ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
জনাব আনিসের চাঁদপুরে কচুয়ায় একটি সুপারশপ আছে। তিনি ক্রেতাদের চাহিদা ও রুচি অনুযায়ী বিভিন্ন পণ্য সংগ্রহ করেন। ক্রীত পন্য গুলোর আকার, কোয়ালিটি ও ওজনের ভিত্তিতে ভাগ করে মান অনুযায়ী বিভিন্ন সেলফে সাজিয়ে রাখেন। ক্রেতারা সহজেই তার পছন্দমত পণ্য ক্রয় করতে পারে বলে তার দোকানে সব সময় ক্রেতার সমাগম থাকে। তিনি এখন একজন সফল ব্যবসায়ী।
- ক)(1)
সামাজিক ব্যবসায় কি?
- খ)(2)
মুনাফাকে ঝুকি গ্রহণের প্রতিদান বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব আনিসের সফলতায় ব্যবসায় কোন কাজের অবদান সবচেয়ে বেশি বলে তুমি মনে কর? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নোবেল বিজয়ী ড. মুহাম্মদ ইউনূসের ধারণাপ্রসূত যে ব্যবসায় কোনো ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের ব্যক্তিগত মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে নয়, বরং দারিদ্র্য দূরীকরণ বা সামাজিক সমস্যার সমাধানের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়, তাকে সামাজিক ব্যবসায় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায়ের ভবিষ্যৎ সবসময় অনিশ্চিত এবং লোকসানের আশঙ্কাই হলো ঝুঁকি। এই ঝুঁকি জেনেও একজন উদ্যোক্তা পুঁজি ও শ্রম বিনিয়োগ করেন, যার মূল প্রেরণা বা প্রাপ্তি হলো মুনাফা। ঝুঁকি না নিলে মুনাফা অর্জনের কোনো সুযোগ থাকে না। তাই ব্যবসায়িক অনিশ্চয়তা ও লোকসানের সম্ভাবনা বহন করার পুরস্কার বা আর্থিক প্রতিদান হিসেবেই মুনাফাকে ঝুঁকি গ্রহণের প্রতিদান বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি অভ্যন্তরীণ বাণিজ্যের খুচরা ব্যবসায়ের আওতাধীন 'সুপারশপ' বা বৃহৎ আয়তনের খুচরা ব্যবসায়।
খুচরা ব্যবসায় হলো পণ্য বণ্টন প্রণালির শেষ ধাপ, যেখানে ব্যবসায়ীরা পাইকার বা উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্য এনে সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তাদের কাছে বিক্রয় করেন। সুপারশপ হলো আত্মসেবামূলক বৃহদায়তন খুচরা দোকান, যেখানে একটি নির্দিষ্ট ছাদের নিচে দৈনন্দিন যাবতীয় প্রয়োজনীয় পণ্য সুসজ্জিত থাকে এবং ক্রেতারা নিজ পছন্দ অনুযায়ী পণ্য ক্রয় করতে পারেন।
উদ্দীপকে জনাব আনিসের চাঁদপুরের কচুয়ায় একটি সুপারশপ রয়েছে, যেখানে তিনি ক্রেতাদের রুচি ও চাহিদা অনুসারে বিভিন্ন পণ্য এনে মান ও আকারভেদে সাজিয়ে চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিকট বিক্রি করেন। এটি সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রির একটি আধুনিক খুচরা ব্যবসায়ের রূপ।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব আনিসের সফলতায় বিপণনের 'প্রমিতকরণ' ও 'পর্যায়িতকরণ' এবং 'পণ্যের উপস্থাপন ও সাজসজ্জা' কাজের অবদান সবচেয়ে বেশি।
বিপণনের অন্যতম কাজ হলো প্রমিতকরণ (মান নির্ধারণ) এবং পর্যায়িতকরণ (মান অনুযায়ী ভাগ করা)। এছাড়া আধুনিক খুচরা ব্যবসায় বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য পণ্যের সুবিন্যস্ত প্রদর্শন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, জনাব আনিস সংগৃহীত পণ্যগুলোর আকার, কোয়ালিটি ও ওজনের ভিত্তিতে ভাগ করেন (পর্যায়িতকরণ) এবং মান অনুযায়ী বিভিন্ন শেলফে সুশৃঙ্খলভাবে সাজিয়ে রাখেন। এর ফলে ক্রেতারা অনায়াসে দোকানে প্রবেশ করে স্বাচ্ছন্দ্যে তাদের পছন্দের পণ্য বেছে নিতে পারেন। পণ্যের এই আকর্ষণীয় প্রদর্শন ও সহজলভ্যতার কারণেই তার দোকানে ক্রেতার ভিড় সার্বক্ষণিক বজায় থাকে এবং তিনি একজন সফল ব্যবসায়ী হতে পেরেছেন।
অতএব, পণ্যকে গুণাগুণ ও বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ করে সেলফে আকর্ষণীয় উপায়ে সাজিয়ে রাখার কাজটিই জনাব আনিসের ব্যবসায়িক সফলতার মূল চাবিকাঠি।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও