ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   গ্রাহক হলো সেই ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, যে ব্যাংকে হিসাব খুলে ব্যাংকের সাথে নিয়মিত লেনদেন করে বা ব্যাংকের সেবা গ্রহণ করে।

2. খ)

   গ্রাহকের স্বার্থরক্ষা করা ব্যাংকের নৈতিক দায়িত্ব। আইনে সুনির্দিষ্টভাবে বাধ্য না হলেও ব্যাংক গ্রাহকের আস্থা অর্জন ও ধরে রাখার জন্য তার স্বার্থ রক্ষা করে। যেমন গ্রাহকের তথ্য গোপন রাখা, সঠিক পরামর্শ ও নিরাপদ সেবা দেওয়া। এতে ব্যাংকের সুনাম বাড়ে এবং ব্যবসা সম্প্রসারিত হয়।

3. গ)

   ইফাম ফ্ল্যাটের মূল্য এমন মাধ্যমে পরিশোধ করেছেন, যাতে টাকা বিক্রেতার ব্যাংক হিসাবে জমা হওয়া ছাড়া নগদে তোলা যায় না। এই কৌশলটি হলো ক্রসড চেক (Crossed Cheque)।

   ক্রসড চেকের ওপরের বাম কোণে দুটি আড়াআড়ি সমান্তরাল রেখা টানা থাকে। ব্যাংক এই চেকের অর্থ নগদে না দিয়ে কেবল প্রাপকের ব্যাংক হিসাবে জমা দেয়। ফলে চেক হারালেও বা চুরি হলেও টাকা অন্য কেউ তুলতে পারে না। বড় অঙ্কের লেনদেনে তাই ইফাম এই কৌশল ব্যবহার করেছেন।

4. ঘ)

   আলফা ব্যাংক ২০ বছর ধরে ইফামের পক্ষ থেকে অনেক কাজ করে দেয়। এখানে ব্যাংক ও গ্রাহকের সম্পর্ক এজেন্ট ও প্রিন্সিপাল (Agent and Principal) ধরনের।

   ১. এজেন্ট হিসেবে কাজ: ব্যাংক গ্রাহকের নির্দেশে তার পক্ষে চেক সংগ্রহ, বিল পরিশোধ, ড্রাফট ইস্যু ও অন্যান্য কাজ সম্পাদন করে।
   ২. প্রিন্সিপাল হিসেবে গ্রাহক: ইফাম নির্দেশদাতা, এজেন্ট হিসেবে ব্যাংকের কাজের দায়দায়িত্ব তাঁরই। বিনিময়ে ব্যাংক ফি বা কমিশন পায়।
   ৩. আস্থার সম্পর্ক: এজেন্ট হিসেবে ব্যাংককে গ্রাহকের প্রতি বিশ্বস্ত থাকতে হয়।

   এছাড়া আমানত রাখার ক্ষেত্রে তাদের মধ্যে ঋণী-পাওনাদার সম্পর্কও থাকে। সুতরাং, উদ্দীপকে ইফাম ও আলফা ব্যাংকের মধ্যে মূলত এজেন্ট ও প্রিন্সিপাল সম্পর্ক বিদ্যমান।