ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ড. রশিদ একটি কলেজের বিভাগীয় প্রধান। তিনি শিক্ষা সংক্রান্ত সকল বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য প্রায়শ বিভাগের সকল শিক্ষকের সঙ্গে বৈঠক করেন। আলোচনার মাধ্যমে কর্মপদ্ধতি নির্ধারণ করেন এবং শিক্ষকদের প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিয়ে থাকেন। এর ফলে কর্মীদের কাজের ধারণা ও যুক্ত আলোচনা করার ক্ষমতা বৃদ্ধি পাচ্ছে। তবে তারা মনে করেন তাদের অনেক সময়ের অপচয় হচ্ছে এবং কাজের দীর্ঘসূত্রিতা বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই শিক্ষকদের মধ্যে অসন্তোষ বিরাজ করছে।
- ক)(1)
অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব কী?
- খ)(2)
নির্দেশনা সর্বদা নিম্নগামী প্রক্রিয়া'- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
ড. রশিদের নির্দেশনাটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ড. রশিদের বিভাগের সমস্যাটি সমাধানের উপায় সম্পর্কে মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রাতিষ্ঠানিক পদমর্যাদা বা বিধিবদ্ধ নিয়ম ছাড়াই কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক, ব্যক্তিক প্রভাব বা দলীয় সমঝোতার ভিত্তিতে যে নেতৃত্বের উদ্ভব হয়, তাকে অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অধস্তন কর্মীদের কাজের আদেশ ও পরামর্শ প্রদান করার প্রক্রিয়া হলো নির্দেশনা।
সংগঠন কাঠামোর কর্তৃত্বের প্রবাহ সর্বদা শীর্ষ পর্যায় থেকে ক্রমান্বয়ে মধ্যম স্তর হয়ে নিম্নস্তরের দিকে ধাবিত হয়। প্রতিষ্ঠানের নীতি, কৌশল ও কর্মপরিকল্পনা ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপকরাই প্রণয়ন করেন এবং তা বাস্তবায়নের জন্য অধস্তনদের নির্দেশ দেন। নিচের স্তর থেকে উপরে নির্দেশনা পাঠানোর কোনো সুযোগ থাকে না বিধায় নির্দেশনাকে সর্বদা নিম্নগামী প্রক্রিয়া বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ড. রশিদের নির্দেশনাটি হলো 'গণতান্ত্রিক নির্দেশনা' বা 'অংশগ্রহণমূলক নির্দেশনা' (Democratic or Participative Direction)।
যে নির্দেশনা পদ্ধতিতে নেতা বা ব্যবস্থাপক এককভাবে কোনো সিদ্ধান্ত বা নির্দেশ চাপিয়ে না দিয়ে সংশ্লিষ্ট অধস্তনদের সাথে আলোচনা, মতবিনিময় ও পরামর্শের ভিত্তিতে কর্মপদ্ধতি ঠিক করে নির্দেশনা প্রদান করেন, তাকে গণতান্ত্রিক বা অংশগ্রহণমূলক নির্দেশনা বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ড. রশিদ শিক্ষা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে প্রায়শ বিভাগের সকল শিক্ষকের সাথে বৈঠক করেন এবং আলোচনার মাধ্যমে যৌথভাবে কর্মপদ্ধতি নির্ধারণ করে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করেন। অধস্তনদের মতামতকে গুরুত্ব দিয়ে নির্দেশনা প্রদান করায় এটি একটি গণতান্ত্রিক নির্দেশনা।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ড. রশিদের বিভাগের সমস্যাটি সমাধানের মূল উপায় হলো— সব বিষয়ে দীর্ঘ বৈঠকের বদলে সুনির্দিষ্ট এজেন্ডাভিত্তিক কার্যকর আলোচনা করা এবং ক্ষেত্রবিশেষে বিভাগীয় প্রধান হিসেবে দ্রুত ও যৌক্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ড. রশিদ প্রতি বিষয়ে গণতান্ত্রিকভাবে শিক্ষকদের সাথে দীর্ঘ আলোচনা করার কারণে কাজের দীর্ঘসূত্রিতা তৈরি হচ্ছে এবং সময়ের অপচয় হচ্ছে, যা শিক্ষকদের মধ্যে অসন্তোষ ডেকে এনেছে। গণতন্ত্রায়নের ইতিবাচক দিক থাকলেও অতিরিক্ত সময়ক্ষেপণ প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা নষ্ট করে।
এ সমস্যা সমাধানে ড. রশিদ নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে পারেন:
১. সভার সময় ও এজেন্ডা নির্ধারণ: বৈঠকের জন্য পূর্বনির্ধারিত সুনির্দিষ্ট কার্যসূচি (Agenda) ঠিক করা এবং প্রতিটি বৈঠকের সময়সীমা নির্দিষ্ট রাখা, যাতে অপ্রয়োজনীয় আলোচনা বন্ধ হয়।
২. কাজের অগ্রাধিকার ও গুরুত্ব বিবেচনা: সাধারণ ও নিয়মিত প্রশাসনিক কাজগুলোতে দীর্ঘ আলোচনা না করে বিভাগীয় প্রধান হিসেবে সরাসরি সিদ্ধান্ত ও নির্দেশনা দেওয়া; কেবল অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বা নীতিগত বিষয়ে পূর্ণাঙ্গ বৈঠক করা।
৩. ছোট কমিটি গঠন: বৃহৎ বিভাগের সকলকে নিয়ে আলোচনার বদলে নির্দিষ্ট কাজের জন্য ছোট ছোট উপকমিটি বা দল গঠন করে তাদের সুপারিশ গ্রহণ করা।পরিশেষে বলা যায়, গণতান্ত্রিক পদ্ধতির পাশাপাশি সিদ্ধান্ত গ্রহণে দৃঢ়তা এবং সময় সচেতনতা নিশ্চিত করার মাধ্যমেই ড. রশিদ তার বিভাগের কাজের দীর্ঘসূত্রিতা ও শিক্ষকদের অসন্তোষ দূর করতে পারেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও