পথে পরিচালিত করা যায়, তাদের মধ্যে কাজের অনুপ্রেরণা ও আস্থা সৃষ্টি করা যায় এবং লক্ষ্যপানে দলের সবাইকে ঐক্যবদ্ধ রাখা সম্ভব হয়। উপযুক্ত নেতৃত্ব ছাড়া দক্ষ জনবল ও পর্যাপ্ত সম্পদ থাকলেও দলগত প্রচেষ্টা ব্যর্থতায় রূপ নেয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের 'M' লি.-এ 'স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব' (Autocratic Leadership) প্রদান করা হয়েছে।

   যে নেতৃত্ব পদ্ধতিতে নেতা নিজে একাই সব সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন, অধস্তনদের মতামতকে গুরুত্ব দেন না এবং কর্মীদের ভয়ভীতি, শাস্তি বা চাপের মুখে রেখে কাজ আদায় করতে চান, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে। এ ধরনের নেতৃত্বে বিশ্বাস করা হয় যে কর্মীরা জন্মগতভাবেই অলস ও ফাঁকিবাজ।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'M' লি.-এর নির্বাহীরা মনে করেন কর্মীরা অলস ও সর্বদাই কাজে ফাঁকি দিতে চায়। ফলে তারা কর্মীদের সবসময় কাজের চাপে রাখেন এবং প্রয়োজনে শাস্তির ব্যবস্থা করেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলো ম্যাকগ্রেগরের 'X' তত্ত্বের অনুসারী স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের পরিচায়ক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'M' লি.-এর কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে 'গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব' (Democratic Leadership) পদ্ধতি উত্তম বলে আমি মনে করি।

   গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা অধীনস্তদের সাথে পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন এবং কর্মীদের মতামত ও অনুভূতির মূল্যায়ন করেন। এতে কর্মীদের কাজের প্রতি আন্তরিকতা, দায়িত্ববোধ ও মনোবল বৃদ্ধি পায়। অন্যদিকে, স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের চাপে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ ও ভীতি তৈরি হয়, যার ফলে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে উৎপাদনশীলতা ক্রমাগত হ্রাস পাচ্ছে।

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে ১০,০০০ জন কর্মী রয়েছে। এত বিপুল সংখ্যক কর্মীকে শাস্তির ভয় দেখিয়ে বা অতিরিক্ত কাজের চাপে রেখে কখনোই দীর্ঘমেয়াদে উৎপাদনশীল রাখা সম্ভব নয়। নির্বাহীরা যদি স্বৈরতান্ত্রিক মনোভাব পরিহার করে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব গ্রহণ করেন, তবে কর্মীরা নিজেদের প্রতিষ্ঠানের অংশ মনে করবে। তাদের কাজের মূল্যায়ন করা হলে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে অংশগ্রহণের সুযোগ দিলে তাদের কর্মপ্রেরণা বৃদ্ধি পাবে।

   অতএব, কর্মীদের হতাশা ও অসন্তোষ দূর করে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে 'M' লি.-এ গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব প্রবর্তন করাই সর্বোত্তম পন্থা।